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寒潮下水管爆裂，愁壞（馬桶維修上門(mén)附近電話(huà)）
新年一波寒潮，讓不少居民飽受用水困擾：水管結冰、公共服務(wù)熱線(xiàn)爆裂等求助投訴近百通。記者梳理發(fā)現，來(lái)電主要集中在老舊小區，糾紛多發(fā)生在物業(yè)與自來(lái)水公司就管道維修權屬的糾紛上。 一段水管誰(shuí)負責 如何判斷？ 現在，又一波寒潮襲來(lái) 居民如何及時(shí)解決缺水問(wèn)題？ 為什么物業(yè)和供水公司不關(guān)心？ ▽ 年月月的傍晚，氣溫驟降，天潼路方阿姨家外露的水管結冰，大年初一，水管爆裂。然而，她先后致電自來(lái)水公司和物業(yè)公司要求維修，但得到的答復都是“我不管”，方阿姨只好撥打市民服務(wù)熱線(xiàn)求助。但直到1月4日，家中的供水仍未能恢復。 方阿姨再次撥打供水熱線(xiàn)求助，對方稱(chēng)“表后”管道（即水表后進(jìn)戶(hù)管道）不屬于自來(lái)水公司管轄，并建議她向物業(yè)管理公司尋求幫助。 物業(yè)公司接到求助電話(huà)后，于4日下午派人上門(mén)查看。檢查后，維修人員告訴方阿姨，爆炸的管道是私人安裝的管道，物業(yè)不負責，才離開(kāi)。 △今年元旦，天潼路方阿姨家外露的水管爆裂，紅圈處是一道裂縫。 家住楊浦區國濟路巷的吳女士也遇到了類(lèi)似的問(wèn)題。她反映，家里進(jìn)行第二次供水改造時(shí)，水表搬到了屋外。接著(zhù)，北墻外露出一段約3米長(cháng)的水管。 ，然后穿墻進(jìn)入屋內。每當寒潮襲來(lái)，這段管道就會(huì )結冰結實(shí)，4年里至少發(fā)生過(guò)兩次。 “今年大年初一，水龍頭出不來(lái)水，直到第二天下午才恢復正常?！? 當天，吳女士向物業(yè)求助，工作人員稱(chēng)，該段管道屬于自來(lái)水公司管理范圍； 自來(lái)水公司的維修工程師上門(mén)檢查時(shí)，認為管道不能從外壁走，“海綿包再厚也沒(méi)用”。吳女士轉而撥打上海供水熱線(xiàn)，被告知該水管是街道委托第三方施工單位改建，只能由施工方處理。 “可是四年過(guò)去了

箱渠下水道疏通

，我去哪里找建筑公司呢？”現在，第二波寒潮來(lái)襲，吳女士擔心自己會(huì )再次陷入斷水的困境。 方阿姨和吳女士很疑惑，如果

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