本期內容提要 一、總體運行情況月份,共受理群眾訴求件,較上月上升. %。其中:電話(huà)受理件,微信受理件,市長(cháng)信箱受理
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件,承接臨汾隨手拍件。直接辦理件,轉派處辦單位件,直辦率.%。處理完成件,處辦完成率.%,回訪(fǎng)率.7%,群眾滿(mǎn)意率.%。 二、領(lǐng)導批示事項項市委副書(shū)記、市長(cháng)劉予強,常務(wù)副市長(cháng)常青在《關(guān)于受理群眾供暖類(lèi)訴求的專(zhuān)報》(臨市熱線(xiàn)報管道清淤小竅門(mén)有哪些
〔〕4號)中作出批示:由市住建局牽頭,堯都區、襄汾縣等縣市區政府要高度重視,認真分析群眾供熱訴求,及時(shí)排查解決問(wèn)題,確保全市群眾溫暖過(guò)冬。 三、市民贊譽(yù)蒲縣石先生致電市長(cháng)熱線(xiàn),之前反映的拖欠工資問(wèn)題已得到解決,贊揚市長(cháng)熱線(xiàn)“急群清掏隔油池必須
眾之所急,想群眾之所想”,為群眾辦實(shí)事、辦好事,并為市長(cháng)熱線(xiàn)贈送“為民排憂(yōu)解難,為民當家做主”的錦旗,以表感謝。 四、處辦、督辦情況月份,按期處辦完成率較高的部門(mén)有:市住建局、市規劃局、市發(fā)改委、堯都區政府、侯馬市政府、霍州市政府、市熱力公司。 處辦較好的部門(mén)有:市公安局、市人社局、市市容支隊、臨汾供電公司、臨汾經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、鄉寧縣政府、翼城縣政府。 五、訴求熱點(diǎn)月份,群眾訴求的熱點(diǎn)問(wèn)題:供暖問(wèn)題、供氣問(wèn)題、農村管理。1. 供暖問(wèn)題。本月共受理供暖問(wèn)題類(lèi)訴求件,訴求內容主要涉及:未及時(shí)供暖、停暖未恢復、暖氣溫度低等問(wèn)題。隨著(zhù)供暖季來(lái)臨,臨汾市“市長(cháng)熱線(xiàn)”迎來(lái)了供暖類(lèi)訴求高峰期,月日、日兩天的訴求量最多,月日,共受理供暖類(lèi)訴求件,占當日訴求總量的.%;月日,共受理供暖類(lèi)訴求件,占當日訴求總量的.%。2. 供氣問(wèn)題。本月共受理供氣問(wèn)題類(lèi)訴求件,訴求內容主要涉及:接通天然氣后未送氣、天然氣管道泄漏、清掏隔油池價(jià)格怎么樣
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