護航下城萬(wàn)“武林大媽”專(zhuān)管“閑事”
杭州網(wǎng)訊 天水街道直戒壇寺巷16幢、18幢，毗鄰延安路北段，地處武林中央商圈，多年來(lái),這里的居民深受底層沿街餐飲店的油煙困擾，多次撥打12345和寫(xiě)聯(lián)名信投訴，屬地歷年來(lái)開(kāi)展了聯(lián)合整治，取得了階段性成果。 但就在10個(gè)月前，底層沿街餐飲店的油煙再次“回歸”，身為“

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武林大媽”的孫雪知道后，通過(guò)逐戶(hù)走訪(fǎng)，梳理了居民提出的問(wèn)題和訴求，發(fā)揮信息

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員的作用，及時(shí)將民情民意報送給屬地社區和街道。 天水街道通過(guò)多部門(mén)聯(lián)合執法，

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如今，這里沿街的3家無(wú)證經(jīng)營(yíng)餐飲店被取締了，1家搬遷到了別的地方，其他餐飲店的排污管道則進(jìn)行了改建，更重要的是，小區的污水管道改造了，居民再也不用擔心污水管堵塞了。 孫大媽今年64歲，退休后一直熱衷從事志愿服務(wù)。 今年3月份，下城區組建“武林大媽”隊伍，孫大媽立馬報名參加了。如今像孫大媽一樣的“武林大媽”在下城區共有4.2萬(wàn)余人，志愿服務(wù)總計25000余小時(shí)，參與排查人口信息8000余戶(hù)，上報不穩定因素100余條，調解糾紛30多起，將初信初訪(fǎng)和矛盾糾紛解決在萌芽，成為了護航G20峰會(huì )信訪(fǎng)維穩的一支新生力軍。 熟人管理模式 “武林大媽”就是“愛(ài)管閑事” “武林大媽”到底是做什么的？其實(shí)，四個(gè)字就可以概括：“愛(ài)管閑事”。糾紛調解、平安宣傳、安全巡防、民情收集、文明勸導、鄰里互助，只要是社區里的事情，“武林大媽”都要管。 潮鳴街道“武林大媽”許寶香住小天竺社區興和公寓，在做“武林大媽”期間，許寶香除了日常巡邏，遇到小區里的各種煩事，總是第一時(shí)間挺身而出。小天竺社區的停車(chē)矛盾很突出，小區業(yè)主經(jīng)常因為停車(chē)問(wèn)題會(huì )產(chǎn)生糾紛，這個(gè)時(shí)候，許大媽總是會(huì )沖在第一線(xiàn)，不厭其煩地做著(zhù)協(xié)調工作，化解了停車(chē)矛盾。 在武林路整治時(shí)，“武林大媽”們還當起了政府和居民之間的調和劑?！坝泻芏嗑用窦依镉杏昱镆?，居民不樂(lè )意拆，整治就無(wú)法繼續，這時(shí)候我們就要出馬了。因為我們平時(shí)都是熟人，我們去勸