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廣大用戶(hù)傳遞了健康、智慧、生活態(tài)度的理念。 面對瞬息萬(wàn)變的家電和消費品環(huán)境,以及日新月異的消費需求,家電逐漸成為引領(lǐng)智慧生活的風(fēng)向標。 我們將以便捷的服務(wù)體系為消費者解決這些不必要的麻煩。
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“您放心”的服務(wù)精神推動(dòng)企業(yè)發(fā)展壯大,以“誠信、務(wù)實(shí)”的服務(wù)理念贏(yíng)得市場(chǎng)、回報社會(huì ),使企業(yè)在競爭異常激烈的國內穩健發(fā)展多年家電市場(chǎng),取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
吳江大金空調維修服務(wù)承諾:
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嚴格按照維修程序和操作規程進(jìn)行,確保維修質(zhì)量。
嚴把配件質(zhì)量關(guān),杜絕使用假冒偽劣配件和廢舊配件。
服務(wù)時(shí)間內有專(zhuān)人值班,24小時(shí)內響應。 維修車(chē)間、前臺接待節假日不休息,保證用戶(hù)隨時(shí)維修; 制定維修規則; 及時(shí)組建搶修小組,可隨時(shí)到達現場(chǎng)搶修。
嚴格執行市物價(jià)局和我公司維修規范,不夸大缺陷,杜絕亂收費
異地客戶(hù)遠程客戶(hù)故障診斷、技術(shù)故障響應、配件郵寄快速處理。 如果外地客戶(hù)自行送修,我們會(huì )盡快為您排除故障,并盡量在當天完成維修。
所有經(jīng)我中心(維修中心)維修過(guò)的機器均在保修期內。 保修期為 3/6/12。
客戶(hù)已在我中心維修過(guò)機器,可憑單據和保修單到我公司再次維修
使用設備時(shí),享受維修費半價(jià)待遇。
建立回訪(fǎng)制度:定期向用戶(hù)匯報我公司維修的機器的使用情況和我公司的服務(wù)質(zhì)量
客戶(hù)滿(mǎn)意率,建立客戶(hù)滿(mǎn)意率表
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8) 客戶(hù)已在我中心維修過(guò)機器,可憑單據和保修單到我公司再次維修機器
使用設備時(shí),享受維修費半價(jià)待遇。
9)建立回訪(fǎng)制度:定期向用戶(hù)匯報我公司維修的機器的使用情況和我公司的服務(wù)質(zhì)量
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2023-2024俊星環(huán)保會(huì )更加優(yōu)化自己的服務(wù),精細化維修保養,給客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!