生活中怎樣才能不讓小小的單元門(mén)隔斷鄰里情呢？

       開(kāi)欄語(yǔ)

       常言說(shuō)“遠親不如近鄰，近鄰不如對門(mén)”，一些友善寬容的舉動(dòng)會(huì )讓鄰居勝似親人。然而，像樓道堆物、私占車(chē)位、噪音擾鄰、寵物擾民等一些不文明的行為也可能會(huì )讓鄰里產(chǎn)生隔閡甚至矛盾。那么當鄰里之間因這些事發(fā)生矛盾之后，該怎么處理才更妥當？近日，記者走訪(fǎng)了部分社區的居民、物業(yè)、居委會(huì )及相關(guān)城市管理部門(mén)，深入探訪(fǎng)那些關(guān)系著(zhù)鄰里和諧的“小事”，并開(kāi)設《芳鄰一家親 幸福來(lái)敲門(mén)》專(zhuān)欄，誠邀讀者通過(guò)本報新聞熱線(xiàn)共同參與，講述鄰里之間遇到的煩惱事，推薦化解鄰里矛盾的良方善策，一起探尋芳鄰和睦相處之道。

       鄰里和諧，是實(shí)現社區和諧、社會(huì )和諧的重要基礎。但在現實(shí)生活中，人們總會(huì )在一些居民樓的樓道里看到有人隨意堆放雜物、停放自行車(chē)或電動(dòng)車(chē)。這些普遍存在的隨手一堆、隨手一放的不文明行為，方便了自己卻影響了鄰里關(guān)系。

       樓道堆雜物影響鄰里關(guān)系

       3月4日中午，記者來(lái)到河東區中山門(mén)街豐樂(lè )里小區號樓，看到有居民將鞋柜、大量廢舊紙箱等雜物堆放在樓道。在樓梯拐角處，還放著(zhù)許久不用的凳子、花盆、梯子等雜物。住在該樓的居民傅先生說(shuō)：“樓道是公共空間，居民把用不著(zhù)的雜物堆在這里，一是不文明，存在安全隱患，而且也妨礙其他人上下樓，影響鄰里關(guān)系。此外，一戶(hù)居民在樓道堆雜物，其他居民也照著(zhù)學(xué)，很快就會(huì )形成不文明的‘樓道氛圍’?！?/p>

       當被問(wèn)及如何處理，傅先生無(wú)奈地說(shuō)：“我反映過(guò)很多次，每次物業(yè)把雜物清理走后，不出三五天，就又有雜物堆在樓道。都是抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的左鄰右舍，我也懶得再說(shuō)了?！?/p>

       記者在河北區北寧灣寧靜家園走訪(fǎng)時(shí)看到，不少居民樓也存在類(lèi)似的問(wèn)題，自行車(chē)、電瓶車(chē)、雜物等全都堆在樓道內，存在很大的安全隱患?！班徖镏g已多次溝通未果，又怕引起更大的矛盾，心情很受影響?！弊?hù)李女士氣憤地說(shuō)。記者采訪(fǎng)中還了解到，寧靜家園樓道堆物亂象已經(jīng)引起居民們的不滿(mǎn)，不少居民通過(guò)各種渠道投訴。

       和平區新世界花園的方女士（化名）遇到了同樣的問(wèn)題。她的鄰居常年占據樓道，堆放各種雜物。記者在方女士家門(mén)前看到，那戶(hù)居民將架子、鞋子、小推車(chē)等雜物放在樓道里，架子周?chē)€堆著(zhù)紙箱、泡沫箱、花盆等雜物?！皹堑辣緛?lái)就窄，堆了雜物，影響通行不說(shuō)，還成了衛生死角?！狈脚空f(shuō)，“這種情況我已經(jīng)忍受好幾年了，去年投訴過(guò)，但始終沒(méi)有得到清理?！?/p>

       該小區物業(yè)經(jīng)理劉紅亮介紹，這件事他們也清楚，物業(yè)和社區曾多次張貼過(guò)“請居民自行清理樓道雜物”的通知，但這戶(hù)居民置之不理。后來(lái)他們上門(mén)清理，還遭到了居民的阻止?！拔覀儧](méi)有執法權，遇到這種情況也很無(wú)奈，在之前的清理過(guò)程中，還發(fā)生過(guò)居民向物業(yè)和社區索賠的情況?！彪S后，記者聯(lián)系了該小區所屬的南市街綜合執法大隊。工作人員說(shuō)，《天津市文明行為促進(jìn)條例》中對在樓道等公用部位堆放物品的行為有明確處罰規定。針對這種情況，他們會(huì )要求居民自行清理，拒不清理的，他們將依照相關(guān)程序，強制清除。

       從思想上樹(shù)立和睦意識

       在清理樓道雜物、引導居民創(chuàng )造美好生活環(huán)境、營(yíng)造和諧的鄰里關(guān)系中，津南區雙林街滬青社區的黨委書(shū)記郭章定積累了一些經(jīng)驗。滬青社區是本市較大的公租房項目，有多戶(hù)余位居民。從年入住后，該小區就出現了樓道里堆積雜物的問(wèn)題?！耙晃焕先私?jīng)常將撿拾的廢品堆在樓道里，我和老人的兒子取得了聯(lián)系，得到了老人兒子的理解和大力支持?！惫露ǜ嬖V記者，為了徹底清除樓道堆物，他們經(jīng)常利用法治公園開(kāi)展普法宣傳，宣傳樓道堆物的危害和要承擔的法律責任，將舊廣告牌更換為消防安全知識宣傳，開(kāi)展廢舊自行車(chē)兌換生活用品的活動(dòng)。為了讓撿拾廢品的居民不在樓道堆物，居委會(huì )還聯(lián)系了廢品收購公司，每周來(lái)社區收購。在街道辦事處的幫助協(xié)調下，滬青社區還在社區內設立了一個(gè)常駐的再生資源回收中轉站?！暗日絾⒂煤?，會(huì )將堆物置換嵌入其中，這樣居民就沒(méi)有必要在樓道內堆放雜物了?！苯?jīng)過(guò)循序漸進(jìn)的治理和潛移默化的引導教育，滬青社區樓內堆物的現象已經(jīng)少多了，不少居民都自覺(jué)摒棄了樓道堆物的陋習。

       郭章定說(shuō)，居民們生活在同一個(gè)小區，其實(shí)是一件很有緣分的事。鄰里關(guān)系看上去是件小事，其實(shí)是關(guān)系整個(gè)社區乃至整個(gè)社會(huì )和諧發(fā)展的大事。依法加強管理是一方面，居民換位思考也很重要。如果大家都能多想想自己在樓道放自行車(chē)或雜物給鄰居帶來(lái)的影響，就不會(huì )因為圖省事、只為自家整潔而把公共空間當成私人倉庫了。與此同時(shí)，社區工作者作為融合鄰里關(guān)系的“黏合劑”，也要通過(guò)各種方式從思想根源上引導居民提高和睦意識，不侵占公共空間，不影響他人生活，才能更好地構建和諧生活。

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社區居民在面對外來(lái)人員時(shí)需要做什么？

       小區外來(lái)人員管理規定：

       1、門(mén)衛安全協(xié)管員實(shí)行小時(shí)值班及小時(shí)立崗服務(wù)制度。??

       2、門(mén)衛應嚴格執行有關(guān)規定，文明執勤，禮貌待客，認真負責，服裝整齊，儀容端莊，按時(shí)交接-班，并做好交接-班記錄。??

       3、嚴格執行工作制度，認真填寫(xiě)各類(lèi)門(mén)崗工作記錄。??

       4、對流浪乞討，拾破爛和收買(mǎi)廢舊物品以及叫賣(mài)人員，推銷(xiāo)人員等各類(lèi)閑雜人員未經(jīng)同意不準其進(jìn)入小區。

       社區居民管理注意事項

       1、請不要在住宅樓道內儲存易燃、可燃物、易引發(fā)火災物品。

       2、請不要在住宅樓道內停放自行車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)并進(jìn)行充電。

       3、請不要在住宅樓道內隨意拉接臨時(shí)電線(xiàn)、違章用電。

       4、請不要在樓梯間及公共區域內存放雜物。

       5、禁止損壞、占用、拆除、挪用消防設施和器材，影響阻礙消防設施設備正常使用。

       6、請勿在管道井內堆放雜物。

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