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【金牌調解】鄰里矛盾（北門(mén)附近清理化糞池技巧）
近日，北門(mén)社區居民代表給社區管委會(huì )送來(lái)了一面印有“心系百姓，為民排憂(yōu)”的錦旗，感謝社區為他們解決了一個(gè)大問(wèn)題。 年月6日，北門(mén)社區金穗廣場(chǎng)附近戶(hù)居民和兩家飯店停水了，這水一停就是4天， 為此，縣社區管委會(huì )負責此項工作的領(lǐng)導與工作人員第一時(shí)間來(lái)到北門(mén)社區居委會(huì )了解情況。原來(lái)，這次長(cháng)時(shí)間的停水是一起糾紛造成的。不知是誰(shuí)把居民與飯店共用的地下自來(lái)水管弄破了。 管子破了，請自來(lái)水公司修一下就行了，可居民認為，造成管子破裂的原因是臨街兩個(gè)飯店造成的。這兩家飯店長(cháng)期和他們

大型管道清理

共用供水管、下水道和化糞池，一年四季源源不斷地向外排污，造成下水管道和化糞池經(jīng)常堵塞，不時(shí)的還有糞水冒出地面，給他們的生活帶來(lái)了很大的不便。因此，兩家飯店要承擔一切責任。而兩家飯店呢，覺(jué)得自己很冤。了解情況后

修理淤泥渠下水道

，社區工作人員請來(lái)了市政的技術(shù)人員，一起商討解決方案。社區提出先把破損的水管維修好，讓大家用上自來(lái)水，然后再解決相關(guān)的問(wèn)題。沒(méi)想到居民不僅不同意，情緒還特別激動(dòng)，說(shuō)是要先把下水道、化糞池堵塞的問(wèn)題徹底解決掉，他們

集污井管道吸污

才接上自來(lái)水管道，否則一切免談，決不妥協(xié)。調解工作經(jīng)過(guò)近三個(gè)小時(shí)，沒(méi)有達成任何協(xié)議。于是，社區的書(shū)記、主任和工作人員把工作的重心放在飯店老板身上，經(jīng)過(guò)多次、反復、耐心細致的上門(mén)做思想工作，兩位飯店老板終于同意改造自己

廢水管道檢測

的排污系統。這里的居民也愿意自己清理已堵塞的化糞池，并對自來(lái)水管道進(jìn)行改道，而且愿意承擔相關(guān)的費用。至此，歷時(shí)兩個(gè)多月，關(guān)系到多人吃水問(wèn)題的糾紛經(jīng)過(guò)了多次的調解終于劃上了句號。居民非常感激，所以有了文章開(kāi)頭的場(chǎng)景?！坝眯淖鍪?、真心為民”，哪里有矛盾糾紛，哪里就有社區工作者的身影，他們一直努力踐行著(zhù)服務(wù)居民的信念，用實(shí)際行動(dòng)做好居民的“貼心人”。 　　

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