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安全生產(chǎn)辦公會(huì )議紀要

        安全生產(chǎn)辦公會(huì )議紀要范文

       　在企業(yè)的運營(yíng)過(guò)程中，做好安全措施保證安全生產(chǎn)是十分重要的，那么在開(kāi)展安全生產(chǎn)的辦公會(huì )議時(shí)應該如何寫(xiě)好會(huì )議紀要呢下面就和我一起來(lái)看看吧。

       

安全生產(chǎn)辦公會(huì )議紀要范文一

       　時(shí) 間：年月日下午點(diǎn)分

       　地 點(diǎn)：調度樓二樓會(huì )議室

       　主 持：

       　出 席：

       　缺 席：(跟班) (病假) (跟班) (跟班) (出差)

       　記 錄：

       　會(huì )議分析了當前煤礦安全生產(chǎn)形勢，傳達了近期縣政府、市縣煤炭局、集團、市縣公司關(guān)于安全生產(chǎn)會(huì )議和文件精神，安排部署了當前年內的安全生產(chǎn)目標任務(wù)，進(jìn)一步明確了各級部門(mén)的安全責任，要求大家要緊緊圍繞安全、穩定、生產(chǎn)、驗收四項工作任務(wù)，堅定信心，齊心協(xié)力，同舟共濟，攻堅克難，力爭早日投產(chǎn)達效。

       　一、年春節前安全工作目標

       　1、杜絕重傷及以上傷亡事故

       　2、杜絕一級以上非傷亡事故

       　3、杜絕因重大安全隱患等問(wèn)題造成停工事件

       　4、四季度質(zhì)量標準化市公司排名退出后三名行列

       　按照集團、市、縣公司一落實(shí)，雙建設、雙達標推進(jìn)方案，進(jìn)一步明確安全責任，夯實(shí)安全基礎，突出安全重點(diǎn)，提升管理水平。深刻汲取集團煤業(yè)潰泥、煤業(yè)刮板機傷人和煤業(yè)瓦斯超限等事故教訓，認真貫徹落實(shí)近期市縣煤炭局和集團市縣公司安全工作會(huì )議精神和相關(guān)安全生產(chǎn)文件要求，以治瓦斯、摸清水、加強頂板和機電運輸管理為重點(diǎn)，狠抓三違整治和隱患排查治理，堅持誰(shuí)分管、誰(shuí)牽頭、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責的工作原則，抓好當前年內安全生產(chǎn)工作，確保我礦安全生產(chǎn)目標任務(wù)實(shí)現。

       　為明確安全生產(chǎn)責任，理順工作程序，加強與各級管理部門(mén)和上級公司的銜接，會(huì )議決定對部分分管領(lǐng)導和科室職能進(jìn)行調整：

       　1、原生產(chǎn)礦長(cháng)分管的生產(chǎn)技術(shù)科劃歸總工程師劉豐年分管?？偣こ處熑尕撠煱踩a(chǎn)技術(shù)工作，(所有涉及安全生產(chǎn)技術(shù)資料必須經(jīng)總工程師審核簽字，特別是生產(chǎn)系統、采掘面技術(shù)參數圖紙等資料變更，未經(jīng)總工批準，任何人不準隨意變更)

       　2、原生產(chǎn)礦長(cháng)分管的井上下監控通信廣播等系統的監測維護及相關(guān)設備管理工作劃歸機電礦長(cháng)分管。(安全監測監控人員同時(shí)調入機電科統一管理，監控室只留1名安全監測監控工配合值機)

       　3、原安監科分管雨季三防、冬季三防工作劃歸生產(chǎn)調度負責，頂板專(zhuān)業(yè)劃歸生產(chǎn)技術(shù)科負責。

       　要求在月日時(shí)前必須交接完畢，交接完畢之前由原分管領(lǐng)導及科室負責。

       　安全工作任務(wù)分解

       　1、集團公司關(guān)于一落實(shí)、雙建設、雙達標工作由安全副礦長(cháng)王家勝負責，安監科負責落實(shí)(其中安全質(zhì)量標準化動(dòng)態(tài)達標由生產(chǎn)礦長(cháng)負責，質(zhì)標辦落實(shí))。

       　2、加快采掘隊伍建設，認真落實(shí)市煤炭煤層氣工業(yè)局《關(guān)于加強煤礦區隊建設的意見(jiàn)》(市煤局字字[]號)文件精神，加強采掘現場(chǎng)管理和冬季三防工作，組織修訂質(zhì)量標準化考核方案，嚴格進(jìn)行考核，確保四季度質(zhì)量標準化市公司排名退出后三名行列。由生產(chǎn)礦長(cháng)負責，采掘隊、生產(chǎn)調度和質(zhì)標辦落實(shí)。

       　3、加強一通三防和防治水工作，嚴格執行瓦斯治理十二條紅線(xiàn)和防治水管理十條紅線(xiàn)，認真落實(shí)市煤炭煤層氣工業(yè)局《關(guān)于開(kāi)展治瓦斯、摸清水專(zhuān)項檢查的通知》(市煤局安字[]號)文件要求，由總工程師牽頭，治瓦斯由負責，通風(fēng)科落實(shí)。摸清水由負責，防治水科落實(shí)。

       　4、加強頂板管理，嚴格落實(shí)市煤炭煤層氣工業(yè)局《關(guān)于立即開(kāi)展頂板管理大排查大整治工作的通知》(市煤局安字[]號)文件要求，由安全礦長(cháng)王家勝負責，安監科落實(shí)。

       　5、加強機電運輸管理，確保安全生產(chǎn)。由機電礦長(cháng)負責，機電科落實(shí)。

       　6、加強地質(zhì)測量工作，摸清地質(zhì)構造，做好地質(zhì)預測預報，保證巷道中腰線(xiàn)準確。由地測副總負責，地測科落實(shí)。

       　7、加強安全績(jì)效考核，修訂完善安全績(jì)效考核辦法，制定安全生產(chǎn)紅線(xiàn)和責任追究制度，實(shí)行安全工作一票否決。由安全礦長(cháng)王家勝負責，安監科落實(shí)，月日前會(huì )審后經(jīng)礦委會(huì )批準執行。

       　二、生產(chǎn)進(jìn)尺及成本控制

       　任務(wù)指標：產(chǎn)量噸/天，米/月，煤質(zhì)熱量大于大卡。

       　1、加強產(chǎn)量進(jìn)尺和煤質(zhì)管理，分析各類(lèi)影響因素(技術(shù)、人員、設備等)。制定產(chǎn)量進(jìn)尺及煤質(zhì)達標考核方案，嚴格進(jìn)行考核。由生產(chǎn)礦長(cháng)負責，生產(chǎn)調度和采掘隊落實(shí)，月日前會(huì )審后經(jīng)礦委會(huì )批準執行。

       　2、加強機電設備管理，保障備品備件，設計煤矸分運系統。由機電礦長(cháng)負責，機電科落實(shí)(設計方案月日前上報礦長(cháng))。

       　3、加強生產(chǎn)成本控制，重新組織審核采掘計劃。由總工程師負責，生產(chǎn)技術(shù)科落實(shí)，月日前完成。

       　4、各科室制定分管范圍內節能降耗、提質(zhì)增效措施，月日前經(jīng)分管領(lǐng)導審核簽字上報生產(chǎn)技術(shù)科，生產(chǎn)技術(shù)科月日前匯總并經(jīng)總工程師審核，于月日前提交礦委會(huì )批準后執行。

       　三、提高執行力，確保安全生產(chǎn)目標任務(wù)完成。

       　1、嚴格請銷(xiāo)假制度。生產(chǎn)系統科長(cháng)以上人員請假或外出(包括晉城范圍內用車(chē))二天內的，必須經(jīng)礦長(cháng)簽字批準，三天以上的(包括晉城范圍外用車(chē))必須經(jīng)礦長(cháng)簽字同意，書(shū)記簽字批準。

       　2、嚴格執行礦領(lǐng)導跟班值班制度，跟班期間必須做到三個(gè)三、兩個(gè)四 (三在即上班在前、下班在后、班中在崗， 三必清即當班任務(wù)清楚、入井人數清楚、執行任務(wù)情況清楚，三走到即新工作面要走到、掘進(jìn)工作面要走到、最遠的區域要走到，四掌握即瓦斯情況要掌握、頂板壓力情況要掌握、探放水情況要掌握、空巷盲巷情況要掌握，四指導即出現緊急情況要指導、出現疑難問(wèn)題要指導、發(fā)現較大安全隱患要指導、開(kāi)展零星作業(yè)要指導)，并在記錄上體現。值班期間，要指揮協(xié)調解決井上下所有影響安全生產(chǎn)的問(wèn)題，嚴禁出現空班、脫崗。由生產(chǎn)礦長(cháng)負責，生產(chǎn)調度落實(shí)，安監科監督。

       　3、加強溝通協(xié)作，樹(shù)立大局意識，確保安全生產(chǎn)信息反饋和執行渠道暢通。對于影響安全生產(chǎn)的問(wèn)題要及時(shí)逐級反饋研究解決，加大對信息反饋不及時(shí)，指令執行不到位等嚴重影響安全生產(chǎn)行為的打擊力度。由安全礦長(cháng)王家勝負責，安監科落實(shí)。

       　4、各分管領(lǐng)導及科室要按照轉產(chǎn)驗收職責分工，把握時(shí)間節點(diǎn)，定期召開(kāi)竣工驗收專(zhuān)題會(huì )議，研究解決竣工驗收中出現的各種困難和問(wèn)題，制定嚴格的獎懲措施，加強考核，確保驗收工作目標圓滿(mǎn)完成，紀檢辦監督落實(shí)。

       　5、提前謀劃明年工作，各科室要認真總結年安全生產(chǎn)工作，提前謀劃年安全生產(chǎn)工作，特別是對涉及停工停產(chǎn)、轉產(chǎn)驗收和節后復工復產(chǎn)工作，要高度重視，精心安排，對年初各有關(guān)部門(mén)下達的活動(dòng)方案等進(jìn)展情況要認真梳理安排落實(shí)?？偨Y計劃在月日前經(jīng)分管領(lǐng)導審核簽字后上報生產(chǎn)技術(shù)科，由生產(chǎn)技術(shù)科匯總分析，結合上級公司下達的工作目標任務(wù)，形成正式報告，月日前經(jīng)礦委會(huì )審核批準后執行，由總工程師負責，生產(chǎn)技術(shù)科落實(shí)。

       　6、安全生產(chǎn)辦公會(huì )議每月召開(kāi)一次，總結上一階段工作，研究解決影響安全生產(chǎn)問(wèn)題，安排部署下一階段工作，各分管領(lǐng)導要進(jìn)行匯報安排。所有安全生產(chǎn)會(huì )議上確定的事項，必須明確責任人、時(shí)限和措施標準，要形成會(huì )議紀要，進(jìn)行公示，全體職工監督落實(shí)。安全辦公會(huì )議、綜合性會(huì )議由安全礦長(cháng)負責，安監科跟蹤監督落實(shí);生產(chǎn)及調度會(huì )議由生產(chǎn)礦長(cháng)負責，生產(chǎn)調度跟蹤監督落實(shí);其它專(zhuān)業(yè)會(huì )議由分管領(lǐng)導負責，專(zhuān)業(yè)科室落實(shí)。

       　各相關(guān)科室按照會(huì )議要求及相關(guān)工作程序嚴格執行，并對本科室的各項制度進(jìn)行修訂。

安全生產(chǎn)辦公會(huì )議紀要范文二

       　會(huì )議時(shí)間：年月日

       　會(huì )議地點(diǎn)：公司三樓會(huì )議室

       　主持人：

       　參加會(huì )議人員：公司主管領(lǐng)導、各科室及各項目部負責人

       　會(huì )議記錄內容：

       　本次會(huì )議由*****主持，會(huì )上根據總經(jīng)理召開(kāi)干部例會(huì )精神，以及近期監督檢查工作發(fā)現的一些現象，對下一步的工作做了新的部署。

       　1、 安全監督檢查。由原先的每月一次增加到每月兩次，主要參加人員安全員、主體負責人，根據檢查情況下達整改指令;每月底召開(kāi)安全例會(huì )，通報近期安全工作情況。

       　2、 安全巡檢制度?，F場(chǎng)巡檢人員、安全員、管理人員等要根據制度對各個(gè)部位進(jìn)行巡檢并登記。巡檢頻率較低，不按制度執行的按相關(guān)規定處罰;軋鋼廠(chǎng)在稀油站加一個(gè)記錄本，人員檢查等進(jìn)出做好登記。

       　3、 廠(chǎng)內車(chē)輛管理?，F在我們公司內車(chē)量較多，鏟車(chē)、運輸車(chē)、拉土車(chē)、挖掘機、商混車(chē)等，要加強現場(chǎng)人員監督管理，尤其施工車(chē)輛，要勘查好施工現場(chǎng)，發(fā)現違章，一定要制止或通知保衛部處理。

       　4、 分區域設定安全責任人、特種工崗前培訓。特鋼、高線(xiàn)投產(chǎn)在即，現在要著(zhù)手制定各區域兼職安全責任人;各崗位安全操作規程要編制成冊，對員工要進(jìn)行針對性培訓。

       　5、 作業(yè)票使用。目前我們高空作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)、進(jìn)入受限空間作業(yè)較多，但個(gè)別作業(yè)票使用還是不到位，辦理作業(yè)票各級人員簽字同時(shí)也是對你一個(gè)告知，查看其防范措施并安排人員檢查協(xié)助，這也體現安全重視程度。下一步檢查中發(fā)現未辦理作業(yè)票要按規定進(jìn)行處罰，若發(fā)現違章作業(yè)加倍處罰。

       　6、 項目安全標示制作上墻?，F在高線(xiàn)已經(jīng)做了部分，做完后要盡快使用，尤其煤氣站、配電室、操作臺等部位，馬上要試車(chē)了，對操作人員、外來(lái)人員起到警示作用;特鋼部分安全標示搜集好后也要進(jìn)行制作;新廠(chǎng)房標示一定要根據下發(fā)的國家規定去做。

       　7、 嚴禁吸煙?，F在每天已安排人員進(jìn)行檢查，晚上不定時(shí)突擊檢查，在現場(chǎng)若發(fā)現人員吸煙一律按規定處理，不管什么情況，大家要通知到位，包括我們員工和外來(lái)施工隊。

       　8、 防雷自測。各廠(chǎng)用揺表對煤氣站、配電室接地做一個(gè)自測，看看接地是否符合規定;現在有的單位為減小雷電、靜電對電器或線(xiàn)路等造成損壞在煤氣站這樣危險部位安裝了電涌器，以防受損，這個(gè)研究一下我們是否要裝。

       　9、 夏季來(lái)臨，要做好防暑降溫和地溝等清理工作。員工增加部分降溫水等措施;部分設備要做好檢查;行車(chē)上溫度較高，空調要做好檢查修理，項目上新進(jìn)的行車(chē)要督促按上空調。雨季來(lái)臨之前，一定要清理好地溝、車(chē)間頂上水槽、修理?yè)p壞的落水管，以防雨水回灌或淋壞設備，項目各施工隊低洼臨時(shí)線(xiàn)路做好清理，以防意外。

       　、 交通安全。項目上已陸續進(jìn)入部分新員工，強調好交通安全同時(shí)，現在要做好回執，一開(kāi)始就讓他們養成好的習慣。

安全生產(chǎn)辦公會(huì )議紀要范文三

       　時(shí)間：

       　地點(diǎn)：參會(huì )人員：

       　主要內容：

       　1、制定了 四安全 規范性、指導性的文件，并已下發(fā)，各級領(lǐng)導和管理人員要遵照認真執行，同時(shí)印制 安全工作日志 ，并按要求填寫(xiě);

       　2、已制定《建立 五階段 梯進(jìn)式安全管控模式引領(lǐng)性文件體系的指導意見(jiàn)》，各車(chē)間、部門(mén)要按指導意見(jiàn)進(jìn)行相關(guān)工作的開(kāi)展;

       　3、各車(chē)間繼續積極推進(jìn) 十三項 重點(diǎn)工作，生產(chǎn)部加大了督導工作;

       　4、依據集團公司《規范已建、在建項目安全防護、色彩管理會(huì )議紀要》精神，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，布置要求各車(chē)間要加強現場(chǎng)管理，確保人機隔離工作持續、穩步推進(jìn)，安全標識、色彩管理按規范開(kāi)展。

       　二、《金川集團公司關(guān)于開(kāi)展 五階段 梯進(jìn)式安全管控模式實(shí)施情況評價(jià)的通知》(金基安環(huán)XX號)文件精神，部署各車(chē)間迎接檢查、評價(jià)的工作：

       　1、各車(chē)間要高度重視本次檢查評價(jià)工作，領(lǐng)導要親自組織、安排，組織相關(guān)自評與資料準備，積極配合檢查評價(jià)工作。

       　2、各車(chē)間要同生產(chǎn)部做好溝通，積極完善資料;

       　3、做好現場(chǎng)的整頓、清理工作;

       　4、生產(chǎn)部要及時(shí)做好同安環(huán)部的溝通工作，確保接待和檢查的順利進(jìn)行。

       　安全生產(chǎn)例會(huì )會(huì )議紀要二 XX年月1日上午9時(shí)分，淮浙煤電有限責任公司鳳臺發(fā)電分公司月份安全生產(chǎn)例會(huì )在生產(chǎn)辦公樓三樓會(huì )議室召開(kāi)。會(huì )議由分公司分管生產(chǎn)領(lǐng)導呂力行主持，各部門(mén)負責人、項目部負責人及專(zhuān)職安全員參加了會(huì )議。會(huì )議總結分析了月份分公司安全生產(chǎn)工作情況，并對下一階段安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了部署。形成會(huì )議紀要如下：

       　一、會(huì )議簡(jiǎn)要總結了X月份安全生產(chǎn)工作情況

       　1、安全生產(chǎn)情況：

       　X月份安全生產(chǎn)情況總體平穩，機組安全穩定運行，截止月日，分公司沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)事故，沒(méi)有發(fā)生設備障礙、異常、未遂等不安全事件，兩臺機組實(shí)現零非停，實(shí)現連續安全生產(chǎn)天，月份全月完成發(fā)電量7.億千瓦時(shí);完成年累計發(fā)電量.億千瓦時(shí)。今年全年力爭完成發(fā)電量?jì)|，任務(wù)較重，各部門(mén)、各項目部各級人員要提高認識、共同努力，繼續做好各項安全生產(chǎn)工作，提高設備可靠性，確保分公司年度安全、經(jīng)營(yíng)目標的完成。

       　2、安全管理：

       　X月份分公司安全生產(chǎn)各項工作正常開(kāi)展。對秋季安全大檢查工作進(jìn)行總結，秋查工作中做得較好的部門(mén)及項目部給予肯定，對少數部門(mén)和項目部存在的一些共性和典型問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出整改要求。目前除個(gè)別整改項目延期外，多數項目均已按期完成整改。隨著(zhù)時(shí)間進(jìn)入了天干物燥火災多發(fā)的秋冬季節，為了消除火險隱患，提高消防、自救、逃生能力，分公司開(kāi)展了 清剿火患 工作。保協(xié)部組織

       　余人進(jìn)行消防知識培訓及滅火演練，對宿舍樓、項目部、職工活動(dòng)中心、倉庫等進(jìn)行 清剿火患 專(zhuān)項檢查，對存在隱患的'單位提出了整改要求，并進(jìn)行閉環(huán)跟蹤。

       　為加快分公司標準化建設，X月下旬，分公司標準化信息管理模塊進(jìn)入試運行階段。目前分公司各部門(mén)新編制及修訂的標準，都可通過(guò)標準化信息平臺進(jìn)行提交、審核、批準和發(fā)布。

       　安全整改項目的管理在EAM信息平臺投入試用，通過(guò)信息流程的規范管理，使各類(lèi)整改項目的填報、審批、整改、延期、驗收等工作必須按照流程規范完成，對整改項目的閉環(huán)管理提供了技術(shù)保障，進(jìn)一步提高了安全文明生產(chǎn)問(wèn)題整改的效率。

       　分公司組織進(jìn)行一次質(zhì)安健環(huán)整合管理體系內審，審核提出一般不符合項項，觀(guān)察和建議項，目前正在組織進(jìn)行全面整改與落實(shí)。

       　為了提高分公司員工的安全文明生產(chǎn)管理水平，分公司聘請咨詢(xún)公司專(zhuān)家來(lái)廠(chǎng)進(jìn)行了 6S 管理培訓。

       　二、會(huì )議認真貫徹學(xué)習了上級安全文件精神

       　1、宣貫了《關(guān)于印發(fā)浙能集團電力企業(yè)安全生產(chǎn)標準化工作實(shí)施方案的通知》(浙能生[XX]號)文，按照通知的要求做了相關(guān)部署。

       　2、學(xué)習貫徹集團公司月份安全生產(chǎn)視頻例會(huì )會(huì )議精神，落實(shí)責任，全力抓好季節性的各項安全防范措施，集中精力抓好歲末安全生產(chǎn)工作，確保年度任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

       　3、組織學(xué)習了電監會(huì )《電力行業(yè)節能減排監督工作會(huì )議精神》，要求全力做好 十二五 節能減排工作。

       　三、會(huì )議對以下問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調處理

       　1.廠(chǎng)區道路井蓋丟失和損壞情況發(fā)生較頻繁，構成了交通安全隱患。為了能夠加快反應速度，即刻消除隱患，要求：淮南天達龍升建材資源開(kāi)發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)達升公司)保潔人員要及時(shí)發(fā)現并向保協(xié)部匯報井蓋缺失情況，在井蓋回補前要按照《電業(yè)安全工作規程》要求，必須裝設牢固的臨時(shí)圍欄和明顯警告標志。保協(xié)部發(fā)現或接報有井蓋缺失后要立即補上。設備部要織組好井蓋板的制作，在一周內要做好第一批供給保協(xié)部?jì)浜突匮a，然后按照保協(xié)部提供的需求數量制作供應。如果再次發(fā)現有井蓋缺失并未做好安措，分公司要進(jìn)行考核。

       　2.因1號爐渣倉及運渣車(chē)輛漏灑和1號爐漏灰，造成1號機主廠(chǎng)房南側道路上煤灰較多，影響了分公司的文明生產(chǎn)工作?；茨咸爝_龍升建材資源開(kāi)發(fā)有限公司對渣倉及運渣車(chē)要進(jìn)行妥善管理，防止渣水流出污染道路，如果發(fā)生渣水污染道路時(shí)要及時(shí)清掃、沖洗，做到保持道路清潔。對于1號鍋爐的漏灰，平圩項目部要及時(shí)清掃干凈，防止飛灰飄蕩到1號機主廠(chǎng)房南側道路上。

       　3.加強分公司粉煤灰外運出廠(chǎng)后的后續管理，預防出現購灰者處置不當造成環(huán)境污染問(wèn)題的發(fā)生。達升公司全程負責我廠(chǎng)灰的處理，要跟蹤我廠(chǎng)灰運出廠(chǎng)外后的處置問(wèn)題，嚴禁把灰沿路沿河傾倒等可能造成環(huán)境污染的行為。對已外運出廠(chǎng)可能造成環(huán)境污染的情況進(jìn)行摸底，做好調查取證工作，并向上級和業(yè)主方書(shū)面匯報。業(yè)主方會(huì )盡力協(xié)調解決，不能解決的會(huì )向上級匯報。

       　四、當前安全管理中存在的不足和改進(jìn)要求

       　1.月安全生產(chǎn)例會(huì )要形成對會(huì )議部署工作的閉環(huán)管理機制。在每月安全生產(chǎn)例會(huì )的匯報內容中，各部門(mén)和項目部要對上月安全生產(chǎn)例會(huì )會(huì )議紀要布置的工作、協(xié)調解決的問(wèn)題、持續改進(jìn)要求的落實(shí)情況進(jìn)行匯報，沒(méi)有按要求完成相應工作任務(wù)的要做出解釋。

       　2.質(zhì)安部負責編制的《安全簡(jiǎn)報》內容要進(jìn)行規范，對簡(jiǎn)報中所列的數據要進(jìn)行分析處理。數據分析中，要能反映出對問(wèn)題發(fā)生的原因分析、解決方法的探尋、防范措拖的制訂和獎優(yōu)罰劣處理等管理行為?！栋踩?jiǎn)報》中還要增加設備隱患的排查與治理、安全管理和監督存在的不足、生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險的辨識和防范內容。

       　3.宜興鍋爐密封工程有限公司要加強分公司《文時(shí)生產(chǎn)管理標準》的學(xué)習貫徹，嚴禁將毛竹竿、腳手架、手推車(chē)等物亂堆亂放;作業(yè)完成后及時(shí)拆除腳手架;要加強倉庫管理，按照6S的標準進(jìn)行整改。

       　4.湖北凌宇電力設備有限公司的工作人員更換太過(guò)頻繁，不利于優(yōu)質(zhì)高效完成吹灰器的正常維護工作，影響安全生產(chǎn)。要求湖北凌宇公司要加強對工作人員管理，穩定員工隊伍，提高業(yè)務(wù)水平。

       　五、會(huì )議布置了下階段工作重點(diǎn)要求

       　1.落實(shí)完成分公司秋季安全大檢查整改及驗收工作，做好資料整理、數據匯總工作，認真做好集團公司來(lái)廠(chǎng)進(jìn)行秋季安全大檢查工作。質(zhì)安部做好迎檢接待工作，各部門(mén)和項目部做好配合檢查工作。

       　2.認真做好防寒、防凍、防小動(dòng)物工作，做好預防雨雪、冰凍、大霧等惡劣氣候對安全生產(chǎn)的影響。設備部要根據分公司的實(shí)際情況，做出具體的防寒防凍措施，以通知的形式下發(fā)分公司的各個(gè)部門(mén)實(shí)施，并組織好復查驗收工作。具體每項措施要落實(shí)到到位并得到確認，各專(zhuān)業(yè)要按照下達的防寒防凍措施要求，細化制定檢查表，落實(shí)檢查內容、要求、人員、周期頻次等。運行部要做好有關(guān)防寒防凍的針對性事故演練，做好壓力變送器結凍、煤倉凍結不下煤等冬季易發(fā)情況的事故預想。運行值班人員要做到事故一但發(fā)生，能沉著(zhù)冷靜、應對有序、妥善處置。

       　3.持續開(kāi)展設備隱患排查和治理工作。通過(guò)對DCS、SIS系統以及遠程診斷系統數據的分析，用科學(xué)的方法，用數據來(lái)判斷設備狀態(tài)的劣化趨勢，提前發(fā)現隱患，提前處理，防患于未然，確保設備的安全可靠長(cháng)周期運行。各專(zhuān)業(yè)要針對設備存在的缺陷和隱患，盡早制定處理方案，落實(shí)備品備件，了解掌握檢修力量及檢修工器具等資源情況，做好隨時(shí)應急搶修的充分準備工作。

       　4.進(jìn)一步加強對現場(chǎng)作業(yè)的兩票三制管理，嚴肅工作票、操作票的填寫(xiě)、審批、安措執行、許可等環(huán)節進(jìn)行全過(guò)程的管理和監督，對不合格票責任人要進(jìn)行考核、培訓教育，對無(wú)票工作要嚴厲處罰，確保檢修作業(yè)人身和設備安全。

       　5.各部門(mén)、各項目部要認真組織開(kāi)展電力安全生產(chǎn)標準化達標工作，按照分公司貫標工作總體部署積，極開(kāi)展工作。

       　6.編制公司XX年度安全工作要點(diǎn)及保證措施。

       　7.編制公司XX年度安全生產(chǎn)責任書(shū)。

       　8.做好公司XX年安全費用總結，編制公司XX年安全費用計劃。

       　9.組織做好公司XX年 兩措 總結，編制公司XX年 兩措 計劃。

       　.做好公司外包單位年度安全績(jì)效測評工作。

       　.組織做好公司法律法規的合規性評價(jià)工作。

       　.做好公司年度安全工作總結，配合淮浙煤電公司召開(kāi)年度安全總結會(huì )。

       　.按照安評整改計劃項目，完成月份整改及復查驗收工作。

會(huì )議記錄標準范文？

       議記錄是討論發(fā)言的實(shí)錄，屬事務(wù)文書(shū)。下面是我為你帶來(lái)的，歡迎參閱。

        1：XX年月份安全生產(chǎn)例會(huì )會(huì )議

       XX年月1日上午9時(shí)分，淮浙煤電有限責任公司鳳臺發(fā)電分公司月份安全生產(chǎn)例會(huì )在生產(chǎn)辦公樓三樓會(huì )議室召開(kāi)。會(huì )議由分公司分管生產(chǎn)領(lǐng)導呂力行主持，各部門(mén)負責人、專(zhuān)案部負責人及專(zhuān)職安全員參加了會(huì )議。會(huì )議總結分析了月份分公司安全生產(chǎn)工作情況，并對下一階段安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了部署。形成會(huì )議紀要如下：

       一、會(huì )議簡(jiǎn)要總結了月份安全生產(chǎn)工作情況

       1、安全生產(chǎn)情況：

       月份安全生產(chǎn)情況總體平穩，機組安全穩定執行，截止月日，分公司沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)事故，沒(méi)有發(fā)生裝置障礙、異常、未遂等不安全事件，兩臺機組實(shí)現零非停，實(shí)現連續安全生產(chǎn)天，月份全月完成發(fā)電量7.億千瓦時(shí);完成年累計發(fā)電量.億千瓦時(shí)。今年全年力爭完成發(fā)電量?jì)|，任務(wù)較重，各部門(mén)、各專(zhuān)案部各級人員要提高認識、共同努力，繼續做好各項安全生產(chǎn)工作，提高裝置可靠性，確保分公司年度安全、經(jīng)營(yíng)目標的完成。

       2、安全管理：

       月份分公司安全生產(chǎn)各項工作正常開(kāi)展。對秋季安全大檢查工作進(jìn)行總結，秋查工作中做得較好的部門(mén)及專(zhuān)案部給予肯定，對少數部門(mén)和專(zhuān)案部存在的一些共性和典型問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出整改要求。目前除個(gè)別整改專(zhuān)案延期外，多數專(zhuān)案均已按期完成整改。隨著(zhù)時(shí)間進(jìn)入了天干物燥火災多發(fā)的秋冬季節，為了消除火險隱患，提高消防、自救、逃生能力，分公司開(kāi)展了“清剿火患”工作。保協(xié)部組織

       余人進(jìn)行消防知識培訓及滅火演練，對宿舍樓、專(zhuān)案部、職工活動(dòng)中心、倉庫等進(jìn)行“清剿火患”專(zhuān)項檢查，對存在隱患的單位提出了整改要求，并進(jìn)行閉環(huán)跟蹤。

       為加快分公司標準化建設，月下旬，分公司標準化資訊管理模組進(jìn)入試執行階段。目前分公司各部門(mén)新編制及修訂的標準，都可通過(guò)標準化資訊平臺進(jìn)行提交、稽核、批準和釋出。

       安全整改專(zhuān)案的管理在EAM資訊平臺投入試用，通過(guò)資訊流程的規范管理，使各類(lèi)整改專(zhuān)案的填報、審批、整改、延期、驗收等工作必須按照流程規范完成，對整改專(zhuān)案的閉環(huán)管理提供了技術(shù)保障，進(jìn)一步提高了安全文明生產(chǎn)問(wèn)題整改的效率。

       分公司組織進(jìn)行一次質(zhì)安健環(huán)整合管理體系內審，稽核提出一般不符合項項，觀(guān)察和建議項，目前正在組織進(jìn)行全面整改與落實(shí)。

       為了提高分公司員工的安全文明生產(chǎn)管理水平，分公司聘請咨詢(xún)公司專(zhuān)家來(lái)廠(chǎng)進(jìn)行了“6S”管理培訓。

       二、會(huì )議認真貫徹學(xué)習了上級安全檔案精神

       1、宣貫了《關(guān)于印發(fā)浙能集團電力企業(yè)安全生產(chǎn)標準化工作實(shí)施方案的通知》***浙能生[XX]號***文，按照通知的要求做了相關(guān)部署。

       2、學(xué)習貫徹集團公司月份安全生產(chǎn)視訊例會(huì )會(huì )議精神，落實(shí)責任，全力抓好季節性的各項安全防范措施，集中精力抓好歲末安全生產(chǎn)工作，確保年度任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

       3、組織學(xué)習了電監會(huì )《電力行業(yè)節能減排監督工作會(huì )議精神》，要求全力做好“十二五”節能減排工作。

       三、會(huì )議對以下問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調處理

       1.廠(chǎng)區道路井蓋丟失和損壞情況發(fā)生較頻繁，構成了交通安全隱患。為了能夠加快反應速度，即刻消除隱患，要求：淮南天達龍升建材資源開(kāi)發(fā)有限公司***以下簡(jiǎn)稱(chēng)達升公司***保潔人員要及時(shí)發(fā)現并向保協(xié)部匯報井蓋缺失情況，在井蓋回補前要按照《電業(yè)安全工作規程》要求，必須裝設牢固的臨時(shí)圍欄和明顯警告標志。保協(xié)部發(fā)現或接報有井蓋缺失后要立即補上。裝置部要織組好井蓋板的制作，在一周內要做好第一批供給保協(xié)部?jì)浜突匮a，然后按照保協(xié)部提供的需求數量制作供應。如果再次發(fā)現有井蓋缺失并未做好安措，分公司要進(jìn)行考核。

       2.因1號爐渣倉及運渣車(chē)輛漏灑和1號爐漏灰，造成1號機主廠(chǎng)房南側道路上煤灰較多，影響了分公司的文明生產(chǎn)工作?；茨咸爝_龍升建材資源開(kāi)發(fā)有限公司對渣倉及運渣車(chē)要進(jìn)行妥善管理，防止渣水流出污染道路，如果發(fā)生渣水污染道路時(shí)要及時(shí)清掃、沖洗，做到保持道路清潔。對于1號鍋爐的漏灰，平圩專(zhuān)案部要及時(shí)清掃干凈，防止飛灰飄蕩到1號機主廠(chǎng)房南側道路上。

       3.加強分公司粉煤灰外運出廠(chǎng)后的后續管理，預防出現購灰者處置不當造成環(huán)境污染問(wèn)題的發(fā)生。達升公司全程負責我廠(chǎng)灰的處理，要跟蹤我廠(chǎng)灰運出廠(chǎng)外后的處置問(wèn)題，嚴禁把灰沿路沿河傾倒等可能造成環(huán)境污染的行為。對已外運出廠(chǎng)可能造成環(huán)境污染的情況進(jìn)行摸底，做好調查取證工作，并向上級和業(yè)主方書(shū)面匯報。業(yè)主方會(huì )盡力協(xié)調解決，不能解決的會(huì )向上級匯報。

       四、當前安全管理中存在的不足和改進(jìn)要求

       1.月安全生產(chǎn)例會(huì )要形成對會(huì )議部署工作的閉環(huán)管理機制。在每月安全生產(chǎn)例會(huì )的匯報內容中，各部門(mén)和專(zhuān)案部要對上月安全生產(chǎn)例會(huì )會(huì )議紀要布置的工作、協(xié)調解決的問(wèn)題、持續改進(jìn)要求的落實(shí)情況進(jìn)行匯報，沒(méi)有按要求完成相應工作任務(wù)的要做出解釋。

       2.質(zhì)安部負責編制的《安全簡(jiǎn)報》內容要進(jìn)行規范，對簡(jiǎn)報中所列的資料要進(jìn)行分析處理。資料分析中，要能反映出對問(wèn)題發(fā)生的原因分析、解決方法的探尋、防范措拖的制訂和獎優(yōu)罰劣處理等管理行為?！栋踩?jiǎn)報》中還要增加裝置隱患的排查與治理、安全管理和監督存在的不足、生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險的辨識和防范內容。

       3.宜興鍋爐密封工程有限公司要加強分公司《文時(shí)生產(chǎn)管理標準》的學(xué)習貫徹，嚴禁將毛竹竿、腳手架、手推車(chē)等物亂堆亂放;作業(yè)完成后及時(shí)拆除腳手架;要加強倉庫管理，按照6S的標準進(jìn)行整改。

       4.湖北凌宇電力裝置有限公司的工作人員更換太過(guò)頻繁，不利于優(yōu)質(zhì)高效完成吹灰器的正常維護工作，影響安全生產(chǎn)。要求湖北凌宇公司要加強對工作人員管理，穩定員工隊伍，提高業(yè)務(wù)水平。

       五、會(huì )議布置了下階段工作重點(diǎn)要求

       1.落實(shí)完成分公司秋季安全大檢查整改及驗收工作，做好資料整理、資料匯總工作，認真做好集團公司來(lái)廠(chǎng)進(jìn)行秋季安全大檢查工作。質(zhì)安部做好迎檢接待工作，各部門(mén)和專(zhuān)案部做好配合檢查工作。

       2.認真做好防寒、防凍、防小動(dòng)物工作，做好預防雨雪、冰凍、大霧等惡劣氣候對安全生產(chǎn)的影響。裝置部要根據分公司的實(shí)際情況，做出具體的防寒防凍措施，以通知的形式下發(fā)分公司的各個(gè)部門(mén)實(shí)施，并組織好復查驗收工作。具體每項措施要落實(shí)到到位并得到確認，各專(zhuān)業(yè)要按照下達的防寒防凍措施要求，細化制定檢查表，落實(shí)檢查內容、要求、人員、周期頻次等。執行部要做好有關(guān)防寒防凍的針對性事故演練，做好壓力變送器結凍、煤倉凍結不下煤等冬季易 *** 況的事故預想。執行值班人員要做到事故一但發(fā)生，能沉著(zhù)冷靜、應對有序、妥善處置。

       3.持續開(kāi)展裝置隱患排查和治理工作。通過(guò)對DCS、SIS系統以及遠端診斷系統資料的分析，用科學(xué)的方法，用資料來(lái)判斷裝置狀態(tài)的劣化趨勢，提前發(fā)現隱患，提前處理，防患于未然，確保裝置的安全可靠長(cháng)周期執行。各專(zhuān)業(yè)要針對裝置存在的缺陷和隱患，盡早制定處理方案，落實(shí)備品備件，了解掌握檢修力量及檢修工器具等資源情況，做好隨時(shí)應急搶修的充分準備工作。

       4.進(jìn)一步加強對現場(chǎng)作業(yè)的兩票三制管理，嚴肅工作票、操作票的填寫(xiě)、審批、安措執行、許可等環(huán)節進(jìn)行全過(guò)程的管理和監督，對不合格票責任人要進(jìn)行考核、培訓教育，對無(wú)票工作要嚴厲處罰，確保檢修作業(yè)人身和裝置安全。

       5.各部門(mén)、各專(zhuān)案部要認真組織開(kāi)展電力安全生產(chǎn)標準化達標工作，按照分公司貫標工作總體部署積，極開(kāi)展工作。

       6.編制公司XX年度安全工作要點(diǎn)及保證措施。

       7.編制公司XX年度安全生產(chǎn)責任書(shū)。

       8.做好公司XX年安全費用總結，編制公司XX年安全費用計劃。

       9.組織做好公司XX年“兩措”總結，編制公司XX年“兩措”計劃。

       .做好公司外包單位年度安全績(jì)效測評工作。

       .組織做好公司法律法規的合規性評價(jià)工作。

       .做好公司年度安全工作總結，配合淮浙煤電公司召開(kāi)年度安全總結會(huì )。

       .按照安評整改計劃專(zhuān)案，完成月份整改及復查驗收工作。

        2：管理制度學(xué)習培訓大會(huì )

       時(shí)間：XX..

       地點(diǎn)：專(zhuān)案部會(huì )議室

       內容：管理制度匯編學(xué)習培訓

       參會(huì )人員：專(zhuān)案部全體職工、各工區工區長(cháng)、技術(shù)主管等

       主講人：專(zhuān)案經(jīng)理、黨委書(shū)記、各部門(mén)部長(cháng)

       本次學(xué)習培訓由專(zhuān)案黨委書(shū)記楊立存主持。楊書(shū)記指出，規章制度是保證一個(gè)專(zhuān)案正常運轉的根本保證，是指導日常工作、嚴肅工作紀律、保證工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本等目標實(shí)現的重要基礎，而員工對專(zhuān)案規章制度的了解程度，也在一定程度上反映出其與專(zhuān)案的融合程度。專(zhuān)案部組織大家進(jìn)行規章制度的學(xué)習，事關(guān)專(zhuān)案的運作和未來(lái)，也關(guān)系到大家的切身利益。在學(xué)習活動(dòng)過(guò)程中，各部門(mén)部長(cháng)分別就各自管轄的全部?jì)热葸M(jìn)行了細致的講解，最后專(zhuān)案經(jīng)理進(jìn)行了總結性發(fā)言，要求全體職工認真學(xué)習管理制度，嚴格遵守管理制度，以管理制度為準則，干好自己的本職工作。

       全體職工在這次會(huì )議上，充分了解和學(xué)習了專(zhuān)案的規章制度，并在會(huì )議上紛紛表示在未來(lái)的工作中，將嚴格遵守專(zhuān)案的規章制度，為專(zhuān)案建設做出應有的貢獻。

        3：xxx鎮村衛生室實(shí)施基本藥物制度培訓會(huì )議

       記錄時(shí)間：XX年月日

       地點(diǎn)：院三樓會(huì )議室

       參加人員：譚燕平、李世玄、聶浩、胡衛衛及各村衛生室人員

       主持人：譚燕平

       譚燕平：

       ***一***衛生室實(shí)施基本藥物目錄制度檔案精神

       1、國家基本藥物制度已經(jīng)初步建立。

       2、機制方面有一些創(chuàng )新，主要表現在基本藥物制度的集中采購，由衛生室所長(cháng)每月5號前統一上報藥品采購計劃

       3、基層醫療衛生機構的補償機制、人事分配制度的改革等。

       4、再就是農村衛生服務(wù)體系已經(jīng)進(jìn)一步落實(shí)到位，群眾用藥負擔將有所減輕。

       5、關(guān)于診療的收費標準

       ***二***藥物制度推廣的過(guò)程中也面臨一些問(wèn)題

       1、是對于基層衛生室的補助政策，要能夠確保今年年底在村衛生室實(shí)現基本藥物制度的覆蓋。

       2、續完善基層的體制建設，例如集中藥品采購制度以及確保醫務(wù)人員的收入不能減少，推進(jìn)人事制度改革以推進(jìn)醫務(wù)人員的積極性等。

       3、據之前國家基本藥物目錄的規定我們已經(jīng)出臺種。

       4、加大對于基本藥物制度工作的宣傳。

       聶浩：學(xué)習基本藥物***種藥品***

       記錄人：胡衛衛

       XX年月日

學(xué)校物業(yè)工作總結

       　時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，以下是我收集整理的學(xué)校物業(yè)工作總結，歡迎大家分享。

學(xué)校物業(yè)工作總結1

一．加強制度建設，規范日常管理。

       　物業(yè)管理服務(wù)所涉及的是學(xué)生在校期間學(xué)習、生活和休息的主要場(chǎng)所，也是學(xué)校管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務(wù)工作直接關(guān)系到學(xué)生的全面健康成長(cháng)成才成人，必須引導廣大教職工在思想上高度重視、行動(dòng)上細致扎實(shí)，努力做好各項管理服務(wù)工作。

       　1．建立了立崗制度

       　物業(yè)中心建立了學(xué)生宿舍早晚立崗制度，要求各樓棟管理員每日早上7時(shí)到8時(shí)、晚上5時(shí)到6時(shí)在樓棟門(mén)口佩戴袖標立崗，此時(shí)段進(jìn)出人員較多、流量大，出現的問(wèn)題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個(gè)時(shí)間段對該樓內住宿同學(xué)加深印象、增進(jìn)了解；二是規范上崗；三是嚴防盜賊入內。實(shí)行立崗制度后，達到了很好效果，樓管與同學(xué)們的距離拉近了，感情加深了，早晚時(shí)間內也沒(méi)有發(fā)生外盜現象。

       　2．完善修訂規章制度和考核辦法

       　中心進(jìn)一步完善修訂了各項管理制度，規范員工行為。修訂后的各崗位職責和考核辦法，如《員工行為管理規范》、《樓長(cháng)責任考核辦法》、《保潔工責任考核辦法》對分工更加細致、明確，讓每位員工知道自己什么時(shí)間做什么事，什么地點(diǎn)做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明確，責任到人。各片區把自己片區的工作任務(wù)公平劃分，責任到人，做到具體到每塊玻璃，每塊地板都有相應的負責人，避免工作相互推諉現象。

       　3．巡查制基礎上增設流動(dòng)紅旗

       　xx年，物業(yè)中心全體員工學(xué)習和實(shí)踐巡查制度后，轄區環(huán)境得到可喜改觀(guān)。今年，中心在巡查制基礎上增加了流動(dòng)紅旗，依然規定每月2次對轄區進(jìn)行例行檢查，由中心領(lǐng)導帶隊全體管理人員、樓管分四組參與其中，對轄區內硬軟件進(jìn)行檢查打分，檢查項目細化到走道、衛生間、樓梯等，每組分數最高的獲得流動(dòng)紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛生整潔，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進(jìn)心，更促進(jìn)了員工間的互相理解。在本學(xué)期的第四次巡查中，棟樓獲得最高分，但是該樓棟長(cháng)馮常平主動(dòng)提出流動(dòng)紅旗歸棟獲得，理由是棟是大棟，也只比棟少0．5分，但住宿人員多棟將近人，管理工作量大，理應由棟獲得流動(dòng)流動(dòng)紅旗。

二．加強配套設施建設，解決師生的后顧之憂(yōu)

       　硬件設施配套是學(xué)校發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的基本要求，同時(shí)也是學(xué)校精神文明創(chuàng )建的基礎保障。本著(zhù)方便師生、便于管理的原則，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學(xué)樓增加配置。

       　1．安裝電動(dòng)車(chē)充電器，解決充電難充電亂的問(wèn)題。

       　隨著(zhù)學(xué)校內電動(dòng)車(chē)增多，電動(dòng)車(chē)充電不規范現象較普遍，接線(xiàn)板亂拉亂接，安全隱患凸顯。xx年5月，學(xué)校及時(shí)聯(lián)系電動(dòng)車(chē)充電器廠(chǎng)家，在南區教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝了5處電動(dòng)車(chē)投幣充電站，解決了師生電動(dòng)車(chē)充電難的問(wèn)題。

       　2．熱水進(jìn)宿舍解決學(xué)生洗澡難的問(wèn)題。

       　xx年7月學(xué)校正式啟動(dòng)了學(xué)生宿舍熱系統bot項目工程，目前所有學(xué)生宿舍都已經(jīng)用上了熱水，全面解決了學(xué)生洗澡難的問(wèn)題，方便了學(xué)生的學(xué)習與生活。

       　3．做好硬件維修更換工作。

       　至月份，檢修畢業(yè)生及北區學(xué)生公寓家俱約1萬(wàn)套，調換畢業(yè)生寢室門(mén)鎖約把，配置鑰匙把，搬運學(xué)生寢室家俱車(chē)。為余名老生調劑了寢室。維修教學(xué)樓課座椅套；維修更換電扇臺；維修衛生間隔斷次，維修大小便器個(gè)。維修轄區內盞燈具；更換維修各類(lèi)水具次；維修熱水器臺次；維修更換各類(lèi)鎖具把。維修宿舍家俱達次。疏通達余次。大禮堂、學(xué)術(shù)會(huì )堂、體育館承接各類(lèi)會(huì )議、晚會(huì )、講座、比賽以及招聘會(huì )場(chǎng)次，承接各類(lèi)大型考試場(chǎng)。

學(xué)校物業(yè)工作總結2

       　XX年X月X日，這一學(xué)年來(lái)，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jì)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。

戰略規劃

       　對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰略性的轉變。

       　天健物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jì)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強，服務(wù)內涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢，著(zhù)手狠抓安全防范、環(huán)境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設

       　品牌，以高質(zhì)量為堅實(shí)的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標。

       　一、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作

       　公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)ISO和ISO的審核為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

       　二、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系

       　自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。

       　三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標

       　公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。

內部管理

一、人力資源

       　人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開(kāi)展員工知識培訓，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

       　目前，公司內部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專(zhuān)業(yè)能力，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、規章制度

       　入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。

三、維修方面

       　去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單多份?？梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對廠(chǎng)家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題?，F我處已承諾做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線(xiàn)錯亂的問(wèn)題，在催修廠(chǎng)家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓多盞燈炮以及多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了%以上。

四、保安方面

       　1、xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了師生入住的安全防范工作，但隨著(zhù)工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺階。

       　2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導的外松內緊的方針。因學(xué)校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪(fǎng)人員多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。

       　3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會(huì )，一周一大會(huì )，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識培訓。從去年至今，共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識培訓，二次消防知識學(xué)習以及一個(gè)多月的軍事訓練。同時(shí)實(shí)行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現較差的隊員。

       　4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，創(chuàng )造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。

五、保潔方面

       　1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng )造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

       　2、我保潔部實(shí)行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著(zhù)的效果；

六、其它方面

       　從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢(qián)包9個(gè)，現金多元，校園卡多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費讓學(xué)生打氣，免費開(kāi)鎖，8次送生病的學(xué)生去醫院看病，余次為學(xué)生爬窗戶(hù)開(kāi)門(mén)等。

信息溝通

       　一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：

       　1、在每棟設立意見(jiàn)箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見(jiàn)可提。

       　2、發(fā)放意見(jiàn)征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機構發(fā)放意見(jiàn)征求表，讓他們對我們的工作進(jìn)行監督和指導。

       　3、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )，從去年至今，我公司共計召開(kāi)了六次學(xué)生座談會(huì )，從中我們得到了寶貴的意見(jiàn)和建議。今后，我公司還將繼續召開(kāi)此種會(huì )議。

       　4、公布投訴電話(huà)，如果師生對我公司的員工有什么不滿(mǎn)意可以直接拔打電話(huà)向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

       　5、設立回訪(fǎng)制，堅決實(shí)行回訪(fǎng)時(shí)間不超過(guò)小時(shí)。

       　6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿(mǎn)意可直接向我管理部門(mén)投訴！

學(xué)校物業(yè)工作總結3

       　xx年是我中心不平凡的一年，我中心全體員工始終以"敬業(yè)報校"為宗旨，除了保持正常的后勤服務(wù)工作外，特別是在今年我校本科教學(xué)水平評估，全國高校后勤改革研討會(huì )，百年不遇的洪水災害，雙選會(huì )及其它大型接待工作中在總公司的正確領(lǐng)導下，物管中心全體員工團結一致，為學(xué)校的建設和發(fā)展提供了有力的后勤保障，現總結如下：

一、本科教學(xué)評估工作

       　五年一次的本科教學(xué)水平評估測試工作，事關(guān)學(xué)校的發(fā)展。圍繞迎評工作，總公司分管領(lǐng)導和物管中心負責人多次召開(kāi)會(huì )議安排工作，各個(gè)部門(mén)制定了迎評工作計劃，將責任落實(shí)到人，對各項具體工作的質(zhì)量、完成時(shí)間嚴格要求，先后進(jìn)行了五次預演，不斷發(fā)現問(wèn)題，改進(jìn)工作，逐漸完善。

       　迎評工作中，城管中隊對南七沿線(xiàn)環(huán)衛加強管理，清理游攤；校管部全面清理了衛生死角，清洗了校前區、校園主干道和公共廁所等重要場(chǎng)所、地段，始終保持了校園的干凈整潔，并布置大小會(huì )場(chǎng)場(chǎng)次、用7萬(wàn)多盆鮮花和其它植物把校園裝點(diǎn)成花的海洋；物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓，不留一個(gè)衛生死角，完成運動(dòng)場(chǎng)"萬(wàn)人動(dòng)員大會(huì )"和各會(huì )場(chǎng)的布置工作，配合總公司完成實(shí)驗大樓、圖書(shū)館專(zhuān)家休息場(chǎng)所的布置；保安部通過(guò)禮儀培訓、交通管理培訓、電梯操作培訓等培訓，為專(zhuān)家組在評估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù)。

       　按照學(xué)校"以評促建，以評促改，以評促管，評建結合，重在建設"的要求，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評估。同時(shí)也促使物業(yè)自身管理水平得到推進(jìn)、成熟和更新。

二、抗洪救災工作

       　根據重慶市天氣預報，7月日開(kāi)始連續四天有特大暴雨，中心采取積極預防措施，立即成立了應急分隊，同時(shí)成立了；巡邏小組、能源搶修供應小組、排險小組等，并合理的布置了人員，作好了隨時(shí)應急的準備。

       　隨著(zhù)特大暴雨的來(lái)臨我應急分隊全體人員第一時(shí)間進(jìn)入了各自的崗位，并有效的排除了以下險情：

       　1）下家屬區7、8棟嚴重積水，深達半米，雖然物管中心已提前采取了應對措施，但特大暴雨積水仍然直線(xiàn)上升。面對這種情況，物管中心班子成員，采取應急處理方案：一是拆除主下水道井蓋；二是在墻上開(kāi)洞，把水引出，未造成7、8棟房屋進(jìn)水。

       　2）棟嚴重積水，監控人員發(fā)現后打開(kāi)了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹。

       　3）教科園區開(kāi)閉所，水從電纜溝溢出，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監控人員發(fā)現后，脫下自己的衣服迅速將洞堵上，并馬上排水，確保了教學(xué)樓的正常供電。

       　4）學(xué)生A區食堂嚴重積水，由于該地段地勢低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，很快積水達1米深。為了確保招生備用發(fā)電機不進(jìn)水，物管中心集中了所有力量進(jìn)行搶險，打開(kāi)排洪通道，確保發(fā)電機未進(jìn)水。

       　5）北教學(xué)樓地下層，安放著(zhù)該大樓的部分空調主機，，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，發(fā)現險情后，及時(shí)切斷了空調主機電源，并組織力量對主下水道進(jìn)行疏通排澇，未造成空調主機室被淹。

       　6）安居工程排洪溝水勢兇猛，隨時(shí)都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專(zhuān)人巡邏，對周?chē)腥诉M(jìn)行疏導，并在棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1、2樓的住戶(hù)家。

       　7）因雷擊致使幾個(gè)配電房停電，動(dòng)力部在分鐘內恢復了供電。

       　8）第三行政樓旁山體滑坡，物管中心及時(shí)排除了險情。

       　9）知園小區入口處挖溝排洪，避免了連接兩校區的地下通道被淹。

       ?。﹫D書(shū)館接北樓天橋積水，致使、教室和教休室進(jìn)水，由于及時(shí)筑壩攔水，避免了高壓配電房進(jìn)水。

       ?。┘皶r(shí)清掃北樓四樓多功能廳積水和轉移物品。

       ?。┙虒W(xué)大樓房頂積水2尺深，由于及時(shí)疏通排水孔，未造成嚴重損失。

       　我中心全體員工發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，冒著(zhù)傾盆大雨和雷鳴閃電，及時(shí)趕赴各受災點(diǎn)進(jìn)行抗洪搶險，確保了學(xué)校財產(chǎn)的.安全，將損失降到最低。

三、貫徹落實(shí)《關(guān)于在總公司開(kāi)展"保持榮譽(yù)，整頓提高"活動(dòng)的通知》的工作實(shí)施。

       　根據總公司布署，我中心積極響應總公司在全公司開(kāi)展《"保持榮譽(yù)、提高素質(zhì)、加強培訓、學(xué)習管理、整頓提高》活動(dòng)。首先請X副總經(jīng)理來(lái)中心為全體員工作了動(dòng)員報告，他指出總公司開(kāi)展這次活動(dòng)的重要性，并提出了"保持榮譽(yù)，整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門(mén)組織了認真的學(xué)習和討論，使全體員工認識到自身的不足和如何保持榮譽(yù)，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢頭，收到了良好的效果。

四、其他工作

       ?。ㄒ唬﹦?dòng)力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中，實(shí)現零投訴。分段對家屬區、教學(xué)區綠化管網(wǎng)進(jìn)行全面改造和安裝計量水表；教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線(xiàn)控制裝置，經(jīng)對比節電%。通過(guò)諸多技術(shù)節能，雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，預計xx年水電氣總支出與年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策，調整用電單價(jià)，改辦公和實(shí)驗用電為居民用電，大約每年可為學(xué)校節約經(jīng)費萬(wàn)元以上。

       ?。ǘ┦瞻l(fā)部

       　向全校所有二級學(xué)院實(shí)行免費遞送報刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。

       ?。ㄈ┍０膊?/p>

       　通過(guò)整改，全體隊員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件起、民事調解件、摘除馬蜂窩6件，參加評估、迎新等重大執勤活動(dòng)8次，為民服務(wù)好人好事5件。

       ?。ㄋ模┪锕懿?/p>

       　順利接管了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車(chē)庫的物業(yè)管理；暑期完成了校行政辦公室、二級學(xué)院的搬遷工作，為總公司創(chuàng )收2．5萬(wàn)元；作好教學(xué)服務(wù)的各項工作，布置期末考試、計算機等級考試、英語(yǔ)四六級考試等大型考場(chǎng)數十次，布置迎新、雙選會(huì )等大型會(huì )場(chǎng)數十次；配合學(xué)校作好"迎評"工作的接待服務(wù)；負責學(xué)校的會(huì )務(wù)服務(wù)工作，已累計完成會(huì )務(wù)服務(wù)上百次；在抗洪救災工作中，維護了各大樓及設施的安全。

       ?。ㄎ澹┪锕芏?/p>

       　理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報道領(lǐng)書(shū)服務(wù)工作中，收到教務(wù)處教材科的"感謝信"，受到總公司質(zhì)檢部通報表?yè)P。

       ?。┏枪苤嘘?/p>

       　完成了街道辦事處屋頂花園綠化統計約幢㎡；定期規范農貿市場(chǎng)管理，協(xié)助收費；完善地下車(chē)庫的前期管理；協(xié)助科技會(huì )堂各種演出、集會(huì )場(chǎng)次；疏導車(chē)輛余輛，取締棟燒烤作坊一個(gè)，清理亂張貼余張，清除鄰街散攤家，清除校內閑雜拾荒人員人次；參加學(xué)校重大活動(dòng)的行政執法，維護市容市貌。月初全體隊員參加南岸區行政執法局組織的行政執法統一培訓并通過(guò)了考試。

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       　完成了評估相關(guān)維修工程，食堂、醫院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程項，取得了良好的社會(huì )經(jīng)濟效益。

       ?。ò耍┛蛻?hù)服務(wù)部

       　進(jìn)行質(zhì)量檢查工作次，并通過(guò)《質(zhì)檢工作簡(jiǎn)報》指導質(zhì)檢工作；組織兩次顧客滿(mǎn)意度調查；編發(fā)三期《物管簡(jiǎn)報》；處理較大顧客投訴5件；兼顧了物管中心辦公室日常工作，基本理順了客服—協(xié)調控制—顧客滿(mǎn)意的循環(huán)關(guān)系。

       ?。ň牛┬９懿?/p>

       　完成了全院范圍內多萬(wàn)平方米的綠化種植日常管理工作和為院內各部門(mén)辦公室、各種大小會(huì )議提供各種植物和花卉的同時(shí)，還培養種植了盆草花，保證了院內各景點(diǎn)及會(huì )議的用花。今年3—6月完成新校區外圍的綠化種植工程和全院內部分零星景點(diǎn)的種植工作。在月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉運工作。

學(xué)校物業(yè)工作總結4

       　光陰似箭，一學(xué)期轉眼就過(guò)去了，回顧過(guò)去的工作，在校長(cháng)和校委會(huì )的領(lǐng)導下，在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下，學(xué)?？倓?wù)工作取得了一定的成績(jì)，現將xx年物業(yè)后勤工作總結如下：

一、服務(wù)教育、和諧無(wú)私

       　后勤工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度，根據后勤每個(gè)人的特點(diǎn)作了合理分工，明確了每個(gè)崗位的職責，充分調動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性。一年來(lái)，總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹(shù)立了“服務(wù)育人”的意識，能積極主動(dòng)地為教育第一線(xiàn)的教師、學(xué)生服務(wù)，自覺(jué)地為教師學(xué)生排憂(yōu)解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。各成員之間分工合作，團結協(xié)作，相互支持，無(wú)私奉獻，為各項任務(wù)得以圓滿(mǎn)完成打下了堅實(shí)的基礎。

二、同心協(xié)力、齊抓共管

       　今年，結合學(xué)校的工作計劃，為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為教師、學(xué)生營(yíng)造優(yōu)良的工作、學(xué)習環(huán)境，主要做了如下工作：

       　1、新年伊始，就接到教育局通知，要開(kāi)始拆除老辦公樓，于是電線(xiàn)、廣播線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)的拆除和重新安裝工作立即展開(kāi)，整棟樓的辦公用品和實(shí)施兩天全部搬完，保證了全體師生學(xué)習生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順利拆除。

       　2、為了保證新教學(xué)樓建設的順利進(jìn)行，后勤處抽調一人專(zhuān)門(mén)負責基建工作，從破土動(dòng)工開(kāi)始一直嚴格管理，目前進(jìn)展順利，主體已完工。

       　3、對原辦公樓前的綠化植物及時(shí)進(jìn)行移栽，目前全部成活，起到美化校園環(huán)境的作用。

       　4、加強食堂商店管理，定期對職工進(jìn)行食品衛生安全培訓，層層簽訂責任狀，從原料的進(jìn)購、加工到銷(xiāo)售全程監控；每月對食堂商店進(jìn)行安全排查，確保不發(fā)生任何食品衛生安全事故；食堂商店員工齊心協(xié)力，任勞任怨，一心撲在學(xué)校工作上。

       　5、教學(xué)樓內的門(mén)窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進(jìn)行檢查，如有損壞，及時(shí)修理，保證了學(xué)生學(xué)習生活的正常進(jìn)行。

       　6、男生宿舍樓一二門(mén)窗防盜網(wǎng)因年數久遠，腐蝕嚴重，曾有校外青年撬窗而入，嚴重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全，我們對破舊門(mén)窗全部更換，對三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。

       　7、為管好、用好現代化教學(xué)設備，和教導處協(xié)作，制定了相應的規章制度及考核辦法，由于措施得力，基本保證了設備的完好率，確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。

       　8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜，淘汰了用了近x年的木蒸籠。

       　9、為了維護學(xué)生的學(xué)生的身心健康，加強預防新型流感工作，學(xué)校對教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進(jìn)行消毒噴灑。

       　、完成了校園網(wǎng)的布線(xiàn)、安裝和調試工作，隨時(shí)可投入使用。

三、熱情周到、節約為先

       　總務(wù)處認真準備，科學(xué)籌劃，為實(shí)驗、體育和文化中考等教育教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。

       　總之，過(guò)去的一年，在校長(cháng)和校委會(huì )的領(lǐng)導下，學(xué)?？倓?wù)工作做出了一點(diǎn)成績(jì)。新的一年，學(xué)校還將面臨著(zhù)艱巨而復雜的工作任務(wù)，我們有信心把工作做的更好，為學(xué)校再上新臺階貢獻我們的力量。

物業(yè)公司個(gè)人工作總結精選5篇

       

        1.物業(yè)公司個(gè)人工作總結

       

       　在xx年下半年，伴隨著(zhù)二期收樓及小區的居住率不斷上升，經(jīng)營(yíng)部在配合銷(xiāo)售、開(kāi)展各項服務(wù)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，經(jīng)營(yíng)管理逐步進(jìn)入正軌，得到穩步發(fā)展。我部的發(fā)展離不開(kāi)公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，更離不開(kāi)部門(mén)全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業(yè)績(jì)、存在不足、心得體會(huì )、市場(chǎng)展望這四方面做了分析，并對xx年度的工作有了新的思路及定位?，F總結如下：

       

       　一、xx年下半年工作業(yè)績(jì)：

       

       　1、營(yíng)業(yè)收入不斷提升，超額完成年度營(yíng)業(yè)計劃

       

       　對比xx年上半年，我部營(yíng)業(yè)額一直呈上升趨勢，下半年(7月~月)營(yíng)業(yè)總額為萬(wàn)元，其中現金收入為萬(wàn)元，簽單收入為萬(wàn)元。尤其十月份創(chuàng )我部營(yíng)業(yè)新高，營(yíng)業(yè)額達到.7萬(wàn)元，在“十一”黃金周七天就有2.9萬(wàn)元的現金收入。

       

       　2、完善餐飲策劃和宣傳

       

       　總結上半年的經(jīng)驗，以服務(wù)、出品、培訓為基本點(diǎn)，把各項工作做得更深更細，并保持原來(lái)的粵菜風(fēng)格，不斷推陳出新的食品，加大了出品的穩定性，也進(jìn)一步強化了出品衛生;并逐步做好個(gè)性化的服務(wù)，針對客戶(hù)的喜好對菜式進(jìn)行相應的調整，進(jìn)一步完善跟蹤服務(wù)措施。于年下半年，我部成功舉辦了燒烤自助餐、節日優(yōu)惠套餐、夜間風(fēng)暴6.8折銷(xiāo)售、家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷(xiāo)活動(dòng)，得到了廣大業(yè)主的認可，為會(huì )所世家軒餐廳的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎。

       

       　3、對比xx年上半年，康體設施得到進(jìn)一步的推廣

       

       　1)推出了“一籃子”培訓班：跆拳道班、瑜珈、散打武術(shù)班、太極拳、舞蹈班、健身、健美操培訓班、高爾夫初級培訓班、游泳初級班、乒乓球培訓班、網(wǎng)球培訓課程，特別是瑜珈、高爾夫培訓班深受業(yè)主喜愛(ài);

       

       　2)開(kāi)展康體年卡、月卡的限量銷(xiāo)售，提高康體設施的使用率和服務(wù)質(zhì)量，積極向外拓展了會(huì )所康體項目。

       

       　4、提高設施、進(jìn)行會(huì )所裝修;

       

       　會(huì )所于七月份進(jìn)行全方位的裝修。在此期間，我部完成對物品、財產(chǎn)做妥善安排和管理的工作。會(huì )所裝修后，不僅促進(jìn)了房產(chǎn)的銷(xiāo)售工作，也為我部提供了更加完善的設施設備，更加有利于我部的經(jīng)營(yíng)工作。

       

       　5、完成小區內部新挖漁塘的開(kāi)發(fā)工作

       

       　首先對漁塘養魚(yú)進(jìn)行全面策劃，再展開(kāi)一系列前期采購、圍網(wǎng)、湖間隔斷、魚(yú)苗投入、后期觀(guān)察工作，確保漁塘的開(kāi)發(fā)工作順利進(jìn)行。

       

       　6、完善員工培訓

       

       　通過(guò)年中舉辦的中西餐服務(wù)技能比賽及多項實(shí)操培訓，達到了理論和實(shí)操同步，深入地了解到員工的特點(diǎn)和工作能力，并對其進(jìn)行合理分工，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)項責任制，充分發(fā)揮員工的潛力，調動(dòng)了員工的工作積極性，提高了工作效率，令我部的服務(wù)人員面貌一新，服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺階。

       

       　二、部門(mén)在工作中出現的問(wèn)題及解決辦法：

       

       　1、康體經(jīng)營(yíng)力度還需加強

       

       　在會(huì )所裝修完成后，康體設施設備逐步配備完善，但對康體經(jīng)營(yíng)的宣傳力度還欠缺，像健身房、棋牌室的使用率相對偏少，經(jīng)營(yíng)效益不高。為增強康體經(jīng)營(yíng)力度，我們推出了“一籃子”培訓班，并且開(kāi)展了康體年卡、月卡的限量銷(xiāo)售及部分項目五折優(yōu)惠活動(dòng)，提高了康體設施的使用率，積極向外拓展了會(huì )所康體項目。

       

       　2、宴席服務(wù)需加強

       

       　下半年，世家軒餐廳接待了幾場(chǎng)大型的宴席，在實(shí)際操作過(guò)程中，餐廳的服務(wù)仍存在不足，傳菜不夠利落到位。針對此種現狀，我部開(kāi)始對員工進(jìn)行宴會(huì )接待程序的培訓及紅酒的基本知道及開(kāi)酒程序、斟酒程序的培訓，并加強對傳菜劃單人員的培訓，為新年期間的宴席服務(wù)更加周到完善做好準備。

       

       　三、工作經(jīng)驗體會(huì )心得：

       

       　1、經(jīng)營(yíng)方式不斷創(chuàng )新，把握時(shí)機促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。

       

       　我部經(jīng)營(yíng)方式推陳出新，成功的推出各種特色美食套餐，例如：家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈券、新年套餐等活動(dòng)。并通過(guò)各種節慶，推出節慶相應的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);把握目前二期業(yè)主年底入伙的大好時(shí)機，大力推廣入伙酒的套餐服務(wù)，制作入伙酒套餐的宣傳資料，在二期小區內宣傳推廣并接受二期業(yè)主們預訂。

       

       　2、有效控制成本，節約費用開(kāi)支。

       

       　我部提前考慮到在農歷新年期間，食品原材料價(jià)格都會(huì )比平時(shí)高%左右，為避開(kāi)采購高峰期，決定提前在xx年月采購了2萬(wàn)元的食品干貨原材料和瓶紅酒，節省了約%的采購成本。

       

       　3、團結共進(jìn)，加強工作協(xié)調力。

       

       　作為同一個(gè)部門(mén)員工，應該互相學(xué)習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了部門(mén)整體發(fā)展這個(gè)共同目標，各員工應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高經(jīng)營(yíng)部的整體作戰能力。

       

       　四、xx年的工作思路及計劃：

       

       　利用xx年上半年的各個(gè)節日的到來(lái)，積極開(kāi)展適時(shí)的經(jīng)營(yíng)項目。如新年套、元宵燈迷夜、南亞水果美食節、“六一”兒童興趣比賽活動(dòng)等。經(jīng)營(yíng)方式多樣化、人性化，并逐步考慮把服務(wù)推廣到小區以外，配合康體設施的配套服務(wù)，努力創(chuàng )造經(jīng)濟效益。力求把飲食、娛樂(lè )做為文化的推廣，把會(huì )所朝著(zhù)高層次經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的方向推進(jìn)，把江南世家營(yíng)造成為一個(gè)擁有豐富文化底蘊的居住小區。

       

        2.物業(yè)公司個(gè)人工作總結

       

       　時(shí)光飛逝，日月如梭，勿勿中我們度過(guò)了xx年，緊張忙碌中我們將迎來(lái)令人期待的xx年，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導正確指導，同事的支持幫助，以及小區全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，基本上完成了預期的目標，雖然沒(méi)有突出的成績(jì)，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗。

       

       　通過(guò)一年時(shí)間對小區工作的學(xué)習和掌握，我已經(jīng)是一個(gè)合格的小區管理人員了。在處理小區內的一些報修、投訴、保潔綠化等事上，已是游刃有余了。并加強了對小區工作者的業(yè)務(wù)認識，努力完善了小區管理工作者的職能。xx年小區的臺賬資料管理和記錄工作得到了全面的控制，對我掌握小區入住人員名單的掌握，加強了我對小區各方面的工作都能很快的上手。節能降耗成本控制方面的工作，大大的提高了小區能量的節約。xx年我主要是負責小區報修的處理和效果，綠化和保潔的監督工作，嚴格做到員工勞動(dòng)紀律管理。三是做好小區業(yè)主工作。在這一年，我認真執行管理工作，努力做到讓小區業(yè)主能夠對我工作的支持和滿(mǎn)意，認真完成了業(yè)主管理費的收費工作。在日常管理的方面我現將其中幾點(diǎn)進(jìn)行具體的總結：

       

       　一、綠化保潔方面

       

       　做好居住小區內，樓前樓后綠地、樓區公共綠地及樓區行道樹(shù)木和垂直綠化。做好小區綠化自檢自查，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，促進(jìn)綠化整體水平提高。通過(guò)廣播、電視、板報、櫥窗等多種形式宣傳綠化美化工作的法規、規章、制度，教育群眾及中小學(xué)生愛(ài)樹(shù)、護綠，切實(shí)提高群眾對綠地管護工作重要意義的認識，讓更多的人自覺(jué)參與到管護工作中來(lái)，全面提高居住小區綠地管護水平。

       

       　二、業(yè)主滿(mǎn)意度工作方面

       

       　為了能加強對小區的管理，月份，管理處對住戶(hù)上門(mén)發(fā)放《物業(yè)服務(wù)評議表》，共發(fā)放份，回收份，其中份提出了意見(jiàn)和建議，從中讓我們了解了此前一段時(shí)間的工作效果以及存在的不足，對反映出來(lái)的問(wèn)題將及時(shí)解決并上門(mén)做好解釋工作。

       

       　三、收費工作方面

       

       　物業(yè)管理費，年物業(yè)管理費收費工作完成較好，總收物業(yè)費萬(wàn)元，收繳率達%，空關(guān)戶(hù)共戶(hù)，收到6戶(hù)，收繳率達%，車(chē)位費xx年共收到戶(hù)，共收費元，收繳率達%。其它收費，業(yè)主報修維修費，北門(mén)遙控器等收費共收元。

       

       　四、安全工作方面

       

       　小區全年共發(fā)生火災事故一起，大小偷竊共二起，火災事故是正月初三號樓發(fā)生了一起因業(yè)主家中小孩在架空層燃放煙花引起大火，導致電表燒毀，整幢樓停電，所幸保安反映靈敏，在第一時(shí)間將大火撲滅，杜絕了一場(chǎng)災難的發(fā)生，過(guò)后管理處協(xié)助業(yè)主多次聯(lián)系供電部門(mén)更換電表，恢復供電，對燒黑的電表箱進(jìn)行油漆，外墻進(jìn)行粉刷，—去年多次上門(mén)收物業(yè)費總以種種理由拒交，到后來(lái)門(mén)都不開(kāi)，經(jīng)過(guò)此事后，對我們物業(yè)有了很大的改變，答應交納物業(yè)費。月底，小區雨污分流改造即將結束，號樓業(yè)主家停放在架空層下一輛自行車(chē)失竊，經(jīng)過(guò)與指揮部負責人協(xié)調后，賠償了損失元，業(yè)主很滿(mǎn)意。9月份發(fā)生了一起嚴重的被盜事件，導致樓，樓業(yè)主家中遭到嚴重的財產(chǎn)損失，過(guò)后我們全力協(xié)助公安部門(mén)調監控錄像，所以在安全方面不得有半點(diǎn)疏忽，麻痹和僥幸思想，應對外來(lái)人員，車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴重的事故發(fā)生。

       

       　五、存在的問(wèn)題

       

       　一年來(lái)，也暴露自身存在一些問(wèn)題和不足，一是各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高，在處理小區所有管理工作還只是初涉皮毛，工作方面的業(yè)務(wù)知識還需要進(jìn)一步的深入學(xué)習、進(jìn)一步的提高，強化小區管理方面的業(yè)務(wù)知識，才能更好的為小區效力。二是與小區業(yè)主的溝通協(xié)調還有待提高。在工作中還沒(méi)有完全放開(kāi)，與小區業(yè)主的溝通還僅僅局限于工作中，還不能完全與小區業(yè)主形成良好的配合。三是小區的安全方面沒(méi)有做到滴水不漏。在這一年我小區發(fā)生了一次重大偷竊事故，在這次事故的發(fā)生上，我深刻的認識到了自己在安全管理方面的不足之處。

       

       　六、今后努力的方向

       

       　在學(xué)習上加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。在思想上紿終擺正心態(tài)，虛心好學(xué)，積極向上，不斷提高組織管理溝通協(xié)調能力，處處以嚴要求高標準做好每一件事。在與業(yè)主溝通上，根據每戶(hù)業(yè)主的特點(diǎn)與其做好溝通工作，要主動(dòng)實(shí)是求是地為業(yè)主提供熱情周到滿(mǎn)意的服務(wù)。

       

       　總之，在今后的工作中，我將不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng )新，做好管理工作，不斷總結經(jīng)驗和教訓，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，抓好小區安全工作，把工作提高到一個(gè)新的水平，為小區管理的工作進(jìn)一步發(fā)展壯大增光添彩。

       

        3.物業(yè)公司個(gè)人工作總結

       

       　回首xx年物業(yè)公司客服部可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的，一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持同時(shí)，也得到了其他各部分的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服職員一年來(lái)的努力，工作客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶(hù)至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海?；仡櫼荒陙?lái)的客服工作有得有失?，F將一年來(lái)的客服工作總結如下：

       

       　一、深化落實(shí)了公司各項規章制度和客服部各項制度

       

       　在xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)為此客服部，根據公司的發(fā)展現狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時(shí)隨著(zhù)物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規的出臺和完善客服部也及時(shí)調整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢。

       

       　二、理論聯(lián)系實(shí)際積極開(kāi)展了客服職員的培訓工作

       

       　利用每周五的客服部例會(huì )時(shí)間加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據一周來(lái)在工作當中碰到的實(shí)際題目展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結合，使每位客服職員對服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。

       

       　三、日常報修的處理

       

       　據每周末的工作量統計日接待各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將題目解決。同時(shí)根據報修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。

       

       　四、xx區物業(yè)費的收繳工作

       

       　根據年初公司下達的收費指標積極開(kāi)展xx、xx區物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。

       

       　五、能源費的收繳工作

       

       　如期完成xx區每季度進(jìn)戶(hù)抄水表收費工作的同時(shí)又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區首次進(jìn)戶(hù)抄水表收費工作。

       

       　六、xx區底商的招租工作

       

       　制定了底商的招租方案并在下半年xx的引進(jìn)了超市、藥店項目。

       

       　七、部分樓宇的收樓工作

       

       　在x月份完成了xx、xx的收樓工作；同時(shí)又完成了部分xx區回遷樓收樓工作。

       

       　八、組織開(kāi)展了募捐活動(dòng)

       

       　在得知xx的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導，立即決定了在社區內進(jìn)行一次以為災區人民奉獻一份愛(ài)心的募捐活動(dòng)，這項任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策，圓滿(mǎn)的完成了這次募捐活動(dòng)。

       

       　九、節日期間園區的裝點(diǎn)布置工作

       

       　積極完成各節日期間園區內的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對圣誕節（倍受年輕人關(guān)注的節日）期間園區裝點(diǎn)布置的力度，在小區xx門(mén)及xx區各大堂內購置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。

       

       　十、業(yè)主座談會(huì )

       

       　在春節前夕組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì )。邀請來(lái)的各位業(yè)主在會(huì )上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定，并提出了公道的建議。

       

       　總之在xx年的工作基礎上，xx年我們滿(mǎn)懷信心與希望，在新的一年里我們堅信只要我們勤奮工作努力工作，積極探索勇于進(jìn)取，我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。

       

        4.物業(yè)公司個(gè)人工作總結

       

       　xx年是我中心不平凡的一年，我中心全體員工始終以"敬業(yè)報校"為宗旨，除了保持正常的后勤服務(wù)工作外，特別是在今年我校本科教學(xué)水平評估，全國高校后勤改革研討會(huì )，百年不遇的洪水災害，雙選會(huì )及其它大型接待工作中在總公司的正確領(lǐng)導下，物管中心全體員工團結一致，為學(xué)校的建設和發(fā)展提供了有力的后勤保障，現總結如下：

       

       　一、本科教學(xué)評估工作

       

       　五年一次的本科教學(xué)水平評估測試工作，事關(guān)學(xué)校的發(fā)展。圍繞迎評工作，總公司分管領(lǐng)導和物管中心負責人多次召開(kāi)會(huì )議安排工作，各個(gè)部門(mén)制定了迎評工作計劃，將責任落實(shí)到人，對各項具體工作的質(zhì)量、完成時(shí)間嚴格要求，先后進(jìn)行了五次預演，不斷發(fā)現問(wèn)題，改進(jìn)工作，逐漸完善。

       

       　迎評工作中，城 管中隊對南七沿線(xiàn)環(huán)衛加強管理，清理游攤；校管部全面清理了衛生死角，清洗了校前區、校園主干道和公共廁所等重要場(chǎng)所、地段，始終保持了校園的干凈整潔，并布置大小會(huì )場(chǎng)場(chǎng)次、用7萬(wàn)多盆鮮花和其它植物把校園裝點(diǎn)成花的海洋；物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓，不留一個(gè)衛生死角，完成運動(dòng)場(chǎng)"萬(wàn)人動(dòng)員大會(huì )"和各會(huì )場(chǎng)的布置工作，配合總公司完成實(shí)驗大樓、圖書(shū)館專(zhuān)家休息場(chǎng)所的布置；保安部通過(guò)禮儀培訓、交通管理培訓、電梯操作培訓等培訓，為專(zhuān)家組在評估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù)。

       

       　按照學(xué)校"以評促建，以評促改，以評促管，評建結合，重在建設"的要求，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評估。同時(shí)也促使物業(yè)自身管理水平得到推進(jìn)、成熟和更新。

       

       　二、抗洪救災工作

       

       　根據重慶市天氣預報，7月日開(kāi)始連續四天有特大暴雨，中心采取積極預防措施，立即成立了應急分隊，同時(shí)成立了;巡邏小組、能源搶修供應小組、排險小組等，并合理的布置了人員，作好了隨時(shí)應急的準備。

       

       　隨著(zhù)特大暴雨的來(lái)臨我應急分隊全體人員第一時(shí)間進(jìn)入了各自的崗位，并有效的排除了以下險情：

       

       　1)下家屬區7、8棟嚴重積水，深達半米，雖然物管中心已提前采取了應對措施，但特大暴雨積水仍然直線(xiàn)上升。面對這種情況，物管中心班子成員，采取應急處理方案：一是拆除主下水道井蓋；二是在墻上開(kāi)洞，把水引出，未造成7、8棟房屋進(jìn)水。

       

       　2)棟嚴重積水，監控人員發(fā)現后打開(kāi)了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹。

       

       　3)教科園區開(kāi)閉所，水從電纜溝溢出，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監控人員發(fā)現后，脫下自己的衣服迅速將洞堵上，并馬上排水，確保了教學(xué)樓的正常供電。

       

       　4)學(xué)生A區食堂嚴重積水，由于該地段地勢低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，很快積水達1米深。為了確保招生備用發(fā)電機不進(jìn)水，物管中心集中了所有力量進(jìn)行搶險，打開(kāi)排洪通道，確保發(fā)電機未進(jìn)水。

       

       　5)北教學(xué)樓地下層，安放著(zhù)該大樓的部分空調主機，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，發(fā)現險情后，及時(shí)切斷了空調主機電源，并組織力量對主下水道進(jìn)行疏通排澇，未造成空調主機室被淹。

       

       　6)安居工程排洪溝水勢兇猛，隨時(shí)都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專(zhuān)人巡邏，對周?chē)腥诉M(jìn)行疏導，并在棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1、2樓的住戶(hù)家。

       

       　7)因雷擊致使幾個(gè)配電房停電，動(dòng)力部在分鐘內恢復了供電。

       

       　8)第三行政樓旁山體滑坡，物管中心及時(shí)排除了險情。

       

       　9)知園小區入口處挖溝排洪，避免了連接兩校區的地下通道被淹。

       

       　)圖書(shū)館接北樓天橋積水，致使、教室和教休室進(jìn)水，由于及時(shí)筑壩攔水，避免了高壓配電房進(jìn)水。

       

       　)及時(shí)清掃北樓四樓多功能廳積水和轉移物品。

       

       　)教學(xué)大樓房頂積水2尺深，由于及時(shí)疏通排水孔，未造成嚴重損失。

       

       　我中心全體員工發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，冒著(zhù)傾盆大雨和雷鳴閃電，及時(shí)趕赴各受災點(diǎn)進(jìn)行抗洪搶險，確保了學(xué)校財產(chǎn)的安全，將損失降到最低。

       

       　三、貫徹落實(shí)《關(guān)于在總公司開(kāi)展"保持榮譽(yù)，整頓提高"活動(dòng)的通知》的工作實(shí)施。

       

       　根據總公司布署，我中心積極響應總公司在全公司開(kāi)展《"保持榮譽(yù)、提高素質(zhì)、加強培訓、學(xué)習管理、整頓提高》活動(dòng)。首先請X副總經(jīng)理來(lái)中心為全體員工作了動(dòng)員報告，他指出總公司開(kāi)展這次活動(dòng)的重要性，并提出了"保持榮譽(yù)，整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門(mén)組織了認真的學(xué)習和討論，使全體員工認識到自身的不足和如何保持榮譽(yù)，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢頭，收到了良好的效果。

       

       　四、其他工作

       

       ?。ㄒ唬﹦?dòng)力部

       

       　在全校水電氣及房屋零星維修工作中，實(shí)現零投訴。分段對家屬區、教學(xué)區綠化管網(wǎng)進(jìn)行全面改造和安裝計量水表；教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線(xiàn)控制裝置，經(jīng)對比節電%。通過(guò)諸多技術(shù)節能，雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，預計xx年水電氣總支出與xx年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策，調整用電單價(jià)，改辦公和實(shí)驗用電為居民用電，大約每年可為學(xué)校節約經(jīng)費萬(wàn)元以上。

       

       ?。ǘ┦瞻l(fā)部

       

       　向全校所有二級學(xué)院實(shí)行免費遞送報刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。

       

       ?。ㄈ┍０膊?/p>

       

       　通過(guò)整改，全體隊員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件起、民事調解件、摘除馬蜂窩6件，參加評估、迎新等重大執勤活動(dòng)8次，為民服務(wù)好人好事5件。

       

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       　順利接管了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車(chē)庫的物業(yè)管理；暑期完成了校行政辦公室、二級學(xué)院的搬遷工作，為總公司創(chuàng )收2.5萬(wàn)元；作好教學(xué)服務(wù)的各項工作，布置期末考試、計算機等級考試、英語(yǔ)四六級考試等大型考場(chǎng)數十次，布置迎新、雙選會(huì )等大型會(huì )場(chǎng)數十次；配合學(xué)校作好"迎評"工作的接待服務(wù)；負責學(xué)校的會(huì )務(wù)服務(wù)工作，已累計完成會(huì )務(wù)服務(wù)上百次；在抗洪救災工作中，維護了各大樓及設施的安全。

       

       ?。ㄎ澹┪锕芏?/p>

       

       　理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報道領(lǐng)書(shū)服務(wù)工作中，收到教務(wù)處教材科的"感謝信"，受到總公司質(zhì)檢部通報表?yè)P。

       

       ?。┏?管中隊

       

       　完成了街道辦事處屋頂花園綠化統計約幢㎡；定期規范農貿市場(chǎng)管理，協(xié)助收費；完善地下車(chē)庫的前期管理；協(xié)助科技會(huì )堂各種演出、集會(huì )場(chǎng)次；疏導車(chē)輛余輛，取締棟燒烤作坊一個(gè)，清理亂張貼余張，清除鄰街散攤家，清除校內閑雜拾荒人員人次；參加學(xué)校重大活動(dòng)的行政執法，維護市容市貌。月初全體隊員參加南岸區行政執法局組織的行政執法統一培訓并通過(guò)了考試。

       

       　(七）工程公司

       

       　完成了評估相關(guān)維修工程，食堂、醫院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程項，取得了良好的社會(huì )經(jīng)濟效益。

       

       ?。ò耍┛蛻?hù)服務(wù)部

       

       　進(jìn)行質(zhì)量檢查工作次，并通過(guò)《質(zhì)檢工作簡(jiǎn)報》指導質(zhì)檢工作；組織兩次顧客滿(mǎn)意度調查；編發(fā)三期《物管簡(jiǎn)報》；處理較大顧客投訴5件；兼顧了物管中心辦公室日常工作，基本理順了客服-協(xié)調控制-顧客滿(mǎn)意的循環(huán)關(guān)系。

       

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       　完成了全院范圍內多萬(wàn)平方米的綠化種植日常管理工作和為院內各部門(mén)辦公室、各種大小會(huì )議提供各種植物和花卉的同時(shí)，還培養種植了盆草花，保證了院內各景點(diǎn)及會(huì )議的用花。今年3-6月完成新校區外圍的綠化種植工程和全院內部分零星景點(diǎn)的種植工作。在月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉運工作。

       

        5.物業(yè)公司個(gè)人工作總結

       

       　今年上半年，物業(yè)管理分公司遵循和發(fā)揚“依存主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、以人為本、細節管理”的經(jīng)營(yíng)理念和工作主題，緊緊圍繞“以服務(wù)求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰略思想，在各級領(lǐng)導和各個(gè)部門(mén)的關(guān)心支持下，狠抓基礎管理，不斷改革創(chuàng )新、開(kāi)拓發(fā)展，很好完成了廠(chǎng)及公司的各項物業(yè)服務(wù)和后勤保障工作?，F將上半年工作總結如下：

       

       　一、上半年主要工作

       

       　上半年來(lái)，物業(yè)管理分公司嚴格按照公司的要求，深入細致地對小區房屋實(shí)施經(jīng)?；?、制度化、規范化的管理。在辦理交房手續的同時(shí)對住戶(hù)驗房時(shí)發(fā)現的問(wèn)題及家具質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行妥善整改維修。各物業(yè)隊隊長(cháng)及保安人員每天對小區進(jìn)行巡檢維護，確保房屋外觀(guān)整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，衛生干凈整潔;定期對房屋內的暖氣、上下水及燃氣等管網(wǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。上半年以來(lái)各物業(yè)隊定期對各種設施、設備進(jìn)行保養維護，使其完好正常，保障了物業(yè)服務(wù)工作的正常運行。

       

       　二、員工隊伍建設

       

       　著(zhù)眼創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)：一是動(dòng)員員工自學(xué)，利用書(shū)本，電視，網(wǎng)絡(luò )等。二是向其他單位學(xué)習好的管理方法與管理經(jīng)驗，尋找自身存在的問(wèn)題及解決的辦法，開(kāi)發(fā)創(chuàng )新潛能，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法，循序漸進(jìn)地加強物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。大力加強員工培訓。根據員工的現實(shí)狀況定期組織員工進(jìn)行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓和崗前培訓，提高員工各方面的能力與素質(zhì)。

       

       　通過(guò)簡(jiǎn)單、樸素道理的教育員工，是廠(chǎng)里、公司需要我們提供各種物業(yè)服務(wù)，大家才到這里工作，要使員工認識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過(guò)且過(guò)的員工進(jìn)行談心教育，要掌握思想動(dòng)態(tài)，幫助轉變不好好上班的惡習。

       

       　三、安全生產(chǎn)狀況

       

       　以落實(shí)安全責任制與防范預案為基礎，加強廠(chǎng)區的安全管理。物業(yè)服務(wù)分公司牢固樹(shù)立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實(shí)了安全目標責任，建立健全了安全責任體系。強化了安全責任意識。各物業(yè)隊、餐廳針對各自特點(diǎn)編寫(xiě)了安全事故應急預案，并組織了學(xué)習與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進(jìn)行了安全風(fēng)險辨識，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現的問(wèn)題予以及時(shí)整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區內的保安管理監督力度，保證小區內安全穩定。

       

       　四、工作中存在的問(wèn)題

       

       　部分員工自我放松，責任感、危機感下降，動(dòng)力不足，思想老套、僵化，很難適應物業(yè)服務(wù)現狀和日后的發(fā)展。個(gè)別部門(mén)沒(méi)有樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的觀(guān)念，服務(wù)意識有所欠缺，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。員工的安全生產(chǎn)意識淡薄，在工作中還存在違規操作等，還需進(jìn)一步加強教育。

       

       　五、下半年工作計劃

       

       　加強員工的安全生產(chǎn)意識教育、經(jīng)常組織風(fēng)險辯識和應急演練活動(dòng)。完善和落實(shí)食料管理及油庫管理的各項規章制度。堅持滾動(dòng)式服務(wù)技能學(xué)習與培訓，主要從員工服務(wù)禮儀，行為規范等著(zhù)手培訓，要讓員工學(xué)會(huì )微笑服務(wù)。提高物業(yè)服務(wù)形象。

危舊房屋安全大檢查情況的報告

       篇一：關(guān)于危舊房屋安全大檢查情況的報告

       　建設部《關(guān)于組織開(kāi)展危舊房屋安全大檢查加強房屋安全管理的緊急通知》（建住房[**]號）文件下發(fā)后，省建設廳領(lǐng)導十分重視，立即研究部署落實(shí)工作方案，結合全省整頓和規范建筑市場(chǎng)秩序工作，召開(kāi)全省工作會(huì )議，對危舊房屋安全大檢查工作作了具體布置。經(jīng)過(guò)各地、各有關(guān)部門(mén)兩個(gè)多月的緊張工作，全省危舊房屋安全大檢查工作已取得階段性成效?，F將有關(guān)情況匯報如下：

一、基本情況

       　根據建設部緊急通知精神，省建設廳立即成立全省危舊房屋安全大檢查領(lǐng)導小組，由鄒學(xué)棟副廳長(cháng)任組長(cháng)，領(lǐng)導小組下設辦公室；，并于4月日轉發(fā)了建設部緊急通知；對大檢查方法步驟、時(shí)間安排作了具體布置，確定4月日—5月日為房屋產(chǎn)權人自查自報階段，6月1日－6月日為設區市主管部門(mén)抽查階段；6月日－6月日為全省抽查階段。明確要求各地要把大檢查活動(dòng)與整頓和規范建筑市場(chǎng)秩序活動(dòng)相結合，充分利用我省近年開(kāi)展的建設工程安全大檢查的成果，重點(diǎn)對以前已查出但未整改的危房進(jìn)行督促整改。并制定下發(fā)房屋安全大檢查自查表和匯總表。省建設廳就危房安全鑒定工作，分別于4月日和6月 日發(fā)出補充通知及指導性文件，對危房鑒定單位設立、鑒定技術(shù)標準、鑒定收費標準等作出規定。

       　全省各設區市按照建設部、省建設廳要求，均成立了危舊房屋安全大檢查領(lǐng)導機構，組織布置開(kāi)展危舊房屋安全大檢查。在各地自查自報的基礎上，5月份，省建設廳組織人員到部分市檢查督促危房大檢查工作進(jìn)展情況，并于6月日—日，組織兩個(gè)檢查組，采取聽(tīng)取匯報、查閱資料和實(shí)地察看等方式，分別抽查了XX市、XX市、XX市、XX市和XX縣、XX縣、XX市、XX市XX區等四市四縣（區）開(kāi)展危舊房安全大檢查情況。7月5日，鄒副廳長(cháng)帶隊抽查了XX市、XX縣的危舊房大檢查情況。全省抽查設區市數5個(gè)，抽查面超過(guò)全省九個(gè)設區市的一半。檢查組實(shí)地察看了處危房，省建設廳對這些危房項目已發(fā)出書(shū)面整改通知。通過(guò)自查自糾和抽查督促，有力地促進(jìn)了危舊房屋安全大檢查活動(dòng)的深入開(kāi)展。目前全省絕大多數市縣已完成危房自查自報和抽查階段工作，轉入排查、安全鑒定和整改工作階段。據初步統計，在這次危舊房屋安全大檢查中，全省共自查上報幢存在不同程度隱患的危房；總建筑面積萬(wàn)平方米，其中經(jīng)房屋安全鑒定機構鑒定的危房幢，總建筑面積萬(wàn)平方米。

二、各地主要工作情況

       　從抽查和了解的情況看，各地都能按照建設部和省建設廳的部署要求，認真組織實(shí)施，采取了一些切實(shí)可行的措施，全面開(kāi)展危舊房屋安全大檢查工作。主要有以下幾個(gè)方面：

       　1、各級政府和各部門(mén)領(lǐng)導對這次大檢查高度重視，保證了危舊房屋安全大檢查的順利開(kāi)展。各地建設（房地產(chǎn)）行政主管部門(mén)領(lǐng)導從思想上高度認識危舊房屋安全大檢查工作的重要性和緊迫性，及時(shí)向當地政府領(lǐng)導匯報開(kāi)展危房安全大檢查工作，取得政府重視支持。并按要求及時(shí)成立了危舊房屋安全大檢查領(lǐng)導小組，下發(fā)危舊房屋安全大檢查實(shí)施意見(jiàn)等指導性文件。XX市政府高度重視危房大檢查工作，由分管副市長(cháng)擔任領(lǐng)導小組組長(cháng)，并以市府辦名義轉發(fā)了市建委關(guān)于組織開(kāi)展危房大檢查的工作意見(jiàn)。XX市、XX市所轄各縣市和XX市、XX市、XX縣、XX縣、XX縣等縣市也都以縣市政府名義發(fā)文布置危舊房大檢查工作，XX市、XX縣政府還撥出專(zhuān)款支持危舊房安全大檢查工作。

       　2、充分發(fā)揮各系統部門(mén)力量，共同配合做好危房安全大檢查工作。在各級政府協(xié)調領(lǐng)導下，建設行政主管部門(mén)除了在本系統內對大檢查工作進(jìn)行布置外，還按系統布置其它有關(guān)部門(mén)開(kāi)展自查自報工作，各縣（市）也對鄉鎮作了部署。如XX市及時(shí)召開(kāi)全市各市直部門(mén)、各縣區建設（房地產(chǎn)）行政主管部門(mén)領(lǐng)導參加的危舊房大檢查工作會(huì )議，明確各縣區建設行政主管部門(mén)為轄區范圍內危舊房安全檢查責任人，各房管處為直管公房危舊房檢查責任人，市直各部門(mén)領(lǐng)導為所轄系統范圍內危房檢查責任人。XX市于6月日主持召開(kāi)危舊房大檢查工作匯報會(huì )，與各縣（市區）、市直有關(guān)部門(mén)分別鑒訂《領(lǐng)導責任書(shū)》，同時(shí)，建設行政主管部門(mén)與工商、消防等部門(mén)配合，共同對公共娛樂(lè )場(chǎng)所進(jìn)行安全大檢查。XX市要求由區政府組織當地街道實(shí)施對居民私房的安全檢查。在各有關(guān)部門(mén)支持配合下，危舊房安全大檢查工作順利開(kāi)展。

       　3、制定危舊房大檢查具體方案，及時(shí)掌握危舊房屋情況。各地根據危舊房大檢查通知精神，并結合當地實(shí)際，制定了自查自報、督促檢查以及應急疏散等具體工作方案。如XX市結合危房改造工作，制定下發(fā)了《年主汛期開(kāi)展危舊房屋安全大檢查危房戶(hù)安置和應急疏散方案》，對急需搬遷安置的戶(hù)危房戶(hù)制定了具體安置方案。XX市組織開(kāi)展了危房檢查業(yè)務(wù)培訓。XX市于5月下旬、6月初兩次對所轄各縣區進(jìn)行督查和抽查。XX市、XX市還以工作簡(jiǎn)報的形式針對危房大檢查具體問(wèn)題對基層進(jìn)行指導。這些措施保證了大檢查活動(dòng)的順利開(kāi)展，并基本摸清了危舊房屋底數。如XX市已自查上報危房幢.萬(wàn)平方米。XX市已自查出危房幢，總建筑面積萬(wàn)平方米。

       　4、對歷次檢查和這次檢查的危房進(jìn)行了跟蹤督促整改，重點(diǎn)消除嚴重結構安全隱患。各地在本次危舊房屋安全大檢查中，均將以往省、市工程質(zhì)量安全大檢查和這次大檢查中發(fā)現存在結構安全隱患的房屋作為重點(diǎn)，進(jìn)行跟蹤督促整改，采取有力措施，消除嚴重安全隱患。如XX市對歷次檢查中發(fā)現的存在結構安全隱患的 幢工程進(jìn)行了跟蹤督查，至目前為止已有幢拆除，幢停止使用，幢觀(guān)察使用。XX市房管局及時(shí)組織拆除因駁岸嚴重塌方造成的危房。XX縣靜巷 號樓被鑒定為d級危房后，縣委縣政府及時(shí)妥善安置了租戶(hù)，在搬遷后第二天，該房屋就倒塌，避免了一起特大安全事故。

三、存在問(wèn)題

       　從抽查及了解的情況看，各地在開(kāi)展危舊房屋安全大檢查中還存一些問(wèn)題：

       　一是危舊房屋量大面廣，整治難度較大。抽查的五個(gè)設區市自查出且鑒定為危房的.房屋共幢，總面積萬(wàn)平方米（XX市未報面積）。這些危房中，土木、磚木、磚混、石混結構的占％以上，大多為、年代建造，大部分為民宅、鄉鎮中小學(xué)校舍、農民自建房。受經(jīng)濟能力和城市規劃等因素制約，這些危房改造難度較大。

       　二是各地工作進(jìn)展不平衡，設區市對縣（市、區）的工作督促檢查力度不夠。抽查中發(fā)現，XX市、XX市未對所轄縣（市、區）開(kāi)展危房大檢查工作的情況進(jìn)行抽查，XX市僅對三個(gè)縣（市、區）進(jìn)行抽查。XX市前期對縣（市、區）大檢查督促力度不夠，目前部分縣（市、區）自查工作尚未完成；匯總材料未上報?？傮w上看，設區市主管部門(mén)對縣（市、區）危舊房安全大檢查工作的抽查督促力度不夠，各縣（市、區）思想認識也不一，一定程度上影響了危房大檢查的深度和力度。

       　三是危房鑒定機構極不健全，鑒定工作不規范。全省僅福州、廈門(mén)、泉州、漳州、南平、龍巖六個(gè)設區市和XX市XX區、XX縣在房管局內設房屋安全鑒定結構而且泉州 、漳州、南平三市房屋安全鑒定機構無(wú)編制和專(zhuān)職人員；其他各縣（市、區）均沒(méi)有設立房屋鑒定機構，大部分只能抽調本縣（市、區）里的技術(shù)骨干臨時(shí)組成危房鑒定小組，實(shí)施危房鑒定。由于無(wú)專(zhuān)門(mén)鑒定機構及鑒定人員缺乏系統的培訓，存在房屋鑒定無(wú)法執行新的行業(yè)標準，標準掌握尺度不一，憑經(jīng)驗下結論，存在有的危房鑒定等級偏高等。

       　四是部分危房未及時(shí)拆除或采取必要防范措施，有的未及時(shí)發(fā)出書(shū)面整改通知并跟蹤管理。如XX市影劇院火災留下二層樓高的殘墻斷壁已近一年時(shí)間；既未拆除也未予以封閉圍護；有些未封閉的中小學(xué)校舍危房也沒(méi)有設置醒目的警示標志。部分查出的危房在鑒定之前未及時(shí)發(fā)出書(shū)面整改通知。

       　五是中小學(xué)房屋結構安全亟待解決。中小學(xué)校舍是這次危房大檢查的重點(diǎn)。漳州、龍巖兩市在本次檢查中查出存在結構安全隱患的工程共有幢（XX市 幢，XX市幢），其中中小學(xué)校舍有幢（XX市幢，XX市幢），占．2％；涉及中小學(xué)的教學(xué)樓、宿舍、食堂、廁所等。兩市幢中小學(xué)危房中；屬土木、磚木、磚混、石混結構的占％左右。這些土木、磚木、石混結構建造時(shí)間長(cháng)，結構簡(jiǎn)單；施工質(zhì)量也較差，存在較大的結構安全隱患，尤其XX市中小學(xué)校舍石混結構占多數（幢中有幢），此種結構抗震設防能力極低，結構安全隱患更加嚴重。

四、下一步工作思路

       　目前，全省危舊房屋安全大檢查工作基本完成自查自報工作，摸清了全省危房的情況，危房排查鑒定和整改工作正在進(jìn)行，已取得階段性成效。下一步將及時(shí)轉入對自查自報的危房進(jìn)行全面的排查，并督促業(yè)主進(jìn)行鑒定，同時(shí)抓緊督促整改。各地建設（房地產(chǎn)）行政主管部門(mén)應具體抓以下幾方面工作：

       　1、要將危舊房屋安全大檢查工作情況特別是查出的危房情況要向當地政府匯報，分門(mén)別類(lèi)地分解給有關(guān)部門(mén)，進(jìn)一步明確各部門(mén)、各級政府責任，各負其責進(jìn)行整改。

       　2、要進(jìn)一步提高認識，克服畏難思想。及時(shí)總結經(jīng)驗，沒(méi)有抽查的設區市要盡快安排抽查，對沒(méi)有完成的市縣要督促其抓緊檢查，并按要求將有關(guān)匯總材料上報省建設廳。對查出的危房要認真分類(lèi)建檔；妥善保管，為今后日常房屋安全管理提供依據。

       　3、對自查上報的危房要全面組織排查，同時(shí)對未自查的單位做好補缺補漏工作。對存在嚴重結構安全隱患的危房應立即發(fā)出書(shū)面整改通知，尤其涉及公共安全的公共建筑，應及時(shí)抄送有關(guān)主管部門(mén)。對經(jīng)排查需要安全鑒定的，應及時(shí)書(shū)面通知危房產(chǎn)權人和使用人委托房屋安全鑒定機構進(jìn)行鑒定，并提出處理方案，督促其整改。對拆除重建的危房要加強管理；嚴格基本建設程序，以免形成新的危房。要繼續跟蹤督查省建設廳抽抽查的個(gè)危房項目的整改落實(shí)情況。

       　4、抓緊設立完善房屋安全鑒定機構。已設立房屋安全鑒定機構的，應積極爭取編制，充實(shí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和必要儀器設備。尚未設立鑒定機構的，應按閩建房［］號《關(guān)于危舊房屋安全鑒定工作有關(guān)問(wèn)題的通知》要求。爭取設立機構。近期可先由設區市建設或房地產(chǎn)行政主管部門(mén)組織當地l—2家資質(zhì)等級高、術(shù)力量強的建筑科研、質(zhì)量監督、設計單位開(kāi)展房屋安全鑒定工作。省建設廳下一段時(shí)間將制定房屋安全鑒定機構資格地方標準。

       　5、應專(zhuān)題向當地政府和教育行政主管部門(mén)反映此次檢查中存在安全隱患的中小學(xué)校舍問(wèn)題。

篇二 :關(guān)于危舊房屋安全大檢查情況的報告

       　按照市糧食局轉發(fā)《四川省糧食局關(guān)于開(kāi)展糧食行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查的通知》的通知精神，我局領(lǐng)導高度重視此項工作，及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，認真學(xué)習貫徹文件精神，制定了工作方案，精心部署，狠抓落實(shí)，自7月份開(kāi)始，分三個(gè)階段有序開(kāi)展行動(dòng)，現將我局開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查有關(guān)情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任

       　結合前期XX區人民政府安全生產(chǎn)委員會(huì )辦公室關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查的通知要求，我局成立了安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導小組，局屬各單位也成立了相應的領(lǐng)導小組，召開(kāi)了全體機關(guān)工作人員及局屬單位主要負責人、分管領(lǐng)導安全生產(chǎn)會(huì )議，制定了《XX區糧食局關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查工作方案》。領(lǐng)導小組進(jìn)行了明確分工，落實(shí)了各自責任，確定了專(zhuān)人負責安全生產(chǎn)日常工作；明確企業(yè)法人或單位主要負責人為安全生產(chǎn)第一責任人，完善單位安全生產(chǎn)工作責任制、責任追究制和具體措施，要求各單位要按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實(shí)效”的總要求，組織全面自查自糾,做到橫向到邊，縱向到底,不留死角。

二、企業(yè)全面細致排查，局檢查小組加強重點(diǎn)環(huán)節檢查

       　在這次開(kāi)展的安全生產(chǎn)大檢查的過(guò)程中，各企業(yè)做到有倉必到，有糧必查，不留盲點(diǎn)，不留死角，整治不留隱患，確保排查治理工作取得實(shí)效。各企業(yè)安全生產(chǎn)自查工作小組對儲糧倉房、儲糧化學(xué)藥劑存放和領(lǐng)用、機械設備、生產(chǎn)用電以及消防安全防盜等方面進(jìn)行全面細致的生產(chǎn)安全隱患排查，從檢查情況看，各庫區干凈整潔，無(wú)易燃、易爆物品；消防器材、設施完好有效，防火措施到位；儲糧化學(xué)藥劑嚴格按照相關(guān)要求，做到專(zhuān)室存放，雙門(mén)雙鎖，專(zhuān)賬記載；熏蒸作業(yè)嚴格按照有關(guān)技術(shù)規程進(jìn)行操作；機械設備、安全用電和用火嚴格遵守安全操作規程，并定期進(jìn)行檢修，安全警示標志醒目；實(shí)行小時(shí)巡邏制度，值班門(mén)衛記錄完善；大部分企業(yè)安全用電不存在隱患；糧情穩定，儲存安全，無(wú)高水分糧和發(fā)熱糧存在；防汛物資齊備，措施到位，排水系統暢通。局檢查小組重點(diǎn)對倉儲、機械設備、電路電器、有限空間安全作業(yè)（糧食熏蒸）、熏蒸藥劑的安全使用、消防、防汛等方面進(jìn)行深入檢查。

三、檢查存在問(wèn)題和整改情況

       　1、豐穗公司

       　由于公司的倉房均屬上世紀五、六十年代修建的，大部分庫點(diǎn)倉房老舊，周邊圍墻和部分平房均出現風(fēng)化、裂縫、傾斜及垮塌等情況。局領(lǐng)導及公司負責人高度重視此項工作，分別于8月5日、日對所有庫點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，并在現場(chǎng)要求公司馬上組織相關(guān)人對需要維修的庫點(diǎn)進(jìn)行統計預算，提出維修方案，盡快組織實(shí)施維修。

       　2、天香糧油加工廠(chǎng)

       　對自查出的問(wèn)題進(jìn)行了整改，維修費用、發(fā)放勞動(dòng)保障用品、添置檢測設備共計投入余元。目前存在的問(wèn)題是家屬生活區管理困難，用電超負荷，易燃物較多，堆放混亂，多次告誡無(wú)效，只能加強宣傳、監管。

       　3、國儲庫

       　由于國儲庫經(jīng)營(yíng)狀況不佳，資金困難，存在的一些問(wèn)題一直無(wú)法解決。庫內監控系統及紅外防盜系統損壞；倉房房頂開(kāi)裂，個(gè)別倉門(mén)有漏雨現象；上倉梯步腐壞嚴重，存在安全隱患；部分滅火器氣壓不足。目前只能加強安全巡查，避免發(fā)生安全事故，保證糧食安全。

四、下一步工作要求

       　局檢查小組將對整治情況進(jìn)行“回頭看”， 督促企業(yè)對檢查出的安全隱患及時(shí)整改，切實(shí)消除安全隱患。

篇三：關(guān)于危舊房屋安全大檢查情況的報告

       　根據甘水安監〔**〕號文件精神要求，按照“安全第一、預防為主”的方針，結合我市水利安全生產(chǎn)工作實(shí)際，在水利系統開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，現將復查情況報告如下：

        一、檢查時(shí)間

       　從4月-日、6月2-3日。共2次

        二、檢查方法

       　由各基層站先自查，并將自查情況進(jìn)行上報。局里由主管安全的副局長(cháng)帶隊，以水利科、防汛辦、灌溉科負責人為成員，對各站的安全自查情況再進(jìn)行一次全面復查。

        三、檢查范圍與內容

       　基層單位對轄區的水利工程建設、河道管理、水庫運行、水源地保護、供水安全與單位自身日常管理進(jìn)行自查，局檢查組擇日統一檢查的方式進(jìn)行。

       　1、在建水利工程。今年的主要工程有討賴(lài)河X(jué)X市區段生態(tài)環(huán)境治理二期工程、峪泉鎮小城鎮擴容工程、雙泉供水所和峪泉鎮水利站辦公樓工程，要求施工現場(chǎng)安全防護措施要到位、有明顯的安全警示標語(yǔ)，施工工序要操作規范。

       　2、工程運行管理。

       ?。?）水庫運行：對所管理的3座水庫進(jìn)行了深入細致的安全排查，疏通整修溢洪道、泄水渠等排水設施，對壩體存在安全隱患的拱北梁水庫，要求管理單位加強管理，發(fā)現隱患及時(shí)排除，確保水庫運行正常，安全度汛。

       ?。?）河道管理：汛期即將來(lái)臨，為了確保堤防安全和河道行洪安全，嚴格規范河道采砂管理。在各砂石廠(chǎng)實(shí)地察看開(kāi)采的各項安全措施，施工安全設施和規章制度落實(shí)情況，現場(chǎng)聽(tīng)取砂石廠(chǎng)場(chǎng)負責人的安全生產(chǎn)情況介紹，對存在的安全薄弱環(huán)節，現場(chǎng)發(fā)放整改通知書(shū)。

       ?。?）防汛工作：提前做好防汛值班安排工作，搶險物資調配及搶險隊伍的組建。要保證河道范圍內堤頂公路暢通，確保汛期交通暢通，保證汛期防汛物資和防汛搶險人員能迅速運送到指定地點(diǎn)。

       ?。?）灌溉工作：6月份進(jìn)入灌溉的關(guān)鍵時(shí)期，為了加強灌溉管理，確保農業(yè)安全生產(chǎn)，各水管單位做好了防洪保安措施，積極從討管局調水，并和鎮政府、村委會(huì )協(xié)商，確保6萬(wàn)畝農田灌溉安全。

       ?。?）景觀(guān)工程管理：工作人員堅持值班巡邏制度，特別注意游人安全，刷新了警示標語(yǔ)，并要求主管領(lǐng)導在汛期跟班。

       　3、供水安全管理。各供水單位加強對水源地的保護，對調壓池安全井蓋、閘閥井、機房等進(jìn)行了全面檢查、檢修、更換和消毒，切實(shí)加強水源管理，堅決杜絕各種污染，杜絕一切不安全因素，確保供水水質(zhì)安全，防范到位，做到安全生產(chǎn)，供水安全。

       　4、單位自身日常管理。各單位對車(chē)輛和摩托車(chē)進(jìn)行徹底檢查、維修，嚴禁出病車(chē)、危車(chē)，嚴禁駕駛員酒后駕駛、疲勞駕駛。做到出車(chē)要有派車(chē)單，安全行車(chē)。門(mén)衛制度健全，嚴格執行作息制度，外來(lái)人員登記制度。

       　通過(guò)2次檢查，共查處條隱患，其中條已經(jīng)排查，5處已整改，未整改共個(gè)，其中：工程建設現場(chǎng)施工存在不確定性隱患5個(gè)，農業(yè)灌溉、供水、防汛抗旱存在不確定性隱患7個(gè)。我市已建立了應急救援隊伍，共人，其中水利工程建設單位建立了3個(gè)，約人。應急救援物資準備充分。其中：鋼絲網(wǎng)平；麻袋條；彩條布平；草袋條，編織袋條。工程建設單位都制定防汛搶險應急預案，并經(jīng)水行政主管部門(mén)批準。

        四、存在的問(wèn)題

       　在自查活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)局里檢查發(fā)現，局屬各單位都能把安全工作放在重要位置來(lái)抓，無(wú)論從安全意識，還是從安全生產(chǎn)操作和措施的落實(shí)等方面都比較完善。對存在的具體問(wèn)題，能解決的，立即解決，需要研究決定的，群善群策，確保安全。但還主要存在以下兩個(gè)方面的問(wèn)題：

       　1、職工安全思想意識不強。個(gè)別職工對安全不夠重視，思想混亂，安全意識淡薄，對安全防范措施、防護設施、設備置之不用，對待安全敷衍了事。

       　2、安全責任落實(shí)不到位。在檢查過(guò)程中，各單位都能按照《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《事故應急和處理制度》等有關(guān)規定，規范操作。但個(gè)別單位安全責任不清，任務(wù)沒(méi)有量化分解，落實(shí)到人，責任制的制定還不夠完善，沒(méi)有簽訂安全責任書(shū)。

       　3、部分水利工程設施年久失修，田間水利配套設施不完善。

       　4、防洪工程破損嚴重，部分防洪通道沒(méi)有疏通，河床被占，影響排洪。

        五、整改措施

       　以上存在的問(wèn)題，有客觀(guān)因素影響，但主要是工作責任不實(shí)，造成工作被動(dòng)。針對存在的問(wèn)題：

       　一是嚴格落實(shí)安全責任制。按照排查情況，各單位對安全工作責任落實(shí)到人、重點(diǎn)崗位都固定專(zhuān)人值班，嚴守值班制度，加強交接班管理，做好值班記錄。做到從上到下抓安全，人人身上有擔子。

       　二是深入學(xué)習貫徹《安全生產(chǎn)法》及《安全生產(chǎn)條條例》。要理論聯(lián)系實(shí)際，從思想深處查找原因，辦安全知識講座、宣傳安全發(fā)展，普及安全知識，倡導安全文化。通過(guò)豐富的安全宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高干部、職工的安全意識，規范職工自身的安全行為，增強遵章守紀的自覺(jué)性。促進(jìn)各項水利工程建設和日常工作順利開(kāi)展。

       　三是積極和省廳溝通，力爭今年對拱北梁水庫的壩體進(jìn)行維修加固，確保工程安全運行。

       　四是防汛部門(mén)加大對防汛工程的管理，多和高鐵建設單位聯(lián)系，力爭盡快疏通鐘家沙河、崔家洪道，確保工程安全度汛。

       　總之，在今后的工作中，我們嚴格按照上級有關(guān)要求，通過(guò)大家共同努力，確保各項工作安全運行，我們將認真吸取以往工作中的經(jīng)驗教育，總結規律，完善措施，戒驕戒躁，一如既往的搞好水利安全管理工作。

城建辦公室個(gè)人總結范文？

       　辦公室工作地位重要、責任特殊,自身形象的好壞、工作能力水平的高低,將直接關(guān)系到各項工作的成敗。如何作，下面是我整理的，歡迎閱讀。

        篇1：

       XX年，璧城街道城建科在街道黨工委、辦事處的堅強和正確領(lǐng)導下，在縣建委、規劃局、交通局、市政局等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心和指導下，結合璧山縣第十二屆委員會(huì )第五次會(huì )議精神要求，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，全面貫徹落實(shí)xx對重慶發(fā)展作出的“”總體部署和市委三屆三次全委會(huì )精神，解放思想，以開(kāi)放思維開(kāi)創(chuàng )工作，加強政治理論學(xué)習，圓滿(mǎn)地完成了全年各專(zhuān)案標任務(wù)?，F將XX年全年工作總結如下：

       一、城建工作基本情況

       一分工協(xié)作，強化措施，確保城建工作的正常開(kāi)展。

       1、制定了城建科的各項制度，包括學(xué)習制度、考勤制度、清潔衛生制度、督查制度及承諾服務(wù)制度以及工作紀律，上班嚴格執行了考勤簽到及外出去向牌登記制度。加強職工理論學(xué)習及業(yè)務(wù)知識學(xué)習每月1-2次。成立國家通用語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導小組，加強推廣普通話(huà)和推行規范漢字，確保了國家通用語(yǔ)言文字工作的正常開(kāi)展。認真開(kāi)展“解放思想，擴大開(kāi)放”大討論活動(dòng)，組織職工認真查詢(xún)問(wèn)題，并落實(shí)了整改措施，充分調動(dòng)了中心人員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，提高了工作效率，為全面完成各項工作任務(wù)提供了良好的制度保證。

       2、制定考核，明確責任，科室工作實(shí)行分級管理，分工明確，層層落實(shí)，責任到位，每位工作人員實(shí)行了分片負責制。根據科室職責，分別成立了內務(wù)組、農房組、城建組、城管組、交通組。要求辦公室人員在工作上盡職盡責，做到分工明確，加強辦公室人員的團結，保證各項工作能夠按時(shí)、保質(zhì)完成。

       二切實(shí)做好城建科各方面工作。

       1、征地拆遷安置工作

       1海虹服飾專(zhuān)案：該專(zhuān)案征地面積.畝，征地安置補償工作全面完成。

       2獅子面粉廠(chǎng)專(zhuān)案：該專(zhuān)案于去年底召開(kāi)了聽(tīng)證會(huì )及補償安置動(dòng)員會(huì )，今年該專(zhuān)案征地安置補償工作已全面完成，辦理農轉非人員8人。

       3璧大路專(zhuān)案：璧大路改擴建工程專(zhuān)案，共需占用沿途的天池、璧泉村.畝土地。在沒(méi)有征地批文的情況下，為了保障工程進(jìn)度，城建科創(chuàng )新工作方法，參照征地補償標準完成了拆遷補償安置工作，通過(guò)大量耐心細致的工作，該專(zhuān)案無(wú)一人 *** 及阻工，目前該專(zhuān)案正在順利施工。

       4桂林大發(fā)專(zhuān)案：已經(jīng)完成了勘界工作。

       5璧南河專(zhuān)案：為滿(mǎn)足工程需要，璧南河專(zhuān)案需租用璧城街道觀(guān)音村四社畝集體土地。為滿(mǎn)足工程建設需要，城建科在一周內完成了租地工作，保障了工程建設的順利進(jìn)場(chǎng)施工。

       6銀泉專(zhuān)案：該專(zhuān)案征地面積畝，拆遷補償安置工作已于去年完成，現已辦理了人的農轉非手續，并開(kāi)展了為拆遷戶(hù)協(xié)調劃地建房的后續工作。

       7凌云橡塑專(zhuān)案：該專(zhuān)案征地面積畝，拆遷補償安置工作已于去年完成，今年已辦理了人的農轉非手續。

       8川江金屬配件廠(chǎng)專(zhuān)案：該專(zhuān)案征地面積畝，拆遷補償安置工作已于去年完成，今年已辦理了人的農轉非手續，并完成了拆遷戶(hù)劃地建房的后續工作。

       9生活垃圾場(chǎng)專(zhuān)案：由于該專(zhuān)案要修建一條途經(jīng)虎峰村、華龍村約3.5公里長(cháng)的排污管道，城建科為了創(chuàng )新開(kāi)展土地協(xié)調及租地補償工作，已多次不分白天黑夜深入基層召開(kāi)土地戶(hù)長(cháng)會(huì )和開(kāi)展逐戶(hù)的測量工作，目前該工程已順利實(shí)施完畢。

       雅仕專(zhuān)案：為了穩定戶(hù)危房戶(hù)的思想情緒，阻止將矛盾上交到上級部門(mén)和領(lǐng)導，城建科今年分別召開(kāi)過(guò)多次征求群眾解決問(wèn)題的協(xié)調會(huì )，對搬出人員按期發(fā)放了過(guò)渡費，并擬訂了該專(zhuān)案解決方案供縣 *** 參考的請示。

       城丁收費站專(zhuān)案：通過(guò)查閱相關(guān)路政檔案解決了城丁收費站多年不能解決的用地建設問(wèn)題，現收費站已順利實(shí)施搬遷。

       翰恩陽(yáng)光：負責了大旺社群“翰恩陽(yáng)光.北城旺角”處的農民還建房的排危搶險工作。

       文風(fēng)片區拆遷補償安置工作：完成了摸底調查工作。

       大旺社群酒廠(chǎng)片區拆遷補償安置工作：完成了前期準備工作，并協(xié)助縣拆遷辦順利解決了陳素珍等4戶(hù)房屋被非法拆遷的遺留問(wèn)題。

       廉租房二期征地補償安置工作及一期后續租地工作，月底前將全面完成。

       2、征地報件工作今年我科室接辦了正大有色金屬配件公司、蒲元變電站等2個(gè)專(zhuān)案的征收土地辦理工作，現正在啟報各類(lèi)手續。

       1正發(fā)有色金屬廠(chǎng)專(zhuān)案：征地報批手續已經(jīng)辦理完畢。即將啟動(dòng)該專(zhuān)案征地拆遷補償安置工作。

       2蒲元變電站專(zhuān)案：目前正在辦理該專(zhuān)案征地報批手續。

       3、居民點(diǎn)建設工作完成了新勝村獅子場(chǎng)口居民點(diǎn)、虎峰村太平橋居民點(diǎn)、天池村災后重建居民點(diǎn)、大塘村災后重建居民點(diǎn)的附屬設施建設工作。

       4、小城鎮建設工作1完成城鎮新、改、擴建房屋面積m2。

       2完成城鎮竣工房屋面積m2，擴大建成區面積1.5km2。

       3新建城鎮砼道路面積m2。

       4建城鎮排水管道長(cháng)度m。

       5、農房建設及管理工作

       1今年我科室共審批新、改、擴建農房戶(hù)，占用耕地m2、非耕地.9m2、原宅基地.3m2，建筑面積.5m2。

       2對街道XX年年“7.”洪災中恢復重建的部分房屋進(jìn)行了驗收，并積極地為災民辦理房屋審批手續及確權。

       3違章建設的查處工作：9月日至月日，由城建科牽頭，聯(lián)合街道國土、農辦、經(jīng)發(fā)科及縣國土、規劃等部門(mén)組成四個(gè)組，對全街道規劃區內違法用地和違章建設進(jìn)行全面清理，涉及全街道個(gè)村，清理的物件主要是企業(yè)、養殖業(yè)、農家樂(lè )等違法用地和違章建筑，共計戶(hù)，其中養殖業(yè)戶(hù)、企業(yè)戶(hù)、其他占地戶(hù)，占地面積畝，建筑面積萬(wàn)平方米，目前已將清理出的戶(hù)建章租地正在各村張榜公示中。

       6、城管工作

       1環(huán)境衛生管理：繼續對場(chǎng)鎮實(shí)行了一清掃、二保潔、三沖洗、四督查制度。且增加了獎懲制度，即：每月將清潔工工資暫扣元作為獎懲經(jīng)費，每發(fā)現一次清掃不干凈扣元。該制度執行以來(lái)，場(chǎng)鎮清潔衛生狀況已有明顯改觀(guān)。

       2市政監察及行政執法：全體城管人員參加了重慶市政委組織的行政執法培訓，規范糾正違規行為余次，行政執法簡(jiǎn)易程式6次，罰款元，堅持完善了《市政監察記錄》，組織學(xué)習了新的《重慶市市容環(huán)境衛生管理條例》6次，工作人員已基本掌握城管法規，并且上班統一著(zhù)裝。

       3農貿市場(chǎng)管理：繼續實(shí)行逢場(chǎng)天提前一小時(shí)到崗，堅持以人為本，文明執法，維護場(chǎng)鎮及市場(chǎng)秩序，規范經(jīng)營(yíng)行為，對上街賣(mài)土特產(chǎn)的群眾進(jìn)行解釋規范，未進(jìn)行過(guò)一次行政處罰。

       4市政設施維護：維修路燈盞/次，線(xiàn)路米;對獅子、蒲元下水管道堵塞進(jìn)行了疏通;完成了綠化樹(shù)修枝整形和噴藥治蟲(chóng)工作，并投入余萬(wàn)元對獅子、蒲元場(chǎng)鎮路燈線(xiàn)路電表增容等進(jìn)行更新改造。

       5為了迎接第十八屆鞋博會(huì )，城建科牽頭組織相關(guān)部門(mén)對城鄉結合部村居環(huán)境衛生實(shí)行聯(lián)合綜合整治，取得顯著(zhù)效果，并被組委會(huì )評為先進(jìn)集體。

       7、公路建設工作XX年是貫徹交通部“修好農村公路，服務(wù)新農村”，加快街道農村公路建設步伐實(shí)現璧城全面發(fā)展的重要的一年。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，交通建設專(zhuān)案進(jìn)展順利，公路管養明顯進(jìn)步，交通對于經(jīng)濟的助推作用得到了進(jìn)一步發(fā)揮。

       1公路建設方面

       a、確定了今年的公路建設任務(wù)目標。XX年由街道實(shí)施改建的共有.公里，其中XX年年續建專(zhuān)案9公里。XX年新改建6.公里的農村公路建設，計劃總投資約萬(wàn)元;XX年由縣交通局組織續建的上年鄉道公路專(zhuān)案3.7公里，這些道路的實(shí)施將為我街道構建小康農村新交通打下堅實(shí)基礎。

       b、截止月上旬完成續建專(zhuān)案團鷹路團堡至鷹咀、新蒲路新堰至蒲元路基建設工程;由縣交通局發(fā)包實(shí)施的新蒲路路面工程基本完工，團鷹路路面工程的混凝土墊層細目基本完成，即將進(jìn)行路面澆筑，預算春節前能全面完成路面工程。兩個(gè)公路專(zhuān)案均為雙車(chē)道，路面寬7米。

       c、截止月上旬完成續建專(zhuān)案龍觀(guān)路龍井至觀(guān)音閣公路和白同路白鶴林至同心水庫建設工程的定項發(fā)包工作。龍觀(guān)路、白同路均按山嶺重丘四級公路標準實(shí)施改建，建設里程共約4.9公里。龍觀(guān)路為雙車(chē)道，路面寬7米，因該路納入西部新城規劃區范圍現已停止實(shí)施，并完成該路的結算工作。白同路為單車(chē)道，路寬4米，預算總投資約余萬(wàn)元?，F白同公路工程正在砌筑護坎，路基土石方工程已經(jīng)完成%，預計年底前將全面完工驗收。

       d、完成了農村主干道蒲元至河邊公路建設工程的方案制定、工程勘測和招投標工作。經(jīng)勘測該路段改建里程全長(cháng)米。蒲河路按山嶺重丘四級公路標準實(shí)施改建，改建為雙車(chē)道，路面寬7米，改建中標投資額萬(wàn)元?，F該路改建工作已進(jìn)場(chǎng)施工放線(xiàn)，目前正在施工建設中。

       e、組織實(shí)施了位于新蒲路跨璧南河的孫家橋改建的工程前期勘探、施工圖設計。孫家橋橫跨璧南河，原橋為三跨石拱橋，原有橋面寬4米，在XX年年“”洪災中受洪水沖刷橋體的部分側墻發(fā)生外傾，現已是危橋;該橋設計改建為雙跨混凝土梁橋，橋寬7米，現已完成對該橋的審圖，目前正由縣交通局統一組織工程預算。

       f、協(xié)調實(shí)施了團鷹路、新蒲路、璧大旅游公路、白同路、龍觀(guān)路等5條農村公路的電力通訊設施的搬遷工作。街道先后5次與縣相關(guān)部門(mén)一道進(jìn)行了現場(chǎng)察看，協(xié)調縣 *** 先后召開(kāi)了兩次搬遷工作協(xié)調會(huì )，搬遷工作得到有效推進(jìn)。

       g：完成大塘王家院人行便道橋的設計預算、招標工作，目前正在施工之中。

        篇2：

       XX年城建投集團辦公室始終按照城建投集團的目標要求，緊緊圍繞集團“專(zhuān)案建設、資金籌措和土地經(jīng)營(yíng)”等重點(diǎn)工作，以服務(wù)領(lǐng)導和服務(wù)集團為核心，積極發(fā)揮上傳下達、對外溝通接待和對內管理協(xié)調作用，圓滿(mǎn)地完成了XX年工作任務(wù)，根據集團要求，現總結如下：

       XX年，城建投集團辦公室共收到公文份，制發(fā)公文份，制發(fā)函件份，制發(fā)會(huì )議紀要份;使用印章加蓋各類(lèi)材料XX余次，無(wú)一差錯;工作派車(chē)趟，長(cháng)途趟，累計行程萬(wàn)公里;接待 *** 群眾次，人，調處纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)矛盾糾紛件，處理 *** 函件件;安排會(huì )議多次;安排工作招待余次;維護集團網(wǎng)路伺服器、電腦、印表機余次;收到邵陽(yáng)市人大政協(xié)提案建議9件，答復率、見(jiàn)面率、滿(mǎn)意率均為%。

       一、公文管理工作

       XX年，集團辦公室共收到送來(lái)公文份，制發(fā)公文份，制發(fā)函件份，制發(fā)會(huì )議紀要份，行文傳送無(wú)差錯。

       1、一個(gè)單位的公文處理工作，代表一個(gè)單位的整體形象。

       城建投集團辦公室對公文處理工作高度重視，專(zhuān)門(mén)安排了責任心強、業(yè)務(wù)水平較高的人員從事公文處理工作，基本做到了城建投集團發(fā)出的每一份公文都是格式正規，語(yǔ)言嚴謹，表述準確。

       2、通過(guò)完善制度，規范程式，切實(shí)做好公文處理工作。

       一是堅持領(lǐng)導把關(guān)制度。凡是上報和下發(fā)的檔案，都必須經(jīng)辦公室主任和分管辦公室集團領(lǐng)導對公文格式和內容等方面進(jìn)行嚴格稽核把關(guān)后，才送交集團主要領(lǐng)導簽發(fā)。二是完善公文制發(fā)程式。辦公室根據公文的執行程式，對公文的起草、報送、校核、印發(fā)每個(gè)環(huán)節，公文處理人員要干什么、怎么干、達到什么標準、如何銜接下一個(gè)環(huán)節等都作出了明確規定，使城建投集團公文處理工作達到了新的高度。三是落實(shí)責任追究制度。嚴格落實(shí)公文處理工作責任制，對每一份制發(fā)的檔案，公文處理工作人員都要負全責，做到仔細校核，嚴格遵循正確的行文關(guān)系，準確恰當的選擇文種，杜絕錯字漏項的發(fā)生。

       3、今年辦公室還加強了檔案的處理工作。

       每份收到的檔案都先處理，及時(shí)送交領(lǐng)導閱示，然后按領(lǐng)導的批示再分送到各部室和各子分公司辦理，杜絕了公文處理的積壓、延時(shí)、誤事等現象的發(fā)生。今年公文上傳下達率為%，收到、制發(fā)的每份檔案和每份合同，都是經(jīng)過(guò)初步處理，分門(mén)別類(lèi)，裝盒保管，為年底送入檔案室登記入庫做好準備。

       二、檔案管理工作

       1、辦公室嚴格按照上級檔案的要求，加強檔案管理工作。

       集團檔案室雖然建立的時(shí)間短，但通過(guò)幾年扎實(shí)、細致、科學(xué)、規范的管理工作，使集團檔案管理工作在短時(shí)間內達到較高的標準，XX年省檔案局通過(guò)考核頒發(fā)給城建投集團省二級檔案館牌匾。今年以來(lái)，檔案收集歸檔工作有條不紊的進(jìn)行，陸續將公司各部室檔案分時(shí)間段收集，由專(zhuān)管員進(jìn)行規范化的檔案歸檔，每一份檔案完整無(wú)缺。歸入檔案室的所有檔案從收集、整理、分類(lèi)、編號、裝訂、列印目錄都得到了進(jìn)一步的完善，使集團辦公室檔案管理工作基本實(shí)現了制度化和規范化。

       三、印章管理工作

       今年，我們根據城建投集團的工作實(shí)際，新制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強印章使用管理的規定》，加強了印章管理，規范了印章使用，有效地維護城建投集團利益，杜絕了違法違規行為的發(fā)生。全年使用城建投集團公章和領(lǐng)導私章達到XX余次。每一份檔案、合同、支票等都經(jīng)過(guò)嚴格稽核，每次印章的使用，都基本做到了用印位置恰當，齊年蓋月，印跡端正，圖形清晰，使用印章做到了嚴守規定，嚴遵程式，零失誤。

       1、城建投集團行政公章和城建投集團董事長(cháng)及總經(jīng)理私章由城建投集團辦公室專(zhuān)人負責儲存管理，存放在保險柜。重要的報告、申請、通知、函件和財務(wù)付款、合同協(xié)議、款項賬目等文書(shū)資料，必須由城建投集團總經(jīng)理簽字后，方蓋章。

       2、辦公室印章管理人員對一些不規范字跡潦草，有明顯涂、改痕跡，表達不清，落款單位不明或內容與擬使用印章不符等情況的檔案資料，堅持拒絕加蓋印章。

       3、印章禁止帶出集團外使用，如因特殊需要，必須經(jīng)城建投集團總經(jīng)理批準后，方可帶出。帶印章外出辦事，一般由集團辦公室印章管理人員攜帶印章，陪同借用人員一起前往辦理事項。在今年年末，集團融資工作人員數次到北京跑第三期城投債券發(fā)行工作，需要使用公章，按照規定，辦公室抽出一名工作人員攜帶公章陪同融資工作人員，一同赴京辦理事項。

       四、形象宣傳工作

       1、今年在邵陽(yáng)大道沿線(xiàn)兩旁個(gè)站點(diǎn)設立座宣傳牌，主要宣傳城建投集團負責的城市建設、土地拆遷等內容。

       2、在市 *** 組織的“城建融資銀政企專(zhuān)場(chǎng)對接會(huì )”上，辦公室為融資部設計制作完成推介專(zhuān)案的整體包裝。

       3、月日，辦公室為住保公司完成《集中安置小區建設簡(jiǎn)報》的設計、編排及出版工作。

       4、月日，省委書(shū)記、省人大會(huì )主任徐守盛考察城建投集團負責建設的顏嘉湖集中安置小區專(zhuān)案，辦公室協(xié)助住保公司完成現場(chǎng)標語(yǔ)及專(zhuān)案宣傳牌的制作安裝。

       5、月日起，辦公室對各工程建設情況進(jìn)行原始資料的收集、整理工作，順利迎接市創(chuàng )文明辦的工作檢查。

       6、月日，辦公室協(xié)助金土地公司，對“資江南岸風(fēng)光帶建設及區域開(kāi)發(fā)專(zhuān)案和湘西南國際商貿物流城專(zhuān)案簽約大會(huì )”進(jìn)行現場(chǎng)布置及會(huì )場(chǎng)資料準備。

       7、四期版報完成情況：一是4月日，《科學(xué)規劃集中管理市場(chǎng)運作效益兼顧》—XX年城建投集團主要建設專(zhuān)案介紹;二是6月XX，《土地工作宣傳專(zhuān)版》;三是7月日，《熱烈慶祝中國 *** 成立周年》—城建投集團黨總支活動(dòng)紀實(shí)特刊;四是月日，《城投健康專(zhuān)欄》。

       8、市級媒體宣傳完成篇。一是5月日邵陽(yáng)日報的加大拆違力度，推進(jìn)專(zhuān)案建設;二是7月6日邵陽(yáng)日報的邵陽(yáng)城投組織員工獻血;三是7月日邵陽(yáng)日報的龔文密長(cháng)沙融資意向億元;四是月XX邵陽(yáng)日報的一街一巷總關(guān)情;五是月日邵陽(yáng)日報的顏家湖集中安置小區建設;六是月日邵陽(yáng)日報的邵石南路建設;七是月日邵陽(yáng)日報的湘西南國際商貿物流城專(zhuān)案簽約儀式;八是XX年6月日邵陽(yáng)晚報的新城崛起5篇城建投集團報導。

       五、 *** 接待室工作

       1、XX年，辦公室 *** 工作通過(guò)不斷建章立制，完善 *** 機制，堅持圍繞集團征地、拆遷、安置、工程建設等重點(diǎn)工作，在集團領(lǐng)導的關(guān)心和各單位的配合下，共接待 *** 群眾人/次，調處纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)矛盾糾紛件，處理 *** 函件件，積極為集團領(lǐng)導和各子、分公司、中心排憂(yōu)解難，保證了城建投集團的正常工作秩序，切實(shí)維護了城建投集團的利益。

       2、不斷完善城建投集團 *** 工作機制，制定各項 *** 制度。今年以來(lái)，結合城建投集團工作實(shí)際，先后制訂了城建投集團 *** 工作制度、群體性 *** 應急預案、 *** 工作職責、 *** 工作領(lǐng)導包案制度、資訊反饋制度、閱批規則等一系列規章制度，使城建投集團 *** 工作逐步走上正軌，有章可循，規范有序。通過(guò)完善 *** 工作機制，打破以往 *** 只接待不調處矛盾的舊模式， *** 工作人員克服人員少，力量單薄等困難，邊工作，邊摸索，不斷總結 *** 工作技巧，扎實(shí)履行工作職責，根據集團工作需要，如同“消防員”一般，哪里起火，哪里救急，為城建投集團征地、拆遷、安置、工程建設等中心工作的順利開(kāi)展保駕護航。

       3、文明熱情接待 *** 群眾，以人為本、依法依規處理 *** 事項。面對涉訪(fǎng)群眾的激動(dòng)情緒， *** 工作人員絕對不能采取冷、硬、橫、推的辦法去解決，不懼威脅和辱罵，頂住壓力，承受委屈，文明、熱情地擺事實(shí)，講政策，講道理。堅持法律、政策的原則，堅持人性化理念，針對具體問(wèn)題，靈活處理涉訪(fǎng)事項。

       4、積極調處糾紛，及時(shí)化解矛盾。近年來(lái)，有些村民群眾為滿(mǎn)足個(gè)人私利和因為政策性遺留問(wèn)題不斷產(chǎn)生的 *** 問(wèn)題，已成為城建投集團建設發(fā)展過(guò)程中不可回避的現實(shí)。 *** 工作本身是項非常繁瑣復雜的群眾性工作，具有極強的政策性、策略性和技巧性，稍有不慎處置不當或不及時(shí)，則極易激發(fā)矛盾，產(chǎn)生嚴重的社會(huì )不良影響。一門(mén)心思纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)的村民，為滿(mǎn)足個(gè)人私利，不可能講政策、講道理，往往會(huì )提出一些違反政策的無(wú)理要求。今年發(fā)生的一系列 *** 事件， *** 工作人員通過(guò)第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，抓住主要矛盾和鬧訪(fǎng)的重點(diǎn)人員，進(jìn)行耐心細致的思想工作，約定專(zhuān)題進(jìn)行處理，平息了事態(tài)，避免了嚴重后果。市中心醫院東院工程，屏峰村 *** 群眾因與征地工作人員發(fā)生沖突后受傷住院，個(gè)別村民前后共五次煽動(dòng)近千余名 *** 群眾集體 *** 市委、市 *** 辦公大樓事件;馬鞍村夏桂英擅自進(jìn)入已被征用且正在拆除的房屋內被當場(chǎng)砸死事件;肥田村張小林二人不慎落入砂塘路井蓋破損的窨井內受傷等事件。 *** 工作人員面對能個(gè)人答復處理的息訪(fǎng)事項，絕不推諉塞責;不能個(gè)人處理的，立即聯(lián)絡(luò )市、區、鄉、公安等相關(guān)部門(mén)，會(huì )同相關(guān)子、分公司做工作，疏導群眾，召開(kāi)協(xié)調會(huì )，共同研究處理，并及時(shí)報告集團領(lǐng)導后，才予以處理結案，做到事實(shí)清楚、程式合法、手續完備。

       六、提案工作

       1、XX年，集團辦公室共收到市人大代表建議和市政協(xié)委員提案9件，其中，人大代表建議2件，政協(xié)委員提案7件，通過(guò)幾個(gè)月的努力，辦理工作得到人大代表和政協(xié)委員的支援、肯定和高度評價(jià)。在辦理建議、提案的實(shí)際操作中，我們始終堅持嚴格按照程式規定要求，努力在提高質(zhì)量上做文章，在規范運作上下功夫，在解決問(wèn)題上求實(shí)效，9件提案建議的回復，代表委員簽字表示很滿(mǎn)意4件，滿(mǎn)意5件，答復率達到%，見(jiàn)面率達到%，滿(mǎn)意率達到%，解決問(wèn)題率達到了%。

       2、今年四月份，集團辦公室參照市 *** 規定及其他單位的做法，結合城建投集團實(shí)際，專(zhuān)門(mén)制定下發(fā)了城建投發(fā)[XX]號《關(guān)于成立人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作領(lǐng)導小組的通知》檔案，成立了領(lǐng)導小組，健全組織，明確由辦公室負責牽頭組織和具體協(xié)調工作，并把辦理工作納入各部室、中心、子分公司一把手工作，健全了城建投集團提案建議辦理網(wǎng)路。

        篇3：

       一、突出重點(diǎn)，保證主要業(yè)務(wù)工作目標按時(shí)保質(zhì)完成

       1、協(xié)助縣規劃局完成郫縣農村地區“三個(gè)集中”建設規劃方案，在郫筒鎮濂溪村規劃了人聚居的“濂溪農村新型社群”。

       2、協(xié)助國土部門(mén)完成郫筒鎮土地利用總體規劃修編初步方案。

       3、完成鵑城苑四期、石牛小區農遷房建設，保證了拆遷農戶(hù)的盡快入住，并配合拆遷辦完成分房工作及后續工作，維護了郫筒鎮的社會(huì )穩定。

       4、農房建房審批及建設管理。對規劃區外的農房建設，必須符合新農村規劃和功能要求，加強農房后期質(zhì)量監管力度。今年共勘驗稽核規劃區外農房戶(hù)，符合規劃的有戶(hù)，不符合規劃有8戶(hù)。通過(guò)同相關(guān)部門(mén)、村、社的通力合作，強化質(zhì)量安全管理，保證了農房建設質(zhì)量安全總體良好。對規劃區內的農房審批，積極同縣規劃局等部門(mén)協(xié)調，嚴格按照縣 *** [XX]號檔案要求辦理。對村鎮房屋產(chǎn)權戶(hù)籍管理中的遺留問(wèn)題逐步清理并妥處，今年共辦理遺留問(wèn)題房屋產(chǎn)權證戶(hù)。

       5、農村垃圾集中清運工作。

       1落實(shí)責任：年初與各村保潔員簽訂責任書(shū)，明確范圍、職責。

       2增添措施，確保清運工作有序進(jìn)行。①為保證工作質(zhì)量，今年新建垃圾點(diǎn)位處，添置更換垃圾桶個(gè)，在各個(gè)桶點(diǎn)設定告示牌共個(gè)，治理小流域污染摸底河4千米。②建立并完善了管理督查制度，將8名不履行職責，經(jīng)多次教育后仍無(wú)改變的保潔員清除出保潔員隊伍。全年共有人因工作不認真，疏忽大意，考核工資被扣減。③為有效提高保潔員業(yè)務(wù)技能水平，我鎮舉辦了2期保潔員技能培訓大會(huì )，對當前農村垃圾的多樣化處置作了詳細的講解。

       6、違法違章建設查處

       1具體措施

       ①將查處違法建設工作納入鎮屬各村、居年度工作目標;

       ②成立了由人組成的查違工作巡邏隊，分片區每天巡邏，發(fā)現一處查一處;

       ③加強與縣規劃局等部門(mén)的協(xié)調配合，按時(shí)完成上級督辦的整治事項。

       2目標完成情況：全年共查處各類(lèi)違法違章建設余處，拆除余處，拆除面積平方米有文字、等資料記載。

       7、城鎮管理工作。

       1利用各種形式廣泛進(jìn)行城鎮管理的宣傳教育，不斷增強市民的城市管理、環(huán)境衛生意識。①召開(kāi)各種會(huì )議5次;②發(fā)放資料余份。

       2強化目標管理責任制度，加大對重點(diǎn)區域的市容、環(huán)境管理力度：①各居委會(huì )落實(shí)1—2人管理社群公共區域內衛生;②沿街單位、店鋪實(shí)行“門(mén)前三包”和“門(mén)內達標”。

       3對衛生死角集中清理，鎮、村共投入余元，對天臺村村委會(huì )和雙喜二社村小學(xué)周邊的衛生進(jìn)行了集中整治，效果明顯。

       4揚塵治理工作：今年我鎮的揚塵治理重點(diǎn)專(zhuān)案有6處：石牛小區、鵑城苑四期建設專(zhuān)案，東南部新城、菠蘿村、蘭城、書(shū)院街等拆遷專(zhuān)案。為確保揚塵治理工作順利實(shí)施，采取了以下措施：①成立揚塵治理工作組。②目標層層分解，責任到人。③要求建筑施工單位必須按照揚塵治理工作的“六必須”和“六不準”進(jìn)行施工。拆遷單位必須打圍作業(yè)，溼法作業(yè)。保證區域內的空氣質(zhì)量良好。

       8、農村公路的維修養護管理

       1成立鎮農村公路養護管理領(lǐng)導機構。

       2根據目標制定五項具體措施，確保工作落實(shí)。

       3具體落實(shí)情況。①道路建設：XX年郫筒鎮實(shí)際維修村道5條長(cháng)樂(lè )、鵑城、天臺、文星、菠蘿村道道路總長(cháng)5.7公里年初計劃2公里，維修面積平方米，工程造價(jià)萬(wàn)余元。②養護管理：重點(diǎn)養護對新維修的5條道路鎮 *** 拔出專(zhuān)項資金XX元實(shí)施管理養護。其余村道由各村配備一名專(zhuān)職人員進(jìn)行管理養護。

       二、嚴格管理，加強學(xué)習，切實(shí)提高辦公室成員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)

       1、認真履行考勤職責，全年未出現工作人員無(wú)故缺席、遲到、早退現象，按時(shí)上交部門(mén)考勤表。

       2、堅持例會(huì )制度，工作職責明確，目標責任到人，堅持清潔衛生制，辦公室整潔，衛生秩序良好，全年完成資訊報送篇。

       三、存在的一些主要問(wèn)題

       一農村垃圾集中收集清運

       有些村主要干部和保潔人員的工作責任心有待加強，工作監督力度需要進(jìn)一步加強。

       二群眾的環(huán)境衛生意識有待提高。

       四、XX年城建辦工作要點(diǎn)

       1、繼續按照郫筒鎮 “三個(gè)集中”農村新型社群建設規劃方案，抓好我鎮新農村建設工作。

       2、做好沱江水戀、洪石小學(xué)專(zhuān)案的規劃、國土等建設前期手續工作，確保XX年上半年開(kāi)工建設。

       3、協(xié)助解決縣相關(guān)部門(mén)在舊城改造，基礎設施建設中出現的農村遺留問(wèn)題和各種矛盾。

       4、繼續做好農村垃圾集中收集清運工作，加大整治環(huán)境衛生的宣傳力度和村主要領(lǐng)導及保潔人員工作責任心、工作態(tài)度的培養。

       5、配合縣村鎮辦逐步推進(jìn)村鎮房屋產(chǎn)權的頒證和驗證工作。

       6、做好農村公路的維修及養護。計劃維修文星—太平村道及景崗村道共計米。

物業(yè)經(jīng)理上半年個(gè)人工作總結參考

        時(shí)間一晃而過(guò)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，制定一份 工作 總結 吧。下面是我整合的物業(yè)經(jīng)理上半年 個(gè)人工作總結 參考，一起來(lái)看看吧。

       

        物業(yè)經(jīng)理上半年個(gè)人工作總結參考1

        由于客服部經(jīng)理調動(dòng)，我受公司領(lǐng)導指派，負責客服部近一時(shí)期的全面工作，根據我們公司客服工作的工作重點(diǎn)，結合我多年從事物業(yè)客服管理工作的 經(jīng)驗 ，現把_年上半年尤其是這段時(shí)間所做的工作及下一步工作工作.安排及設想總結如下：

        一、強化部門(mén)制度建設

        1、由于部門(mén)人員變動(dòng)，結合實(shí)際情況，對本部門(mén)工作分工進(jìn)行調整，加強管理，提高工作效率。

        2、針對客服部管理制度空白的實(shí)際情況，對制度進(jìn)行起草和修訂。制度建設共七則：例會(huì )制度、投訴處理規定、物業(yè)服務(wù)收費管理制度、維修處理規定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統一標準制作，并下發(fā)使用。

        4、定期召開(kāi)客服部全體人員會(huì )議，對現階段存在的問(wèn)題進(jìn)行總結并及時(shí)整改，完善和提高部門(mén)員工素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識。

        5、有針對性地開(kāi)展部門(mén)培訓工作，組織學(xué)習《物業(yè)管理條例》、《物權法》等相關(guān)法律法規的學(xué)習，使各項制度得到落實(shí)。

        6、對B區新進(jìn)員工的招聘培訓工作。

        二、收費管理

        1、對前期因房屋質(zhì)量問(wèn)題而要求物業(yè)公司賠償的戶(hù)進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現已經(jīng)集團批準同意已妥善解決戶(hù)。

        2、對_年上半年到期物業(yè)費進(jìn)行為期一個(gè)月的清繳工作，收繳率達%，收繳金額為,.元.不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的戶(hù)，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進(jìn)行統計整理上報，明細附后。

        3、家政創(chuàng )收收入_計劃為萬(wàn)元，截止至7月末共收入元，于計劃相距很大,主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開(kāi)展一些創(chuàng )收項目，如配送，為業(yè)戶(hù)接送小孩等，但上半年一直未實(shí)行;其次是保潔人員數量精減一半，調整流動(dòng)性比較大，造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開(kāi)始交屋也是家政服務(wù)開(kāi)展的時(shí)機，力爭創(chuàng )收達2萬(wàn)元。

        4、下半年收費分三部分，一是對_6月日到期因各種原因遲遲不交的戶(hù)進(jìn)行清繳;二是進(jìn)行_7月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶(hù)的特點(diǎn)，主要以電話(huà)通知輔以書(shū)面的形式進(jìn)行催繳;三是對前期索賠未達成協(xié)議的戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，尤其是重點(diǎn)解決一直未來(lái)協(xié)商的5戶(hù)，力爭年底前將此項遺留問(wèn)題妥善解決。物業(yè)費收繳率力爭達%以上，采暖費收繳率達%。

        三、服務(wù)管理

        1、對前期物業(yè)檔案和資料進(jìn)行整理，并規范檔案借用制度，安排專(zhuān)人管理，實(shí)行借用登記制。

        ①對客戶(hù)基本信息進(jìn)行重新整理;重點(diǎn)對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶(hù)分開(kāi)，方便查閱和日常管理;

        ②對業(yè)主及各外協(xié)單位的****進(jìn)行更新整理;

        ③對維保廠(chǎng)家資料進(jìn)行統計整理，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗收合格日期，為客戶(hù)維修提供有利依據;

        ④將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門(mén)禁卡領(lǐng)用情況逐一進(jìn)行情況統計，核實(shí)剩余數量，查找缺損原因，為今后工作的開(kāi)展做好準備;

        ⑤對現有空房鑰匙及室內設施設備進(jìn)行整理，安排聯(lián)系維修及室內清潔工作，為銷(xiāo)售做好準備，并實(shí)行定期空房巡視制。

        2、對客戶(hù)前期房間的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行修繕，重點(diǎn)處理了防水、門(mén)檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛生間滲水及衛生間地磚倒坡、更換室內門(mén)鎖、維修入戶(hù)門(mén)、維修洗水盆下水等問(wèn)題。

        3、對4#因洗衣機水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導致地板、墻面等受損要求賠償進(jìn)行處理，多次溝通業(yè)主及相關(guān)責任單位，在未果的情況下致函要求責任單位限期答復，現已做出書(shū)面于7月底對業(yè)主進(jìn)行地板進(jìn)行恢復處理。同樣的問(wèn)題針對不同的責任單位進(jìn)行不同處理，如5#同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責任單位約見(jiàn)面談，雙方達成維修意向，即為業(yè)戶(hù)盡到了責任，也維護了物業(yè)公司的利益不受損失。

        4、加強走動(dòng)式管理，規范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)處理。并將近期未能解決的問(wèn)題進(jìn)行拍照統一整理以書(shū)面的形式，轉相關(guān)部門(mén)處理，并進(jìn)行回訪(fǎng)跟進(jìn)。

        5、管理小區內養犬問(wèn)題，一是下發(fā)“小區內加強管理養犬規定”的通知，并公示舉報電話(huà);二是請民主廣場(chǎng)派出所配合，清理整頓違反養犬規定的業(yè)主并下發(fā)清理通知;三是專(zhuān)門(mén)設一部電梯，通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問(wèn)題的發(fā)生。

        6、針對前期管理方面存在的一些問(wèn)題，強調并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經(jīng)發(fā)現，按相關(guān)規定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續，方可開(kāi)工，同時(shí)請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶(hù)的規定實(shí)行嚴格的監督和管理。

        四、B區工作準備

        1、與地產(chǎn)集團銷(xiāo)售中心溝通聯(lián)絡(luò )，取得B區所有業(yè)主祥細資料及戶(hù)型圖，提前做好交屋準備，提高工作效率。

        2、對B區交屋需要的程序、資料進(jìn)行思考準備，改進(jìn)完善制定A區交屋程序，避免產(chǎn)生同樣的錯誤及失誤。根據A區資料參考《物權法》等法規對B區所需文件進(jìn)行整理準備，并請示集團后準備印刷。

        3、進(jìn)入B區施工現場(chǎng)，了解進(jìn)度，對已完工項目進(jìn)行初驗，為正式接管開(kāi)始準備工作，為月1日順利交屋做好準備。

        4、下半年進(jìn)行B區全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項目工作，做好回訪(fǎng)。

        5、B區交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。

        五、保潔管理

        1、接管管業(yè)部后，針對之前存在的問(wèn)題，立即對工作情況進(jìn)行整體安排。一是對人員分工、工作范圍、工作標準、作息時(shí)間、工作周期和頻率等內容統計進(jìn)行布置，對重組的保潔班進(jìn)行內部選拔，目前已選出試用班長(cháng)兩名;公寓實(shí)行二班制，保證早8點(diǎn)前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺(jué)享受。

        二是對公寓及商街工作標準進(jìn)行提高及細化，加強清潔質(zhì)量;三是對費用計劃進(jìn)行掌握，并在原有工作基礎上進(jìn)行分析，提出新思路，節支增效;四是協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進(jìn)行建帳，入庫、領(lǐng)用嚴格實(shí)行登記，并由領(lǐng)用人、班長(cháng)及經(jīng)理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進(jìn)行月底盤(pán)點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。

        2、日常保潔管理。一是對保潔班目前工作依照考核標準進(jìn)行每日巡查，對發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行整改;二是組織班長(cháng)召開(kāi)工作布置會(huì )議，對其工作提出新的要求，做到工作有計劃，事后有總結;三是定期召開(kāi)全體人員會(huì )議，進(jìn)行階段性總結，將新標準、新要求在班組內進(jìn)行貫徹落實(shí)提升班組精神面貌。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的調整，保潔工作無(wú)論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標準上均有明顯的改觀(guān)，多次受到公司領(lǐng)導的肯定及表?yè)P。

        3、B區商鋪及公寓的保潔開(kāi)荒工作。

        綜上所述，這段時(shí)間我雖然在負責客服部全面工作時(shí)取得了一些成績(jì)，但由于時(shí)間所限，有一部分工作仍在繼續進(jìn)行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區的籌備工作，同時(shí)在制定落實(shí)公司、部門(mén)現有 規章制度 ，提升部門(mén)工作作風(fēng)，在努力完成經(jīng)濟效益指標的基礎上，有步驟地完善小區的房屋公共設施和綜合服務(wù)管理。以身作則，調動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項工作。

        物業(yè)經(jīng)理上半年個(gè)人工作總結參考2

        在公司領(lǐng)導的指導幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，_年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績(jì)。如生活區環(huán)境衛生狀況良好，生活區綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高?，F就具體工作總結如下：

        一、上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作：

        (一)綜合管理工作

        1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規范小區物業(yè)管理為目標，本著(zhù)以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業(yè)管理制度。

        2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時(shí)按量完成了水電費的收繳工作。

        3、公開(kāi)、公平、合理地完成了對二區棟拆遷租住戶(hù)住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶(hù)的即時(shí)入住。

        (二)、水電工作

        1、廢除了社區屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。

        2、完成了二區高壓配電裝置的調試和二區配電向低壓總控制開(kāi)關(guān)的檢修。

        3、加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。

        4、目前重點(diǎn)工作是找準時(shí)機更換一區配電室內變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步完善社區內用水計量裝置。

        (三)、保安保潔工作

        1、規范小區車(chē)輛進(jìn)入管理。根據實(shí)際情況作出了在一區東門(mén)崗處禁止車(chē)輛進(jìn)入的規定，實(shí)行小區車(chē)輛分流管理，保障了小區行車(chē)安全。

        2、對小區內雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區生活衛生環(huán)境。

        3、繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來(lái)生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。

        4、目前重點(diǎn)工作一是加強小區車(chē)輛管理工作。二是繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，消滅衛生死角。

        (四)、綠化工作

        1、生活區綠化日常維護實(shí)行了專(zhuān)人管理。

        2、生活區內新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了一區綠化環(huán)境。

        3、及時(shí)對一些影響電力供應的樹(shù)枝進(jìn)行了修剪，保障了電力供應安全。

        4、對生活區的危樹(shù)進(jìn)行了勘察和統計。

        5、對生活區范圍內綠化地植物進(jìn)行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲(chóng)害，保持樹(shù)木良好生長(cháng)。

        5、目前重點(diǎn)工作是積極采取 措施 ，保障已植草皮安全渡過(guò)夏天，及時(shí)修剪影響電線(xiàn)供電安全樹(shù)木。

        二、下半年工作思路及打算

        (一)水電工作

        1、三區總供水閥門(mén)更換。

        2、辦公樓西邊、車(chē)庫主供水閥門(mén)和水表檢修及部分管道改造。

        3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。

        4、配合總公司盡快完善三區配電室增容工作。

        5、加強水查漏工作，提高水回收率。

        (二)綠化工作

        1、繼續加強綠化的日常維護與管理。

        2、完成對生活區內危樹(shù)的清理工作，以保障生活區安全。

        (三)保潔保安工作

        1、繼續加強衛生清掃工作管理，及時(shí)處理清運垃圾;

        2、繼續加強封閉管理小區的保安工作，做好門(mén)崗及夜間巡邏管理。

        3、做好二區棟及三區新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。

        4、三區實(shí)行封閉管理。

        (四) 其它

        1、三區新建住宅的交接驗收工作。

        2、舊房的分配工作。

        三、希望公司能為本單位解決的問(wèn)題：

        1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下半年綠化工作無(wú)法正常開(kāi)展。但危樹(shù)處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開(kāi)展。

        2、(1)增加水電維修費和公共設施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了2.7萬(wàn)元;根據 下半年 工作計劃 ，存在缺少費用的問(wèn)題;公安處、生產(chǎn)部上半年水電費已超支用完全年定額量。

        (2)由于我單位不便于管理和控制廠(chǎng)內轉供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠(chǎng)內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。

        3、撥付實(shí)行三區封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費。

        物業(yè)經(jīng)理上半年個(gè)人工作總結參考3

        _年是我中心不平凡的一年，我中心全體員工始終以"敬業(yè)報校"為宗旨，除了保持正常的后勤服務(wù)工作外，特別是在今年我校本科教學(xué)水平評估，全國高校后勤改革研討會(huì )，百年不遇的洪水災害，雙選會(huì )及其它大型接待工作中在總公司的正確領(lǐng)導下，物管中心全體員工團結一致，為學(xué)校的建設和發(fā)展提供了有力的后勤保障，現總結如下：

        一、本科教學(xué)評估工作

        五年一次的本科教學(xué)水平評估測試工作，事關(guān)學(xué)校的發(fā)展。圍繞迎評工作，總公司分管領(lǐng)導和物管中心負責人多次召開(kāi)會(huì )議安排工作，各個(gè)部門(mén)制定了迎評工作計劃，將責任落實(shí)到人，對各項具體工作的質(zhì)量、完成時(shí)間嚴格要求，先后進(jìn)行了五次預演，不斷發(fā)現問(wèn)題，改進(jìn)工作，逐漸完善。

        迎評工作中，城 管中隊對南七沿線(xiàn)環(huán)衛加強管理，清理游攤;校管部全面清理了衛生死角，清洗了校前區、校園主干道和公共廁所等重要場(chǎng)所、地段，始終保持了校園的干凈整潔，并布置大小會(huì )場(chǎng)場(chǎng)次、用7萬(wàn)多盆鮮花和其它植物把校園裝點(diǎn)成花的海洋;物管部和物管二部全面清理課桌 文化 ，徹底清潔大樓，不留一個(gè)衛生死角，完成運動(dòng)場(chǎng)"萬(wàn)人動(dòng)員大會(huì )"和各會(huì )場(chǎng)的布置工作，配合總公司完成實(shí)驗大樓、圖書(shū)館專(zhuān)家休息場(chǎng)所的布置;保安部通過(guò)禮儀培訓、交通管理培訓、電梯操作培訓等培訓，為專(zhuān)家組在評估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù)。

        按照學(xué)校"以評促建，以評促改，以評促管，評建結合，重在建設"的要求，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評估。同時(shí)也促使物業(yè)自身管理水平得到推進(jìn)、成熟和更新。

        二、抗洪救災工作

        根據重慶市天氣預報，7月日開(kāi)始連續四天有特大暴雨，中心采取積極預防措施，立即成立了應急分隊，同時(shí)成立了;巡邏小組、能源搶修供應小組、排險小組等，并合理的布置了人員，作好了隨時(shí)應急的準備。

        隨著(zhù)特大暴雨的來(lái)臨我應急分隊全體人員第一時(shí)間進(jìn)入了各自的崗位，并有效的排除了以下險情：

        1)下家屬區7、8棟嚴重積水，深達半米，雖然物管中心已提前采取了應對措施，但特大暴雨積水仍然直線(xiàn)上升。面對這種情況，物管中心班子成員，采取應急處理方案：一是拆除主下水道井蓋;二是在墻上開(kāi)洞，把水引出，未造成7、8棟房屋進(jìn)水。

        2)棟嚴重積水，監控人員發(fā)現后打開(kāi)了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹。

        3)教科園區開(kāi)閉所，水從電纜溝溢出，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監控人員發(fā)現后，脫下自己的衣服迅速將洞堵上，并馬上排水，確保了教學(xué)樓的正常供電。

        4)學(xué)生A區食堂嚴重積水，由于該地段地勢低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，很快積水達1米深。為了確保招生備用發(fā)電機不進(jìn)水，物管中心集中了所有力量進(jìn)行搶險，打開(kāi)排洪通道，確保發(fā)電機未進(jìn)水。

        5)北教學(xué)樓地下層，安放著(zhù)該大樓的部分空調主機，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，發(fā)現險情后，及時(shí)切斷了空調主機電源，并組織力量對主下水道進(jìn)行疏通排澇，未造成空調主機室被淹。

        6)安居工程排洪溝水勢兇猛，隨時(shí)都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專(zhuān)人巡邏，對周?chē)腥诉M(jìn)行疏導，并在棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1、2樓的住戶(hù)家。

        7)因雷擊致使幾個(gè)配電房停電，動(dòng)力部在分鐘內恢復了供電。

        8)第三行政樓旁山體滑坡，物管中心及時(shí)排除了險情。

        9)知園小區入口處挖溝排洪，避免了連接兩校區的地下通道被淹。

        )圖書(shū)館接北樓天橋積水，致使、教室和教休室進(jìn)水，由于及時(shí)筑壩攔水，避免了高壓配電房進(jìn)水。

        )及時(shí)清掃北樓四樓多功能廳積水和轉移物品。

        )教學(xué)大樓房頂積水2尺深，由于及時(shí)疏通排水孔，未造成嚴重損失。

        我中心全體員工發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，冒著(zhù)傾盆大雨和雷鳴閃電，及時(shí)趕赴各受災點(diǎn)進(jìn)行抗洪搶險，確保了學(xué)校財產(chǎn)的安全，將損失降到最低。

        三、貫徹落實(shí)《關(guān)于在總公司開(kāi)展"保持榮譽(yù)，整頓提高"活動(dòng)的通知》的工作實(shí)施。

        根據總公司布署，我中心積極響應總公司在全公司開(kāi)展《"保持榮譽(yù)、提高素質(zhì)、加強培訓、學(xué)習管理、整頓提高》活動(dòng)。首先請X副總經(jīng)理來(lái)中心為全體員工作了動(dòng)員 報告 ，他指出總公司開(kāi)展這次活動(dòng)的重要性，并提出了"保持榮譽(yù)，整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門(mén)組織了認真的學(xué)習和討論，使全體員工認識到自身的不足和如何保持榮譽(yù)，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢頭，收到了良好的效果。

        四、其他工作

        (一)動(dòng)力部。在全校水電氣及房屋零星維修工作中，實(shí)現零投訴。分段對家屬區、教學(xué)區綠化管網(wǎng)進(jìn)行全面改造和安裝計量水表;教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線(xiàn)控制裝置，經(jīng)對比節電%。通過(guò)諸多技術(shù)節能，雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，預計_年水電氣總支出與_年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策，調整用電單價(jià)，改辦公和實(shí)驗用電為居民用電，大約每年可為學(xué)校節約經(jīng)費萬(wàn)元以上。

        (二)收發(fā)部。向全校所有二級學(xué)院實(shí)行免費遞送報刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。

        (三)保安部。通過(guò)整改，全體隊員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件起、民事調解件、摘除馬蜂窩6件，參加評估、迎新等重大執勤活動(dòng)8次，為民服務(wù)好人好事5件。

        (四)物管部。順利接管了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車(chē)庫的物業(yè)管理;暑期完成了校行政辦公室、二級學(xué)院的搬遷工作，為總公司創(chuàng )收2.5萬(wàn)元;作好教學(xué)服務(wù)的各項工作，布置期末考試、計算機等級考試、英語(yǔ)四六級考試等大型考場(chǎng)數十次，布置迎新、雙選會(huì )等大型會(huì )場(chǎng)數十次;配合學(xué)校作好"迎評"工作的接待服務(wù);負責學(xué)校的會(huì )務(wù)服務(wù)工作，已累計完成會(huì )務(wù)服務(wù)上百次;在抗洪救災工作中，維護了各大樓及設施的安全。

        (五)物管二部。理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報道領(lǐng)書(shū)服務(wù)工作中，收到教務(wù)處教材科的" 感謝信 "，受到總公司質(zhì)檢部通報表?yè)P。

        (六)城 管中隊。完成了街道辦事處屋頂花園綠化統計約幢㎡;定期規范農貿市場(chǎng)管理，協(xié)助收費;完善地下車(chē)庫的前期管理;協(xié)助科技會(huì )堂各種演出、集會(huì )場(chǎng)次;疏導車(chē)輛余輛，取締棟燒烤作坊一個(gè)，清理亂張貼余張，清除鄰街散攤家，清除校內閑雜拾荒人員人次;參加學(xué)校重大活動(dòng)的行政執法，維護市容市貌。月初全體隊員參加南岸區行政執法局組織的行政執法統一培訓并通過(guò)了考試。

        (七)工程公司。完成了評估相關(guān)維修工程，食堂、醫院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程項，取得了良好的社會(huì )經(jīng)濟效益。

        (八)客戶(hù)服務(wù)部。進(jìn)行質(zhì)量檢查工作次，并通過(guò)《質(zhì)檢工作簡(jiǎn)報》指導質(zhì)檢工作;組織兩次顧客滿(mǎn)意度調查;編發(fā)三期《物管簡(jiǎn)報》;處理較大顧客投訴5件;兼顧了物管中心辦公室日常工作，基本理順了客服-協(xié)調控制-顧客滿(mǎn)意的循環(huán)關(guān)系。

        (九)校管部。完成了全院范圍內多萬(wàn)平方米的綠化 種植 日常管理工作和為院內各部門(mén)辦公室、各種大小會(huì )議提供各種植物和花卉的同時(shí)，還培養種植了盆草花，保證了院內各景點(diǎn)及會(huì )議的用花。今年3-6月完成新校區外圍的綠化種植工程和全院內部分零星景點(diǎn)的種植工作。在月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉運工作。

        物業(yè)經(jīng)理上半年個(gè)人工作總結參考4

        __年上半年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)__年下半年，過(guò)去半年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的半年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的半年。值此辭舊迎新之際，對半年的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的半年里揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)。

        一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。

        公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了園區業(yè)主好評，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領(lǐng)導3次，知名企業(yè)合作會(huì )6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

        二、預防為主、重點(diǎn)布控。

        在公司總部的關(guān)心指導下，項目部通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì )，通報情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區萬(wàn)無(wú)一失。

        安全管理部通過(guò)對__年上半年工作進(jìn)行回顧和總結，總結過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新半年的提升服務(wù)目標，以利于__年安全管理部各項工作更好的全面展開(kāi)。

        三、以下幾項工作是保安部__年下半年的工作重點(diǎn)及提升項。

        1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。

        2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問(wèn)題加強 教育 培訓。

        3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶(hù)投訴中發(fā)現，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標準。

        4、反復出現的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響著(zhù)整體的服務(wù)質(zhì)量。在__年下半年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。

        物業(yè)經(jīng)理上半年個(gè)人工作總結參考5

        __年_月份，我帶著(zhù)樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了駿高物業(yè)，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。半年的時(shí)間一瞬間就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的 崗位職責 。年中了，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)，此刻就將__年上半年來(lái)的工作總結如下：

        一、物業(yè)服務(wù)工作

        物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎設施、設備維護、環(huán)境衛生、蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺;有學(xué)習培訓、上級部門(mén)檢查等。

        催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改是管理處__年度上半年的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

        二、辦公室工作

        辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識、注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。

        三、存在的不足

        本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現有以下幾點(diǎn)：

        第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

        第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。

        第三，向領(lǐng)導提供有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高。

        第四，和部門(mén)領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。

        四、努力的方向

        第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規的知識。

        第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則、注重公司各部門(mén)間的協(xié)調與溝通;有效形成團結一致、群策群力的氛圍。

        第三，向領(lǐng)導提供有效數據。

        “不積蛙步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海?！盻_年上半年，我收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;下半年我會(huì )一如既往，載著(zhù)百倍的信心和努力駛向新的一年。

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社區安全生產(chǎn)工作總結

        社區安全生產(chǎn)工作總結（精選5篇）

       　時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是我為大家整理的社區安全生產(chǎn)工作總結（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

       

社區安全生產(chǎn)工作總結1

       　xx年，我社區堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》等法規，逐步完善安全生產(chǎn)目標責任體系，落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責任，認真開(kāi)展安全生產(chǎn)各種專(zhuān)項行動(dòng)，一年來(lái)，安全生產(chǎn)形勢總體趨穩，沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)事故，現將一年來(lái)工作總結如下：

一、加強領(lǐng)導、落實(shí)責任

       　社區高度重視安全生產(chǎn)工作，成立了社區安全工作領(lǐng)導小組，年初及時(shí)制定了《社區安全生產(chǎn)工作方案》，將安全生產(chǎn)“包?！狈纸獾饺?。堅持每月召開(kāi)了安全生產(chǎn)工作例會(huì )，會(huì )上社區領(lǐng)導與各單位、煙花爆竹及?；蜂N(xiāo)售點(diǎn)責任人簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)，使安全生產(chǎn)責任書(shū)簽訂率達%。同時(shí)要求各單位也要將內部的責任細化到個(gè)人，建立健全安全生產(chǎn)制度。

二、做好宣傳教育，努力提高全民安全生產(chǎn)意識

       　以春節、清明節、“安全生產(chǎn)月”、“.9消防宣傳日”以及其他重大事件為依托，在全社區范圍內積極宣傳安全生產(chǎn)的法律、法規。為使安全生產(chǎn)的法律、法規家喻戶(hù)曉，向廣大企事業(yè)單位及居民宣傳《安全生產(chǎn)法》、《道路安全法》等法律法規，營(yíng)造良好的安全氛圍。

三、開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，狠抓安全生產(chǎn)隱患整改排除

       　安全生產(chǎn)工作重在預防，為此我社區強化了防范措施，為把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。我們主要以季度安全生產(chǎn)檢查和重點(diǎn)節假日期間檢查為主，以專(zhuān)項整治行動(dòng)為輔，開(kāi)展了定期與不定期的安全生產(chǎn)大檢查，特別是在元旦、春節、清明節、“五一”、防汛期間、國慶、等特殊期間前后在全社區開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，檢查側重于查找安全隱患，并加大整改力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。使廣大群眾也受到安全生產(chǎn)法律法規教育，提高了安全生產(chǎn)意識。

四、工作中存在的問(wèn)題

       　一年來(lái)，我社區安全生產(chǎn)工作在鎮安委辦和街道黨工委的領(lǐng)導下，在上級安辦部門(mén)的指導下，通過(guò)社區安全領(lǐng)導小組的共同努力，取得了一定的成績(jì)，但離上級下達的目標任務(wù)和群眾要求還有一定的差距。部分單位仍存在僥幸心里，對排查出來(lái)的安全生產(chǎn)隱患不夠重視。建設路道路損壞十分嚴重，安全隱患仍然存在，轄區居民群眾對汽車(chē)、三輪車(chē)、摩托車(chē)駕駛的道路交通安全認識仍不夠，道路交通安全事故仍然出現。一年來(lái)，我們始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，以更大的'決心、更有力的措施抓好安全生產(chǎn)工作，為我街道經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )穩定創(chuàng )造一個(gè)安全的環(huán)境。

       　為了強化安全生產(chǎn)意識，落實(shí)安全生產(chǎn)責任，保障人民群眾生產(chǎn)生活安全，為創(chuàng )造一個(gè)安全穩定的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。

社區安全生產(chǎn)工作總結2

       　為了認真貫徹落實(shí)市、區關(guān)于安全生產(chǎn)工作的有關(guān)精神，龍泉里社區以“以人為本、生命至上”、“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為指導思想，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)的精心指導下，xx社區的安全生產(chǎn)工作持續保持安全穩定態(tài)勢，以全面落實(shí)安全生產(chǎn)年度責任為目標，強化組織領(lǐng)導，狠抓工作落實(shí)，全面完成了年度安全生產(chǎn)專(zhuān)項目標任務(wù)，現將一年來(lái)安全生產(chǎn)工作情況總結如下：

一、強化組織領(lǐng)導，細化工作措施

       　社區及時(shí)對安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組進(jìn)行了調整，明確一把手為組長(cháng)親自抓，分管領(lǐng)導為副組長(cháng)具體抓，安全生產(chǎn)專(zhuān)干、城管專(zhuān)干為成員，逐項抓落實(shí)，把安全生產(chǎn)工作擺上了重要議事日程，納入了目標管理。

       　二是與區政府簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》，第一責任人自覺(jué)履行“一崗雙責”制度，進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)責任制，構建了以崗位安全生產(chǎn)責任制為核心的長(cháng)效機制。同時(shí)，社區與轄區各單位也簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》，明確了工作職責，增強了單位和商戶(hù)的安全責任意識，強化了監管措施。

       　三是堅持會(huì )議制度，充分利用安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì )議和每周例會(huì )時(shí)間，部署、分析、研究和總結安全生產(chǎn)工作，經(jīng)常性組織開(kāi)展單位自查和轄區單位巡查，督促各單位嚴格按照新《安全生產(chǎn)法》等法律法規、規則進(jìn)行操作，確保生產(chǎn)安全、有序。

       　四是制定切實(shí)可行的工作計劃，健全完善各項規章制度和應急預案，積極參加業(yè)務(wù)培訓和應急演練。

二、強化安全生產(chǎn)意識，加大宣傳力度

       　一是認真傳達貫徹落實(shí)國家、省、市、區有關(guān)安全生產(chǎn)的一系列重要文件、指示精神，嚴格落實(shí)今年以來(lái)國家和省、市安全生產(chǎn)督查檢查所指出的問(wèn)題隱患整改情況，積極參加全區安全生產(chǎn)工作會(huì )議。組織轄區單位和居民舉辦安全培訓教育2次，參加應急演練1次，社區集中宣傳活動(dòng)6次。發(fā)放宣傳資料余份。與轄區單位簽訂目標責任書(shū)份。

       　二是在春節、五一、十一等重大節日期間，利用社區黑板報、宣傳欄，大力開(kāi)展知識宣傳。共制作板報期，宣傳欄2副，懸掛橫幅條。通過(guò)廣泛宣傳，不僅提高了社區居民的日常自救自防能力，更是有效遏制火災的發(fā)生，在社區內形成了“人人關(guān)注安全，關(guān)注消防、以人為本，安全發(fā)展”的良好氛圍。

       　三是深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)。社區在xx景觀(guān)帶進(jìn)行了宣傳，力爭做到“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)家喻戶(hù)曉、人人皆知。

三、強化督導檢查，消除安全隱患

       　我社區把日常檢查和隱患整改作為加強安全生產(chǎn)工作的重要手段，堅持做到檢查制度化、經(jīng)?；?。為讓轄區單位和個(gè)體商戶(hù)充分認識安全工作的重要性，進(jìn)一步增強憂(yōu)患意識和責任意識，按照隱患排查治理行動(dòng)的工作要求，社區深入開(kāi)展了安全生產(chǎn)大排查活動(dòng)。

       　重點(diǎn)對轄區單位、娛樂(lè )場(chǎng)所、餐飲住宿、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和平房區進(jìn)行了檢查整治。排查整治的主要內容包括：安全管理組織體系、制度建設、責任落實(shí)、勞動(dòng)紀律、現場(chǎng)管理和事故查處等方面的薄弱環(huán)節。對發(fā)現的問(wèn)題，進(jìn)行了及時(shí)糾正并下發(fā)整改通知書(shū)限期整改。全年共開(kāi)展大排查4次。

       　在抓好轄區安全生產(chǎn)工作的同時(shí)，我社區還認真安排好單位自身的安全保護工作。堅持節假日值班領(lǐng)導帶班制度，下班前職工自覺(jué)檢查水、電開(kāi)關(guān)，并關(guān)好門(mén)窗。

       　在今后的工作中，我社區將一如既往地開(kāi)展好社區安全生產(chǎn)工作，嚴格按照區委區政府要求，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展社區安全生產(chǎn)工作，為居民創(chuàng )造一個(gè)安全、文明、祥和的社區環(huán)境。

社區安全生產(chǎn)工作總結3

一、領(lǐng)導重視，安全生產(chǎn)主體責任落實(shí)。

       　xx年初，根據上級對安全生產(chǎn)的要求及北都轄區安全生產(chǎn)實(shí)際，制定了年工作計劃，進(jìn)一步建立健全以安全生產(chǎn)責任制為中心的安全生產(chǎn)工作制度，并與轄區企事業(yè)單位簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，簽訂責任書(shū)家。

二、加強安全生產(chǎn)監管，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查。

       　按照街道安監辦部署，結合本社區實(shí)際，制訂北都社區隱患排查治理年活動(dòng)實(shí)施方案，確定排查范圍、時(shí)間、內容和工作目標，全面排查治理隱患和薄弱環(huán)節，建立健全防范措施和管理制度，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì)，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生。為了及時(shí)掌握轄區企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況，進(jìn)一步推動(dòng)各項工作的落實(shí)，北都社區采取每月對轄區單位進(jìn)行地毯式督察的方式，積極督促單位時(shí)刻要將安全生產(chǎn)放在第一位。

三、加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓，提高安全意識。

       　進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓、宣傳和教育，是掌握安全常識，提高安全觀(guān)念的重要途徑。北都社區根據本轄區安全生產(chǎn)工作實(shí)際，認真分析社區安全生產(chǎn)形勢，制定可行的宣傳，教育方法，把安全生產(chǎn)宣傳，教育，培訓落實(shí)到實(shí)處，通過(guò)張貼宣傳畫(huà)報、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單頁(yè)、黑板報等形式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性，全面提高人民群眾的安全防范意識，增強安全生產(chǎn)責任感和緊迫感，其中共張貼宣傳畫(huà)報張、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單頁(yè)余張、出黑板報6期。

       　回顧上半年工作，通過(guò)努力取得了一些成績(jì)，社區安全態(tài)勢平穩。對照上級的要求尚有一定的差距，需要進(jìn)一步的努力，但有些工作心有余而力不足，無(wú)法實(shí)施。下半年，我們將繼續盡心盡職努力工作，把社區的安全生產(chǎn)工作做好，促進(jìn)轄區經(jīng)濟的持續、健康、穩定發(fā)展。

社區安全生產(chǎn)工作總結4

       　在街道和街道綜治辦的正確領(lǐng)導下，在社區群眾的大力支持和配合下，我社區根據上級領(lǐng)導部門(mén)的安排，于XX年9月開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，本次活動(dòng)由于領(lǐng)導重視，群眾積極參與，取得了較好成績(jì)，達到了開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的目的，并為居民創(chuàng )造了安全的生產(chǎn)、生活環(huán)境，現簡(jiǎn)要總結如下：

一、強化宣傳，強化領(lǐng)導，強化落實(shí)，強化責任，有組織、有計劃開(kāi)展活動(dòng)

       　為加強對安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織領(lǐng)導，確保安全生產(chǎn)月活動(dòng)的有效落實(shí)，社區特成立了由社區黨支部書(shū)記擔任組長(cháng)，社區主任為副組長(cháng)的安全生產(chǎn)月工作領(lǐng)導小組，并設立了安全生產(chǎn)月活動(dòng)辦公室，具體負責安全生產(chǎn)月各項活動(dòng)的落實(shí)。

二、開(kāi)展執法檢查，確?！皟晒澃踩?/strong>

       　1、xx社區在安全生產(chǎn)月期間，與社區民警對轄區內各大酒店賓館進(jìn)行了安全檢查。9月日，社區3名工作人員與1名社區民警對轄區內家酒店賓館進(jìn)行了檢查，檢查內容包括消防器械、入住人員等。并發(fā)放了安全宣傳材料余份。

       　2、在國慶中秋接來(lái)臨之際，xx社區加強了防盜措施。

       　一是加強轄區各單位領(lǐng)導值班制度，落實(shí)了辦公室人員的防盜安全責任。二是定期對各大小區進(jìn)行安全防范檢查，做到隱患隨檢隨除，確保人民生產(chǎn)生活得到保障。

       　3、安全生產(chǎn)月期間社區共發(fā)放宣傳材料余份、簡(jiǎn)報1期、懸掛布標一幅。

       　通過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，為轄區營(yíng)造出了節日的良好氛圍，增強了居民的安全責任心，安全工作進(jìn)一步深化，安全意識深入人心，達到了預期效果，這也為以后開(kāi)展安全工作打下了堅實(shí)基礎。

社區安全生產(chǎn)工作總結5

       　今年以來(lái)，我社區切實(shí)按照區委、區政府和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的安排部署，本著(zhù)“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，樹(shù)立“責任重于泰山，防范勝于明火”的思想，強化領(lǐng)導，對安全生產(chǎn)常抓不懈，切實(shí)負起“保一方平安”的責任，由于措施有力，今年以來(lái)，我社區沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，保住了一方平安。

       　xx社區現有居民住宅樓棟、平房6棟，常住人口人，戶(hù)數戶(hù)，轄區單位家，商業(yè)網(wǎng)家?，F將我社區本年度安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導、明確目標

       　一是建立健全安全管理制度和定期排查制度，組建了由聯(lián)防隊隊員、社區網(wǎng)格員組成的隱患排查隊伍，主任任一把手，加強基礎性工作和日常安全監管、專(zhuān)項整治和事故隱患的排查整改；二是規范工作程序，落實(shí)工作責任，建立健全安全監管工作目標責任制考核機制；三是提高監管效率，與轄區單位做好溝通，制定了重大事故預警預案和安全生產(chǎn)實(shí)施方案，使安全防范工作有部署、有檢查，確保安全工作在轄區內順利進(jìn)行。

二、強化宣傳力度，增強群眾安全意識

       　強化安全生產(chǎn)宣傳教育工作。增強群眾消防安全意識，提高公民的自救能力，預防事故或減少火災發(fā)生。為此，社區安監站一直把宣傳工作作為一項重中之重的工作。抓緊抓好。

       　一是社區通過(guò)張貼宣傳畫(huà)報、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單頁(yè)、出黑板報等形式，在轄區內大力開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性，全面提高居民群眾的安全防范意識，增強安全生產(chǎn)責任感和緊迫感，激發(fā)廣大居民“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的熱情，強化居民安全責任意識。并利用“元旦”、“五一”、“國慶”等重大節日向轄區單位及居民宣傳《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《道路安全法》等法律法規，使安全生產(chǎn)法律法規家喻戶(hù)曉，營(yíng)造了良好的安全生產(chǎn)宣傳氛圍。

       　二是為切實(shí)抓好轄區夏季和冬季火災防控工作，社區開(kāi)展了三次消防知識講座及演練，進(jìn)一步增強了社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和居民消防安全防范意識和突發(fā)事件處置能力，幫助社區居民提高了疏散逃生自救能力。

三、組織排查，治理隱患

       　一是年初制定了xx社區安全生產(chǎn)工作計劃，并與家轄區單位、部分商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，明確了轄區單位安全生產(chǎn)的主體責任；二是開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。為進(jìn)一步提高居民群眾的安全意識和安全素質(zhì)，有效遏制重特大事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生，社區安監站工作人員及網(wǎng)格員在每個(gè)節假日到來(lái)之前深入到轄區單位、居民區、商業(yè)門(mén)店，遵循以防為主、重點(diǎn)治理的原則，加大安全隱患排查力度，重點(diǎn)排查用電線(xiàn)路老化，用電安全；嚴禁商業(yè)門(mén)店使用小煤爐、大功率電爐，一經(jīng)發(fā)現立即發(fā)放隱患整改通知書(shū)，限期整改，跟進(jìn)檢查整改效果；其次，社區安監站組織開(kāi)展了銷(xiāo)售煙花爆竹和危險化學(xué)品安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查，并對家轄區單位、家個(gè)體工商戶(hù)每季度進(jìn)行一次檢查。

       　一年來(lái)，共查出存在安全隱患處，均督促整改到位，確保轄區安全生產(chǎn)形勢，處于可控狀態(tài)；三是結合昌文里社區實(shí)際，強化防范措施，以季度安全生產(chǎn)檢查和重點(diǎn)節假日期間檢查為主，以“安全生產(chǎn)月”開(kāi)展安全生產(chǎn)督查及“開(kāi)展安全生產(chǎn)主體責任落實(shí)百日推進(jìn)活動(dòng)”、“xx區安全生產(chǎn)大檢查”等專(zhuān)項行動(dòng)為輔，開(kāi)展了定期與不定期的安全生產(chǎn)大檢查，特別是在元旦、春節、清明節、“五一”、防汛期間、國慶等特殊時(shí)期在轄區開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，側重查找安全隱患，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

       　四是小區污水井多數修在馬路上，經(jīng)車(chē)輛長(cháng)期碾壓，井蓋破損，個(gè)別井蓋丟失，行人一旦掉入后果不堪設想，非常危險，存在著(zhù)很大的安全隱患，我社區工作人員每天查看污水井蓋情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與市物業(yè)中心聯(lián)系，及時(shí)維修，確保了居民出行安全。

       　一年來(lái)，我社區未發(fā)生過(guò)一起安全生產(chǎn)事故，雖然在工作取得了一定成績(jì)，但這些成績(jì)只是階段性的，與上級領(lǐng)導的要求相差甚遠，在今后的工作中，我們還要牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)重于泰山”的思想，做到安全生產(chǎn)警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈，努力把安全生產(chǎn)工作抓緊抓好。

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創(chuàng )建文明城市心得體會(huì )字三篇

        #心得體會(huì )# 導語(yǔ)人人都是文明城市創(chuàng )建參與者，個(gè)個(gè)都是文明城市創(chuàng )建主力軍，關(guān)于創(chuàng )建文明城市有什么心得體會(huì )呢下面是 我為大家整理的：創(chuàng )建文明城市心得體會(huì )字三篇，歡迎大家參閱，更多資訊盡在心得體會(huì )欄目!

       

       　創(chuàng )建文明城市心得體會(huì )字(一)

       

       　文明城市是一個(gè)地區物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明的和諧統一，是城市形象和發(fā)展水平的重要體現，也是居民整體素質(zhì)、文明水平的體現?？h委、縣政府著(zhù)眼全局，順應時(shí)代潮流和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規律作出了開(kāi)展省級文明城市創(chuàng )建活動(dòng)重大決策。我們務(wù)必站在戰略高度，充分認識創(chuàng )建的重大意義，增強做好創(chuàng )建工作的責任感和使命感。筆者認為，我們必須凝聚共識創(chuàng )文明，真抓實(shí)干治環(huán)境，全力做好以下四個(gè)方面的工作。

       

       　一、深入宣傳教育，營(yíng)造文明創(chuàng )建氛圍。

       

       　市民是城市的主人，是文明創(chuàng )建的實(shí)踐者和受益者，只有調動(dòng)全民積極性，才能為創(chuàng )建文明城市提供持久動(dòng)力;只有從根本上提高廣大市民的素質(zhì)，文明城市創(chuàng )建才能取得成效。因此，我們必須把宣傳教育作為主線(xiàn)，貫穿文明創(chuàng )建工作的始終。一是加強社會(huì )宣傳。通過(guò)廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )，散發(fā)宣傳資料等形式，全方位，多層面宣傳新《環(huán)境保*》和創(chuàng )建文明城市的重要性和必要性，營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。二是強化社會(huì )監督。公開(kāi)環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境管理、環(huán)境行為等信息，維護公眾的環(huán)境知情權，參與權和監督權。動(dòng)員市民靠自己辛勤努力，共同創(chuàng )建美好家園。三是文明創(chuàng )建進(jìn)村入戶(hù)。深入開(kāi)展文明創(chuàng )建進(jìn)機關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉村、進(jìn)社區等活動(dòng)，提升全民的法治意識和環(huán)境意識，增強全民爭當文明市民的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

       

       　二、狠抓環(huán)境整治，大力改善城市形象。

       

       　環(huán)境面貌是城市文明程度的直接反映，也是文明創(chuàng )建的重要內容，我們必須堅決依法行政，集中開(kāi)展城區環(huán)境整治，改善城市形象，提升城市品位。今年，根據縣委、縣政府的部署，我鎮以社區為單位，開(kāi)展了環(huán)境衛生大排查。歸納起來(lái)，當前縣城存在“三亂”、“三污染”現象?！叭齺y”是車(chē)輛停放亂，攤點(diǎn)擺設亂，廣告張貼亂;“三污染”是水污染，氣污染，垃圾污染。針對縣城環(huán)境現狀，我們要集中開(kāi)展“五項”大整治。

       

       　一是交通秩序大整治。以文明出行，共創(chuàng )和諧為主題，深入開(kāi)展交通安全宣傳，重點(diǎn)整治三輪電動(dòng)車(chē)非法營(yíng)運，行人、摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)闖紅燈、機動(dòng)車(chē)亂停亂放，確保行人、非機動(dòng)車(chē)、機動(dòng)車(chē)各行其道，使城區交通便捷暢通。

       

       　二是衛生環(huán)境大整治。全面開(kāi)展城區衛生死角垃圾清理、破損路面改造、阻塞下水道的疏通等集中整治。加大居民門(mén)前“三包”責任，堅決清理店前餐飲爐灶和晚上流動(dòng)燒烤攤點(diǎn)，控制空氣污染，凈化空氣環(huán)境。進(jìn)一步規范物業(yè)小區管理，使小區達到無(wú)亂貼亂畫(huà)亂掛，無(wú)亂扔亂倒，無(wú)亂擺亂放，無(wú)亂搭亂建。

       

       　三是市容市貌大整治。規范街道店面牌匾的安掛，嚴禁亂掛廣告條幅，清理“牛皮癬”小廣告。所有街道嚴禁店外經(jīng)營(yíng)，嚴格控制擺攤經(jīng)營(yíng)。

       

       　四是建筑環(huán)境大整治。加大對城區違章建筑的拆除和建筑垃圾的清運、監管，規范建筑工地的施工現場(chǎng)管理，積極創(chuàng )建文明工地，文明施工，規范操作，禁止噪音擾民，垃圾占道，污染環(huán)境。

       

       　五是河道污染大整治?？h城的汝河，兩岸棧道整潔、綠樹(shù)成蔭，是縣城居民飯后休閑散步的好去處，但城區內連接汝河的幾條小河道卻污水橫流、垃圾成堆，河道兩邊居民反映強烈，為此我們將開(kāi)展河道污染整治“四光”行動(dòng)，即淤泥挖光、垃圾清光，污水換光、障礙拆光。真正實(shí)現水清岸綠，景色宜人的目標。

       

       　三、加強協(xié)調配合，增強文明創(chuàng )建合力。

       

       　文明城市創(chuàng )建工作量大，涉及面廣，需要方方面面齊抓共管。社區是基礎，綜合整治是難點(diǎn)，長(cháng)效維護是關(guān)鍵。我們一定站在維護全縣大局利益的高度，牢固樹(shù)立政治意識，大局意識，整體意識，全力配合，高效協(xié)調，依法行政。*、工商、交通、環(huán)保、執法等部門(mén)要緊密配合，能力協(xié)作，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，參與各項整治活動(dòng)，把整治的各項工作任務(wù)抓緊抓好，抓到實(shí)處，抓住關(guān)鍵，突破重點(diǎn)，整體推進(jìn)，全面完成文明創(chuàng )建的各項工作任務(wù)。

       

       　四、樹(shù)立“好人標桿”，弘揚文明新風(fēng)。

       

       　創(chuàng )建文明城市，必須認真貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》，全面培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，唱響主旋律，凝聚正能量，深入開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”公民道德實(shí)踐主題活動(dòng)，開(kāi)展“身邊好人榜”評選活動(dòng)。各社區每月評選出一名“身邊好人”，每季評選一個(gè)“五好家庭”，并按時(shí)在公開(kāi)欄宣傳他們的事跡，給社會(huì )樹(shù)榜樣。進(jìn)一步發(fā)揮黨員志愿者先鋒帶頭作用，引導黨員志愿者及社會(huì )各類(lèi)志愿者當好文明創(chuàng )建的排頭兵，弘揚文明新風(fēng)，大力開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人、關(guān)愛(ài)留守兒童、助殘扶貧，維護交通秩序，清掃公共衛生等服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)全社會(huì )形成互幫互助、仁愛(ài)愛(ài)人的社會(huì )氛圍。同時(shí)，在全縣積極打造智慧社區服務(wù)平臺，為市民提供方便快捷的安保、快遞、繳費等服務(wù)。

       

       　創(chuàng )建省級文明城市任務(wù)艱巨，時(shí)不我待。我們應遵循縣委、縣政府的統一部署，以滿(mǎn)腔的熱情，昂揚的斗志，頑強的作風(fēng)，奉獻的精神，全身心地投入到創(chuàng )建工作中去，以抓鐵有痕，踏石留印的作風(fēng)做好創(chuàng )建工作，讓城市凈起來(lái)、綠起來(lái)、亮起來(lái)、美起來(lái)，為打造優(yōu)美、和諧、宜居、宜業(yè)、宜游的生態(tài)環(huán)境而奮勇拼搏。

       

       　創(chuàng )建文明城市心得體會(huì )字(二)

       

       　年，是我們…市創(chuàng )建全國文明城市的關(guān)鍵年，在提升整體市民素質(zhì)，提升城市文明素養方面，作為學(xué)校，有著(zhù)非常關(guān)鍵的橋梁紐帶作用。根據市教育局以及上級有關(guān)部門(mén)的要求，我校結合學(xué)校實(shí)際，充分發(fā)揮廣大學(xué)生在創(chuàng )建全國文明城市中的生力軍作用，在抓好學(xué)校自身建設的同時(shí)，積極組織全體師生走上街頭、深入家庭、社區，大力宣傳創(chuàng )建全國文明城市的重大意義，在社會(huì )上營(yíng)造了良好的創(chuàng )建工作氛圍，為深入推進(jìn)我市文明創(chuàng )建做出了應有的貢獻?；顒?dòng)中，我們著(zhù)眼創(chuàng )新，注重實(shí)效，在全校師生的共同努力下，校園的面貌發(fā)生了明顯的變化，創(chuàng )建活動(dòng)取得了顯著(zhù)的成效?，F總結如下：

       

       　一、總體情況

       

       　1、學(xué)校領(lǐng)導重視，組織機構建全為扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )城工作，加強責任意識，發(fā)揮主動(dòng)性，我校成立了由汪翀校長(cháng)為組長(cháng)，賀榮夫副校長(cháng)為副組長(cháng)，各部門(mén)負責人為組員的“創(chuàng )建文明城市工作領(lǐng)導小組”，然后根據各處室的工作性質(zhì)進(jìn)行了詳細分工。具體工作分配到部門(mén)，并落實(shí)到人。對文明城市創(chuàng )建中考察學(xué)校的項目進(jìn)行了細致分工，其中測評項目分為：校園環(huán)境整潔、臺賬資料健全、校風(fēng)教風(fēng)文明、校園德育工作扎實(shí)、實(shí)施健康素質(zhì)計劃、加強校園管理工作、做好校園、家庭、社會(huì )三結合教育體系、做好心理輔導工作、宣傳發(fā)動(dòng)等。每項內容都制訂了分項目及標準要求、完成時(shí)限、分管部門(mén)和負責人、分管領(lǐng)導。這樣，工作分工明確，落實(shí)到位。

       

       　2、創(chuàng )建文明城市工作調度和動(dòng)員會(huì )情況學(xué)期初，學(xué)校領(lǐng)導就本次創(chuàng )城的意義進(jìn)行了詳細說(shuō)明，明確工作意義，增添了責任感，感到創(chuàng )建文明城市等是我們自己的事情，是值得自豪的，樹(shù)立了主人翁意識。然后，領(lǐng)導就工作分工情況進(jìn)行了明確和部署，同時(shí)強調這些工作平時(shí)就是學(xué)校工作的重點(diǎn)和中心，這就要求我們抓好日常教育教學(xué)管理等各項工作，注意搜集和完善日常過(guò)程性材料，展現出學(xué)校有序良好的發(fā)展態(tài)勢。最后，提出了要求，各部門(mén)間加強團結合作，政教處負責牽頭，協(xié)調各方面的工作等，為創(chuàng )建文明城市做好保障。

       

       　之后，召開(kāi)了全校師生創(chuàng )建文明城市工作動(dòng)員大會(huì )。賀校長(cháng)就創(chuàng )城工作強調四點(diǎn)：一要高度重視，精心組織，增強緊迫感、責任感，要有主人翁意識。二要抓好重點(diǎn)工作目標落實(shí)，配合協(xié)調其他責任目標落實(shí)。三要注意收集、采集信息資料，建立健全各項資料。四是加強督查，促進(jìn)創(chuàng )城工作*完成。

       

       　二、主要成績(jì)和不足

       

       　1、主要成績(jì)

       

       　1)、重視工作氛圍的營(yíng)造，動(dòng)員宣傳工作主動(dòng)扎實(shí)，富有成效充分利用校園廣播站、校園網(wǎng)絡(luò )、櫥窗、板報等宣傳*媒體，大力宣傳和報道活動(dòng)開(kāi)展情況。為了讓廣大師生能夠方便學(xué)習掌握有關(guān)知識和要求，學(xué)校專(zhuān)門(mén)印制了知識卡片，下發(fā)到每一位師生手中。同時(shí)，校團委積極組織青年志愿者在校園內進(jìn)行宣傳和文明勸導，政教處還在校園的重要場(chǎng)所制作了專(zhuān)門(mén)的宣傳櫥窗欄，形成了良好的創(chuàng )建整治氛圍，全校師生的知曉率和參與度高，有力地推動(dòng)了創(chuàng )城活動(dòng)的順利開(kāi)展。

       

       　2)、以活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展創(chuàng )城活動(dòng)

       

       ?、?、開(kāi)展給力“創(chuàng )城”，衛生先行活動(dòng)組織全體師生開(kāi)展打掃衛生活動(dòng)，對學(xué)校周邊的道路以及道路兩邊的綠化帶進(jìn)行徹底大掃除，使學(xué)生認識到在平時(shí)的學(xué)習生活中，注意個(gè)人衛生的同時(shí)，自學(xué)注意保持公共場(chǎng)所的衛生，從小養成良好的衛生習慣。學(xué)生受到教育的同時(shí)，通過(guò)“小手拉大手”，使家長(cháng)也受到感染，能自覺(jué)地遵守公共秩序，自覺(jué)保持公共衛生，讓家長(cháng)和社區的人都知道“創(chuàng )城”，大家都應該為營(yíng)造整潔、優(yōu)美、有序的環(huán)境出一份力。

       

       ?、?、開(kāi)展“文明志愿者”活動(dòng)。6月份是我市“創(chuàng )建”沖刺階段，我校組織全體師生開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生向行人、居民宣傳，進(jìn)行勸導市民文明行走、文明出行活動(dòng)，教育市民不撞紅燈、不走快車(chē)道、推車(chē)過(guò)馬路等?；顒?dòng)雖然很辛苦，但是學(xué)生的收獲很大。

       

       ?、?、“文明禮貌，從我做起”活動(dòng)班主任向同學(xué)們講解了文明禮儀的淵源、文明禮儀在現實(shí)生活中的意義、文明禮儀對個(gè)人修養的重要性等內容，使同學(xué)們對文明禮儀有了進(jìn)一步的了解，幫助他們逐步樹(shù)立正確的人生觀(guān)、是非觀(guān)。

       

       ?、?、“文明從我做起，創(chuàng )城人人有責”舉辦“文明從我做起，創(chuàng )城人人有責”主題班會(huì )，老師帶領(lǐng)全體學(xué)生認真學(xué)習，積極討論，學(xué)生們對自己的言行舉止進(jìn)行了反思，時(shí)時(shí)注意自己的言行談吐，知禮儀，懂禮儀，懂得感恩父母，學(xué)會(huì )友好交往，快樂(lè )地與人相處，將文明習慣落到實(shí)處，使班級成為文明禮儀的宣傳和示范窗口，學(xué)生成為文明禮儀行動(dòng)的先鋒，為爭創(chuàng )全國文明城做出自己的貢獻。

       

       ?、?、“文明上網(wǎng)，綠色上網(wǎng)”宣傳活動(dòng)進(jìn)一步加強學(xué)校、社區、家庭對未成年人網(wǎng)絡(luò )教育和監管力度，培養未成年人文明上網(wǎng)意識，正確、合理使用網(wǎng)絡(luò )資源，激發(fā)未成年人對文明、美好網(wǎng)絡(luò )生活的向往和追求，促進(jìn)未成年人綠色上網(wǎng)，健康成長(cháng)，利用信息技術(shù)課堂倡導和鼓勵同學(xué)們綠色上網(wǎng)、文明上網(wǎng)、健康上網(wǎng)，認清網(wǎng)絡(luò )善惡美丑的界限，喚起同學(xué)們對于網(wǎng)絡(luò )道德的關(guān)注，喚醒沉迷在網(wǎng)絡(luò )游戲中的學(xué)子，使學(xué)生文明上網(wǎng)的自覺(jué)性增加。倡導網(wǎng)絡(luò )文明新風(fēng)，使用網(wǎng)絡(luò )文明語(yǔ)言，不沉溺于虛擬時(shí)空，自覺(jué)抵制各種虛假、消極內容，營(yíng)造校園網(wǎng)絡(luò )文明、健康的環(huán)境，創(chuàng )建網(wǎng)絡(luò )文明新氣象，爭做文明學(xué)生，為“創(chuàng )城”做出貢獻。

       

       　創(chuàng )建文明城市心得體會(huì )字(三)

       

       　全國文明城市創(chuàng )建工作啟動(dòng)以來(lái)，區住建局干部職工充分發(fā)揮職責職能，緊密?chē)@創(chuàng )建目標，主動(dòng)作為，細化責任，狠抓落實(shí)，發(fā)揚“認真務(wù)實(shí)、立說(shuō)立行、團結奮斗”和“五加二”“白加黑”的工作作風(fēng)，早謀劃、早動(dòng)手，各項目標任務(wù)取得明顯成效，為我區通過(guò)全國文明城市考核驗收做出了應有的貢獻?，F將有關(guān)情況總結匯報如下：

       

       　一、主要做法及成效

       

       　(一)加強領(lǐng)導、落實(shí)責任

       

       　為深入推進(jìn)文明城市創(chuàng )建，我局結合承擔的公園綠地、市政道路、景觀(guān)綠化、水環(huán)境整治、路燈照明、背街小巷、小區管理等工作任務(wù)，制定下發(fā)創(chuàng )建工作實(shí)施方案，按照“主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體抓、科室單位齊參與”的指導思想，成立了市政及景觀(guān)照明、綠化景觀(guān)、水環(huán)境、物業(yè)管理、供水供氣等五個(gè)工作組。同時(shí)，實(shí)行領(lǐng)導協(xié)調、定期不定期督查等促進(jìn)辦法，形成了“上下聯(lián)動(dòng)、條塊結合、全員齊動(dòng)”的工作局面，有效的保障了創(chuàng )建工作順利開(kāi)展。

       

       　(二)積極宣傳，營(yíng)造氛圍

       

       　一是學(xué)習發(fā)動(dòng)。我局將創(chuàng )建活動(dòng)的領(lǐng)導講話(huà)、會(huì )議文件下發(fā)至局屬各相關(guān)單位，及時(shí)組織學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )精神，充分認識開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的重要性。二是會(huì )議發(fā)動(dòng)。創(chuàng )建工作開(kāi)展以來(lái)，每次重大活動(dòng)部署和整改交辦單以及工作簡(jiǎn)報下達后，局分管領(lǐng)導都及時(shí)召集相關(guān)科室、部門(mén)進(jìn)行傳達部署，及時(shí)整改。三是宣傳發(fā)動(dòng)。投入大量資金，充分利用公交站臺、道路護欄、施工工地、服務(wù)窗口等載體開(kāi)展“尊德守禮”、“講文明、樹(shù)新風(fēng)，作文明有禮的南通人”文明城市創(chuàng )建公益宣傳，營(yíng)造了濃厚氛圍。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙等媒體宣傳住建局創(chuàng )建文明城市的工作亮點(diǎn)，為創(chuàng )建工作營(yíng)造良好的氛圍。

       

       　(三)圍繞職責，高標準創(chuàng )建

       

       　一是以城市暢通為目標，大力推進(jìn)市政公用事業(yè)建設

       

       　加強城區交通組織。加快實(shí)施城區新通掘公路、朝霞西路、新園路、行根路、鹽河南路等道路改造工程，進(jìn)一步方便市民出行。

       

       　完善市政配套設施。配合*、公安等部門(mén)，對城區道路標志標線(xiàn)進(jìn)行全面排查梳理，刷新城區主要交通路口及學(xué)校附近標識、標線(xiàn)平方米，刷新新金路汽車(chē)站東側橋、新瑞廣場(chǎng)、師范橋、橫河南路橋、碧華路與通海路交界橋梁欄桿約米，新增金橋路、杏園路、通海路等路段停車(chē)泊位個(gè)。北一環(huán)新增橋梁欄桿5座，約米，更換朝霞路銹蝕欄桿米。

       

       　加強市政設施維修。對城區建設路、人民路、珠江路、世紀大道、碧華路等條城區主次干道及建設路商業(yè)街、江海明珠廣場(chǎng)、通州之夜廣場(chǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)巡查維修，其中道板磚維修面積平方米，瀝青路面修補約平方米，側平石更換約米。同時(shí)，全面解決了世紀大道全線(xiàn)井蓋侵占盲道的問(wèn)題。

       

       　二是以清水活水為目標，大力推動(dòng)河道整治和雨污分流

       

       　大力實(shí)施雨污分流：突出城區污水全覆蓋重點(diǎn)，依法落實(shí)城市排水許可管理。根據城建重點(diǎn)工程的部署，對職中、電大內部、市中、法院住宅樓進(jìn)行截污改造和排口整治，目前已完成總工程量的%。完成城區五一河、八角亭河、南十五總港的水生態(tài)治理工程。

       

       　加強河道長(cháng)效保潔：落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行河道日常保潔，增加打撈人數和頻率，延長(cháng)河道保潔時(shí)間，清理水面漂浮物和垃圾，確保城區河道保持了長(cháng)效的水質(zhì)清潔。

       

       　雨污水井蓋修復更換：為不影響城區市容市貌及交通問(wèn)題，城區水環(huán)境處對城區各處破損的雨污水井蓋、雨水篦子及時(shí)加強維修與更換。提高窨井蓋采購標準，將原擬采購的“三防”球墨鑄鐵井蓋調整為“五防”，有效提升了窨井蓋安全系數，克服了噪音擾民的現象。

       

       　三是以景觀(guān)美化為目標，大力推動(dòng)城區公園綠地建設

       

       　加快城區綠化建設：完成城東新區珠江路、銀河東路等條和銀河新區泰山路、橫河南路等6條道路行道樹(shù)綠化工程。完成了金通公園、安康公園以及婦幼廣場(chǎng)等游園建設。

       

       　狠抓綠化管理養護：集中對世紀大道、珠江路等條主次干道進(jìn)行全面清理，挖除死樹(shù)棵、補缺草坪灌木余平方、除草清雜余車(chē)次、修剪草坪5萬(wàn)平方，并對各路段的枯枝、病蟲(chóng)枝進(jìn)行了修剪、更換了耐高溫高濕的草花品種。物業(yè)管理單位對責任地塊的庭院燈、草坪燈進(jìn)行了全面檢修，更換損壞的燈盞、燈泡共計余套;對損壞的坐凳、體育器材、垃圾桶等設施進(jìn)行了統一維修，并對公園內所有木質(zhì)結構都進(jìn)行了防腐油飾處理。

       

       　落實(shí)長(cháng)效管理機制：落實(shí)專(zhuān)門(mén)保潔、管護人員加強綠化維護管理，確保廣場(chǎng)、公園、旅游景點(diǎn)、汽車(chē)站、體育場(chǎng)館、主干道、非主干道、商業(yè)大街、背街后巷等花草樹(shù)木無(wú)損壞現象;配合有關(guān)部門(mén)對廣場(chǎng)、公園亂張貼、亂涂寫(xiě)、亂設廣告牌現象及時(shí)進(jìn)行清理和整治，保證廣場(chǎng)、公園環(huán)境整潔優(yōu)美，公用電話(huà)、郵箱、書(shū)報亭、垃圾容器、座椅、井蓋、文體設施、標識牌等公共設施完好。在人民公園、南山湖公園、橫河景觀(guān)帶設立了便民服務(wù)站，提供雨傘、飲水機、簡(jiǎn)單修理工具等，為前來(lái)游玩休閑的群眾提供免費服務(wù)，還編制了活動(dòng)記錄本和意見(jiàn)簿，期間收到多條有關(guān)文明創(chuàng )建和綠化建設相關(guān)的留言條。此外，為切實(shí)保護整治成果，渲染創(chuàng )建氛圍，我們在各公園綠地、街頭節點(diǎn)、道路沿線(xiàn)設置了塊形式各異的“遵徳守禮”提示牌，喚起群眾愛(ài)綠、護綠意識;在人民公園、南山湖公園等地設置大型公益廣告，全面營(yíng)造創(chuàng )建氛圍。

       

       　四是規范小區物業(yè)管理，提升居民生活質(zhì)量

       

       　為進(jìn)一步理順管理體制，完善監管機制，全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平,改善居民居住環(huán)境,促進(jìn)和諧社區建設,我區制定出臺了一系列政策，促進(jìn)了住宅小區物業(yè)管理的科學(xué)化、規范化和法制化發(fā)展。

       

       　推進(jìn)老小區改造。根據年城建重點(diǎn)工程計劃，我局加快實(shí)施金沙鎮和高新區個(gè)老小區改造工程。目前，虹南新村、電信宿舍、紡機新村、祥泰小區已經(jīng)改造結束。實(shí)驗小學(xué)宿舍、佳苑北區、安康小區、育才花苑、華山花苑、果園名居正在施工。

       

       　規范物業(yè)管理制度。區政府制定出臺《通州區物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘和退出管理辦法》，嚴格物業(yè)管理承接查驗備案制度，督促開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的小區物業(yè)配套到位、移交及時(shí)、管護責任不斷檔，維護好業(yè)主的合法權益。

       

       　開(kāi)展四大主題活動(dòng)。一是開(kāi)展“人人嚴格遵守文明規范，持久踐行一流文明服務(wù)”活動(dòng)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每周要開(kāi)展一次培訓或專(zhuān)題學(xué)習，有計劃地開(kāi)展文明禮儀教育。二是開(kāi)展小區公共環(huán)境優(yōu)化活動(dòng)。加強對區容區貌的綜合治理，加強小區內道路、排水、照明、無(wú)障礙設施、公共消防設施、公用電話(huà)、報欄、座椅、窨井等公共設施的維護管理工作，確保公共設施功能完好無(wú)破損，能正常使用。三是開(kāi)展住宅小區文明交通活動(dòng)。加強住宅小區內交通基礎設施的合理設置和維護，設置住宅小區平面指示圖、限速、停車(chē)等交通指示牌;優(yōu)化停車(chē)秩序，機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)無(wú)亂停亂放和占用盲道。四是開(kāi)展住宅小區創(chuàng )建和道德建設宣傳活動(dòng)。在住宅小區內設置創(chuàng )建活動(dòng)和道德建設的宣傳專(zhuān)欄，開(kāi)展以“不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不損壞公共設施”等內容為主題的道德實(shí)踐活動(dòng)，引導業(yè)主養成文明守序、主動(dòng)履行物業(yè)管理義務(wù)的良好習慣。對住宅小區內的廣告、招牌等用字情況進(jìn)行檢查，廣告、招牌內容規范、健康。

       

       　(四)加強行業(yè)管理，提升滿(mǎn)意度

       

       　一是提升工作效率，傾情為民服務(wù)。區自來(lái)水公司和華潤燃氣有限公司，在城區便民服務(wù)點(diǎn)懸掛、滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)、制作宣傳展板、發(fā)放宣傳資料，營(yíng)造創(chuàng )建氛圍;落實(shí)公開(kāi)服務(wù)、公開(kāi)辦事流程、公開(kāi)收費標準，實(shí)行*服務(wù)、一站式服務(wù)、預約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，提升便民服務(wù)的工作效率，提高群眾滿(mǎn)意率。

       

       　二是加強明察暗訪(fǎng)，強化效能監督。結合作風(fēng)效能建設和政風(fēng)行風(fēng)評議，局紀委邀請行風(fēng)監督員不定期對各服務(wù)窗口進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，堅持首問(wèn)負責制、責任追究制、一次性告知制等制度，認真處理好市民關(guān)于供水供氣等民生問(wèn)題的各類(lèi)舉報、咨詢(xún)和建議，有效加強了各服務(wù)窗口的政風(fēng)行風(fēng)和作風(fēng)效能建設。

       

       　三是創(chuàng )新服務(wù)舉措，提升服務(wù)效率。各服務(wù)窗口通過(guò)推行“微笑服務(wù)”、“陽(yáng)光服務(wù)”、“跟蹤服務(wù)”，為用戶(hù)提供自來(lái)水、燃氣開(kāi)通申請、繳費、變更、查詢(xún)等*服務(wù)，并且根據用戶(hù)需求不斷拓寬服務(wù)外延，及時(shí)解決用戶(hù)困難。維修電話(huà)小時(shí)有人值班，在接到報修電話(huà)后，搶修人員都能在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)搶修;對自來(lái)水水費、燃氣費催繳工作提供短信、電話(huà)提醒等人性化服務(wù)，服務(wù)水平和服務(wù)效率進(jìn)一步提升。

       

       　二、存在問(wèn)題及困難

       

       　一是公園、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所的長(cháng)效化管理和志愿者活動(dòng)有待深化，現有的多部門(mén)管理格局有待改善。

       

       　二是公園、廣場(chǎng)、公共綠地等場(chǎng)所毀壞燈具、綠化和大型犬進(jìn)入公共場(chǎng)所現象屢禁不止，對于破壞綠化缺乏有效的執法手段。

       

       　三是小區長(cháng)效管理有待加強。城區部分老小區特別是沒(méi)有物業(yè)管理的安置小區，居民毀綠種菜、亂搭亂建現象比較嚴重，垃圾、雜物亂堆亂放，環(huán)境衛生差，整改難度和群眾矛盾比較大。

       

       　在今后的工作中，區住建局將按照區創(chuàng )文辦《關(guān)于繼續做好全國文明城市建設長(cháng)效管理工作的通知》精神，立足工作職能、強化工作責任，以“鞏固提高、提質(zhì)增效，長(cháng)效堅持、常抓常新”為目標，以“完善市政設施、提升景觀(guān)綠化、整治城區河道、推進(jìn)小區改造、規范物業(yè)管理”為工作重點(diǎn)，總結成功經(jīng)驗，探索創(chuàng )新機制，不斷提高城市建設水平，推動(dòng)城市文明程度全面提升。